淘寶平臺(tái)對(duì)于商家的發(fā)貨時(shí)間都是有規(guī)定的，如果商家在規(guī)定的時(shí)間沒(méi)有完成發(fā)貨的話就被視為超時(shí)發(fā)貨，這樣買(mǎi)家就可以去投訴舉報(bào)商家，然后就能獲取相關(guān)的賠償了，商家也會(huì)因此受罰，那么怎么申請(qǐng)賠償呢?

淘寶賣(mài)家未按時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

首先要說(shuō)明的是，延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進(jìn)行強(qiáng)賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會(huì)介入處理。通過(guò)某種渠道得知某種品缺貨，于是拍下，當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無(wú)利可圖。

如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況，首先，如果不再約定內(nèi)發(fā)，那么會(huì)自動(dòng)將款返還給用戶，如果店家采取拖延的手段，拒發(fā)那么賠償問(wèn)題，也要進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)介入，最終給予賠償方案。

因此，不發(fā)貨的賠償，其實(shí)并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，這也在一定程度上，杜絕了部分不法分子，以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進(jìn)行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺(tái)反饋。

大家可以在后臺(tái)的訂單里去申請(qǐng)賠付即可，選擇理由可以說(shuō)明是超時(shí)的情況，當(dāng)對(duì)方收到訊息后，會(huì)和你聯(lián)系，這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。

賠付規(guī)則：

1、超時(shí)未發(fā)貨，需向付實(shí)交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特品之外，在24小時(shí)之內(nèi)賠償?shù)目偤蜕賱t是5元，多則不會(huì)超出100元。這里涉及到的特品比較多，就不再一一說(shuō)明。

2、承諾的贈(zèng)品未發(fā)，也會(huì)按照以上的來(lái)付。如果贈(zèng)品在店中有單獨(dú)的鏈接，就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)來(lái)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，就會(huì)由客服參考市價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、用戶投后，除賠付金之外，店主還要向平臺(tái)支付同樣金額的錢(qián)。也就是說(shuō)，投訴成立后，需要支付的費(fèi)用是雙份。所以建議大家在用戶投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣只需要給單份的賠付金，不然就會(huì)多花1份錢(qián)，相信大家也不愿意讓平臺(tái)把這筆錢(qián)掙了。

淘寶賣(mài)家未按時(shí)發(fā)貨的話，買(mǎi)家可以直接聯(lián)系淘寶客服小二，然后把你相關(guān)的訂單發(fā)給客服，并說(shuō)要投訴索賠，這樣淘寶小二就會(huì)給你相應(yīng)的處理了，這種投訴很快就能得到處理，因?yàn)槭聦?shí)非常清楚了。

淘寶店鋪怎么更改發(fā)貨時(shí)間？方法是什么？

在淘寶上有很多店鋪都會(huì)按照平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行發(fā)貨，不過(guò)有時(shí)候因?yàn)槟承┎豢煽咕艿脑颍瑢?dǎo)致發(fā)貨出現(xiàn)了延遲，這個(gè)時(shí)候商家可以聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商處理，更改發(fā)貨時(shí)間，那么店鋪怎么去更改呢?

淘寶店鋪怎么更改發(fā)貨時(shí)間?

登錄個(gè)人淘寶，進(jìn)入到淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊上方的淘寶賣(mài)家中心。

在賣(mài)家中心頁(yè)面左側(cè)欄目，物流管理欄目下有一個(gè)物流工具，點(diǎn)擊打開(kāi)。

在右側(cè)頁(yè)面中，點(diǎn)擊上方的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，進(jìn)行切換。

在已經(jīng)設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板中，點(diǎn)擊右上方的修改按鈕。

進(jìn)入修改運(yùn)費(fèi)模板窗口，在發(fā)貨時(shí)間一欄中，我們點(diǎn)擊下拉菜單按鈕，根據(jù)自己的情況選擇相對(duì)應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)間，這里小誠(chéng)選擇72小時(shí)。設(shè)置完畢之后，點(diǎn)擊保存并返回按鈕。

我們?cè)倩氐皆瓉?lái)的頁(yè)面，可以看到發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)變成了72小時(shí)了

提示：如果此時(shí)沒(méi)顯示出來(lái)，可以對(duì)寶貝進(jìn)行編輯，在物流及安裝服務(wù)下重新選擇剛剛修改的運(yùn)費(fèi)模板，然后點(diǎn)擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時(shí)間的變化了。

淘寶店鋪的發(fā)貨時(shí)間在運(yùn)費(fèi)模板中進(jìn)行修改，其中最快的有12個(gè)小時(shí)去發(fā)貨，然后還有1天，3天等等，在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，最好是把發(fā)貨時(shí)間定的最短，這樣別人才愿意去下單，在活動(dòng)期間再延長(zhǎng)點(diǎn)。

淘寶店鋪更改發(fā)貨時(shí)間只能在店鋪后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，如果訂單已經(jīng)生成的情況下是無(wú)法去更改發(fā)貨時(shí)間的，這時(shí)候只能和買(mǎi)家進(jìn)行溝通了，如果買(mǎi)家去投訴商家也是正常的，淘寶就會(huì)處罰商家并賠償買(mǎi)家了。

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