為了讓店鋪獲得更好的權(quán)重，商家一般在申請(qǐng)開店的時(shí)候，都會(huì)主動(dòng)交納保證金，保證會(huì)遵守平臺(tái)的規(guī)則。不過，若是出現(xiàn)了違規(guī)，平臺(tái)可能會(huì)扣保證金，這時(shí)，我們就需要補(bǔ)交保證金。

一、在哪里補(bǔ)繳保證金?

場(chǎng)景1：新保證金產(chǎn)品頁(yè)面，如下圖所示，請(qǐng)您進(jìn)入【千牛賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】，查看待補(bǔ)繳金額后繳納。若為保險(xiǎn)保證金補(bǔ)繳，您在頁(yè)面操作補(bǔ)繳會(huì)提示失敗，請(qǐng)您支付寶充值可用余額后等待系統(tǒng)24小時(shí)扣款。

場(chǎng)景2：請(qǐng)您進(jìn)入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】頁(yè)面和【訂單險(xiǎn)/賬期保障】頁(yè)面查看催繳單。若為淘寶保險(xiǎn)保證金補(bǔ)繳，您在頁(yè)面操作補(bǔ)繳會(huì)提示失敗，請(qǐng)您支付寶充值可用余額后等待系統(tǒng)24小時(shí)扣款。

二、保證金扣除記錄如何查看?

賬單查詢路徑：請(qǐng)您進(jìn)入【保證金賬單】頁(yè)面查看賬單，點(diǎn)此進(jìn)入。

三、被賣家未配合處理售后，造成買家資損(淘寶基金墊付)，需提供哪些申訴憑證?

親親，該處罰沒有申訴入口哦~您對(duì)淘寶已墊付的交易錢款還款，全額歸還后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撤銷該次處罰。

具體還款方式如下，您可根據(jù)實(shí)際情況選擇：

1、可以在賣家中心-客服服務(wù)-基金催繳-待還款列表，主動(dòng)操作補(bǔ)繳。

2、充值足夠金額的支付寶余額后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)追償(自處罰時(shí)間起，180天內(nèi)次日凌晨自動(dòng)追償，超過180天每個(gè)自然月1號(hào)凌晨自動(dòng)追償)。

3、若遇到特殊情況(如：淘寶/支付寶賬號(hào)被凍結(jié))，無法主動(dòng)操作補(bǔ)繳，可通過線下還款的方式，用其他支付寶還款到指定催繳賬號(hào)，認(rèn)證信息為：淘寶(中國(guó))軟件有限公司，并聯(lián)系淘寶網(wǎng)人工客服，提供支付寶轉(zhuǎn)帳憑證：還款用的支付寶賬號(hào)、轉(zhuǎn)賬時(shí)間、支付寶轉(zhuǎn)賬交易流水號(hào)、轉(zhuǎn)賬成功截圖，人工客服會(huì)幫助反饋處理。

若是保證金不足，建議大家要及時(shí)補(bǔ)交保證金，否則，對(duì)店鋪的影響是很大的。如果想要長(zhǎng)期在淘寶干下去，還是要遵循平臺(tái)的規(guī)定，及時(shí)補(bǔ)交保證金。若是不開店了，保證金是可以退的。

怎么開通淘寶保證金？相關(guān)問題解答

在淘寶開店門檻是非常低的，年齡達(dá)到要求就行，且所需的投資也非常低，不需要交年費(fèi)，也不需要扣點(diǎn)，只要交一個(gè)保證金就行，那么，商家需要在哪里開通保證金呢?

一、怎么開通?

首先進(jìn)入到淘寶的賣家中心后臺(tái)，在淘寶店鋪管理一欄里面可以看到有個(gè)商家保障，我們點(diǎn)擊進(jìn)入，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)后就能看到保證金計(jì)劃了。在保證金計(jì)劃中點(diǎn)擊立即加入。然后點(diǎn)擊繳納，就可以進(jìn)入淘寶服務(wù)中了。在這過程中，我們可以通過界面中的一些介紹了解到，其實(shí)淘寶保證金計(jì)劃屬于是花錢購(gòu)買保險(xiǎn)的性質(zhì)。

每三十元的保險(xiǎn)費(fèi)用對(duì)應(yīng)淘寶消費(fèi)者保障金一千元的金額。在繳費(fèi)之前也會(huì)為你解釋，繳納的這三十元是屬于消費(fèi)性質(zhì)的，不會(huì)退回的。在繳納費(fèi)用的時(shí)候，可以選擇繳納半年或者一年，半年對(duì)應(yīng)一千元保證金需要繳納的費(fèi)用是十八元，如果是一年的話就是三十元。所以建議大家可以繳納三十元的保證金。

如果你淘寶店鋪類目經(jīng)營(yíng)的商品是屬于特殊行業(yè)的話，加入淘寶保證金計(jì)劃的費(fèi)用可能就不是三十元了，因?yàn)樯厦嫣岬竭^，三十元的保險(xiǎn)費(fèi)用對(duì)應(yīng)的是一千元的額度，如果你店鋪中需要繳納的保證金為一萬元的話，那么你需要繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用就是三百元了。

不過即使是這樣也是非常合算的。因?yàn)?，繳納了這三百元，你就可以解放出來一萬元的流動(dòng)資金了。

二、相關(guān)問題解答

問：開淘寶店鋪商家要交保證金嗎?淘寶消保保證金在哪里交呢?

答：在消費(fèi)者保障那點(diǎn)進(jìn)去，要繳保證金，類目不同，所繳的數(shù)額不一樣。進(jìn)入賣家中心后，點(diǎn)擊客戶服務(wù)，然后選擇消費(fèi)者保障服務(wù)，進(jìn)行繳納保證金。

問：童鞋類型發(fā)布全新狀態(tài)需要交納保證金嗎?不繳納保證金有什么辦法發(fā)布?30元一年的在哪里交?

答：開淘寶是要繳納保證金的，現(xiàn)在淘寶管的比較嚴(yán)，不交的話只能發(fā)布二手的，可以交30元一年的那種，你不開店的時(shí)候保證金是可以退的，在保證金那里，把1000元的保證金轉(zhuǎn)換成30元的就可以了，30元保證金是有級(jí)別要求的，達(dá)到要求后就會(huì)有入口顯示。

問：消保保證金項(xiàng)目下沒有信用保證金(保險(xiǎn))這是為什么?我的淘寶店鋪是2013年開的，那時(shí)候有試開6個(gè)月，不需要交保證金就可以開店了，所以沒有交。后來開了2個(gè)月就沒再開了，直到最近才準(zhǔn)備開，但是在交消保金時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有信用賬戶支付(30元/每年)，不知道是什么原因，希望大家知道的能告知下怎么處理?

答：開淘寶店可以用保險(xiǎn)代替保證金的，但需要有一定的淘寶信用才行，信用和自己平時(shí)在淘寶與支付寶里的行為有關(guān)。比如定期用支付寶交水電費(fèi)，或者經(jīng)常買東西之類的。

另外，親是最近重開的，有沒有提交過拿著身份證拍照片的認(rèn)證呢，如果沒做過，先把這個(gè)完成了，也有可能是這個(gè)認(rèn)證影響的。建議親多看看淘寶賣家中心里的各種頁(yè)面，不一定哪里就有說明了。當(dāng)然，也可以問問萬象。

一般淘寶的保證金是一千元，并不高，特殊類目可能需要一萬元，如果不想交這么多，還可以交30元一個(gè)月的保險(xiǎn)，是比較劃算的，建議大家都交保證金，如果不交的話，對(duì)店鋪影響極大。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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