在淘寶上面確實(shí)也有不少人都希望及時(shí)發(fā)貨，但是也有一些賣家延遲發(fā)貨，這種情況，那自然就需要先去了解一下多久不發(fā)貨才算是違規(guī)呢?我馬上就來給各位介紹。

看賣家有沒有加入24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨。如果他沒有,只要他沒有超過72小時(shí)發(fā)貨,你就沒有辦法發(fā)起賠償。

還有,如果賣家在商品描述或者公告里寫清他的貨是代購或訂購需要至少三天或者更長(zhǎng)時(shí)間才能發(fā)貨,那你也沒辦法獲得賠償。

在賣家承諾時(shí)間內(nèi),賣家不發(fā)貨,導(dǎo)致買家退款的,在退款成功后,交易關(guān)閉了的15天內(nèi)就可以投訴了。

到時(shí)候找到你要投訴的訂單,不過只能在電腦上投訴,點(diǎn)擊投訴就可以了,提交申請(qǐng)后賣家要主動(dòng)賠付你,不主動(dòng)賠的話會(huì)被淘寶扣保證金和扣分的。

賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元。

注意事項(xiàng)有哪些?

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:

買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

在這里還是建議各位賣家一定要按照淘寶規(guī)則按時(shí)發(fā)貨，否則也會(huì)遭到顧客的投訴，也需要支付一定金額的賠償款。

淘寶開店接單發(fā)貨流程是什么？未發(fā)貨如何處理？

現(xiàn)在在淘寶開店商家越來越多了，淘寶商家們開店了以后，需要做的事情有很多，其中就少不了接單和發(fā)貨了哦，下面的內(nèi)容中為大家分享一下淘寶開店接單發(fā)貨具體如何去操作!

打開淘寶--淘寶賣家中心--已賣出的寶貝--等到發(fā)貨。

在“等到發(fā)貨”有你需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)開訂單詳情，里面有買家的收貨地址及電話。

根據(jù)訂單內(nèi)容 打包需要發(fā)貨的東西并記錄收件人的聯(lián)系方式，選擇快遞：

普通快遞：申通、圓通、中通、宅急送、匯通、韻達(dá)、天天、國通、全峰、EMS郵政小包等。

速度快的高價(jià)快遞：順豐、EMS特快、聯(lián)邦快遞等。

以上這些快遞，百度上都能找到官網(wǎng)。進(jìn)入官網(wǎng)后找賣家所在城市的網(wǎng)點(diǎn)，上面有聯(lián)系電話，選擇想用的快遞。

打電話聯(lián)系快遞收件員，告訴地址后等待上門收件，在快遞來之前先把要寄送的東西打包好，如果有空白單可以先寫好發(fā)件單，如果沒有，等快遞來了后寫。

所需時(shí)間及價(jià)格：

普通快遞：同城1-2天到，首重1公斤內(nèi)5-8元，續(xù)重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤內(nèi)7-15元，續(xù)重每公斤3-8元。

高價(jià)快遞：同城1天到，首重1公斤內(nèi)10-13元，續(xù)重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤內(nèi)20-23元，續(xù)重每公斤6-10元。

如果賣家一直未發(fā)貨，可這樣處理：

交易狀態(tài)是“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，賣家遲遲沒有發(fā)貨，請(qǐng)您參考以下方法進(jìn)行操作：

第一步：建議您積極主動(dòng)聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間;

第二步：如聯(lián)系不上賣家，或您不想繼續(xù)進(jìn)行交易，您可以在您付款成功的24小時(shí)之后申請(qǐng)退款(淘寶網(wǎng)上的交易買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款)。

申請(qǐng)退款的路徑：打開支付寶網(wǎng)站—點(diǎn)擊“交易記錄”—找到此筆交易，點(diǎn)擊“退款”，填寫好退款相關(guān)信息;

第三步：聯(lián)系賣家確認(rèn)退款協(xié)議，如賣家同意退款協(xié)議，款項(xiàng)立刻返回到您的支付寶賬戶中;如聯(lián)系不上賣家，或賣家對(duì)退款協(xié)議一直沒有響應(yīng)，在您提交退款協(xié)議的5天之后，款項(xiàng)也會(huì)回到您的支付寶賬戶中。一直不發(fā)貨不會(huì)怎么樣，關(guān)鍵是你這邊。你要么聯(lián)系賣家發(fā)貨，要么聯(lián)系他看是什么原因。如果你懶得等了，就建議你申請(qǐng)?zhí)詫毻丝畎伞?/p>

作為淘寶商家，如果你開店了以后，是需要去發(fā)貨的哦，具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了分享，快遞公司現(xiàn)在非常的多，各位淘寶商家們一定要多多的去甄別哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。