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    快手對(duì)虛假發(fā)貨行為是如何治理?附詳細(xì)內(nèi)容

    2023-03-24|21:12|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:55

                       任何交易渠道都會(huì)有虛偽發(fā)貨的行為出現(xiàn),因?yàn)橛行┵u家期望能夠通過虛偽發(fā)貨來掙錢,關(guān)于快手商家虛偽發(fā)貨的行為,快手渠道是怎么管理的呢?

    一、阻攔功能解析

    1、上傳環(huán)節(jié)阻攔:運(yùn)單號(hào)用于三個(gè)或三個(gè)以上的收件地址;

    a.商家電腦端-發(fā)貨:運(yùn)用訂單發(fā)貨功能時(shí)會(huì)出現(xiàn)“當(dāng)時(shí)運(yùn)單號(hào)對(duì)應(yīng)3個(gè)收件地址,上傳失利”字樣。


    b.商家APP端-發(fā)貨:同上。

    c.商家電腦端-批量發(fā)貨:批量導(dǎo)入失利,請(qǐng)參閱回來的excel表格,檢查詳細(xì)訂單導(dǎo)入失利原因,修改后從頭上傳。

    2、運(yùn)單號(hào)和物流公司不匹配;

    a.商家電腦端-發(fā)貨:提示4009:運(yùn)單號(hào)和物流公司不匹配。

    b.商家APP端-發(fā)貨:同上。

    c.商家電腦端-批量發(fā)貨:批量導(dǎo)入失利,請(qǐng)參閱回來的excel表格,檢查詳細(xì)訂單導(dǎo)入失利原因,修改后從頭上傳。

    3、發(fā)貨后阻攔:

    核實(shí)物流軌道是否已有攬收信息,與訂單的付出時(shí)刻做比照,若早于付出時(shí)刻則為虛偽單,該訂單符號(hào)為物流反常運(yùn)單,并給商家發(fā)送物流反常信息;

    二、將有什么后果

    影響商家結(jié)款周期:物流軌道需要發(fā)貨后10天之內(nèi)更新為終止?fàn)顟B(tài)(已簽收,已拒收等)且該訂單未被符號(hào)為物流反常,才能夠依照主動(dòng)收貨邏輯進(jìn)行商家貨款結(jié)算;若該訂單發(fā)貨后10天依舊為物流反常訂單,則延伸買家主動(dòng)收貨時(shí)刻,需物流軌道更新為終止?fàn)顟B(tài)(已簽收,已拒收等)撤銷物流反常符號(hào)后,才能夠依照主動(dòng)收貨邏輯進(jìn)行商家貨款結(jié)算(買家手動(dòng)確認(rèn)收貨能夠直接進(jìn)行之后結(jié)算流程)。

    如果快手商家存在虛偽發(fā)貨行為,那么快手渠道有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處分,如果快手商家對(duì)處分有貳言的,那么能夠咨詢快手客服來處理。                

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