作為一名電商運(yùn)營人員，其每日最主要的工作任務(wù)有哪些呢?這篇文章寫給新手電商運(yùn)營人和準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行電商運(yùn)營的朋友們。(本文以淘寶為例-其他天貓，京東，拼多多等幾乎是一樣的)

店鋪日常運(yùn)營基本內(nèi)容：

店鋪運(yùn)營是電商運(yùn)營最基本的操作工作，店鋪運(yùn)營我們要會(huì)下面這些知識(shí);開店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類目優(yōu)化--商品標(biāo)題--品類規(guī)劃--運(yùn)營規(guī)劃;

上面這些都是任何一個(gè)新手需要掌握的最基本知識(shí)，其中的每一個(gè)模塊都是一個(gè)可以細(xì)化出來的知識(shí)內(nèi)容，以上這些日常運(yùn)營工作中的每一個(gè)內(nèi)容都會(huì)是對銷量產(chǎn)生很大影響的方面。

日常推廣：

作為一個(gè)運(yùn)營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識(shí)的，其中最主要的有“搜索排名，直通車，鉆展，淘寶客”的設(shè)置;其次在內(nèi)容營銷方面要學(xué)會(huì)“微淘，淘寶直播，淘寶達(dá)人，淘寶群，短視頻，內(nèi)容策劃”等相對更深一個(gè)層次的知識(shí);

最后我們還需要會(huì)各種淘寶活動(dòng)的營銷操作，比如“店鋪紅包，優(yōu)惠券，限時(shí)優(yōu)惠，搭配套餐，天天特價(jià)，淘金幣，淘搶購，聚劃算，大促活動(dòng)，清倉，試用”等具體的操作，上面這些操作對于一個(gè)普通級(jí)的運(yùn)營人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動(dòng)，什么季節(jié)做什么促銷，每一種活動(dòng)背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況，以及隨時(shí)掌握各種活動(dòng)報(bào)名參與的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。

晉級(jí)深層次運(yùn)營：

通過以上這些基礎(chǔ)的工作之后，可以說是一個(gè)相對合格的電商運(yùn)營人，這時(shí)候需要更多的關(guān)注的是活動(dòng)的本質(zhì)(電商永遠(yuǎn)離不開的是活動(dòng))，所以我們需要有活動(dòng)定位，活動(dòng)策劃，預(yù)熱引流，復(fù)盤分析的能力，這幾個(gè)方面的點(diǎn)是作為深度電商人必須具備的點(diǎn)，爆款產(chǎn)品通常都是一個(gè)深度的活動(dòng)定位和策劃后，在配合各方的服務(wù)，以及相應(yīng)度等方面都做到最好后的一個(gè)體現(xiàn)，當(dāng)然，復(fù)盤也是活動(dòng)過程中非常必要的，在這個(gè)過程中就需要對活動(dòng)的整個(gè)邏輯流程非常了解，才能知道自己成功的點(diǎn)在哪?或者失敗的原因在哪，都是為下一次更成功做最好的打算。

數(shù)據(jù)運(yùn)營：

在掌握了上面的電商基本運(yùn)營手段之后，那就需要對運(yùn)營水平進(jìn)行升級(jí)，數(shù)據(jù)運(yùn)營是電商運(yùn)營的核心之一，其涉及到的知識(shí)點(diǎn)主要有如下這些;生意參謀，店鋪核心數(shù)據(jù)，阿里指數(shù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，案例分析(主要是某個(gè)案例的核心數(shù)據(jù));

在這些數(shù)據(jù)里面我們需要關(guān)注到行業(yè)數(shù)據(jù)的變化，某個(gè)成功的營銷事件背后的數(shù)據(jù)情況，同時(shí)也要關(guān)注到自己店鋪的數(shù)據(jù)情況，需要細(xì)化到每日的整體流量，流量變化，點(diǎn)擊量，瀏覽量，跳出率，單品異常流量變化等，這樣可以通過自己店鋪的流量和大行情的流量數(shù)據(jù)的變化結(jié)合，才能更好的分析出具體的問題，并做好針對性的解決方案!

最后如果要成為電商運(yùn)營總監(jiān)及以上級(jí)別的大神的話，還需要在上述運(yùn)營知識(shí)爐火純青的基礎(chǔ)上，會(huì)視覺設(shè)計(jì)等靈感，同時(shí)也要非常清楚整個(gè)客服服務(wù)的流程和規(guī)范化的設(shè)置，以及所有的淘寶規(guī)則要了如指掌，這樣的情況下，對團(tuán)隊(duì)工作的指導(dǎo)，以及規(guī)范就會(huì)非常的清晰，也會(huì)非常的了解!

淘寶直播如何運(yùn)營？只需掌握以下幾個(gè)直播運(yùn)營技巧

“做新業(yè)務(wù)，要記住，冷一點(diǎn)熱一點(diǎn)都不重要，重要的是穩(wěn)定。你看無論赤道還是北極，人都能生存，但是地震不斷、海嘯不停的地方，什么都生存不下來。

所以要保持一個(gè)業(yè)務(wù)的生態(tài)穩(wěn)定，所有人才能夠活下去?！边@是阿里巴巴集團(tuán)董事局秘書長說過的一句話。淘寶直播很火?一是的。

直播賣貨的好處有哪些?

①在線直播過程可以極大的提高銷售效率，降低銷售成本

②對于高顏值、高技能網(wǎng)紅的要求要遠(yuǎn)低于其他類目

③可以利用直播提高品牌知名度，增加直播宣傳方式，方式多樣化

④降低推廣成本，與傳統(tǒng)推廣相比，費(fèi)用極低

⑤提升信任度，直播生產(chǎn)工藝，直播購買場景，直播服務(wù)環(huán)節(jié)

⑥直播可以結(jié)合店鋪運(yùn)營打造爆款產(chǎn)品，提高店鋪權(quán)重

⑦直播粉絲忠實(shí)傳播的力量很大，讓你的店鋪和品牌更多人知

⑧直播時(shí)可以測款、前提是有粉絲

哪些因素來決定直播觀看量的增加?

轉(zhuǎn)粉率、同時(shí)在線人數(shù)、觀看時(shí)長、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量、營業(yè)額、觀看指數(shù)、互動(dòng)評(píng)論指數(shù)、分享直播間、粉絲回訪、進(jìn)店訪客數(shù)、收藏、加購數(shù)。

其實(shí)對淘寶直播系統(tǒng)來講里面的數(shù)據(jù)約有100多個(gè)，但是相對較為重要的則是以上這些來決定你是否能拿直播權(quán)重，從而在公域流量里給你更多排名機(jī)會(huì)來引流觀看。

那么通過我們自己做直播這么久以來，會(huì)發(fā)現(xiàn)7天做到十萬以上觀看，15天1萬以上觀看，1個(gè)月5萬觀看，3個(gè)月1萬觀看等。

無論哪個(gè)時(shí)間段多少觀看，最終我們是達(dá)到想要的上萬觀看的目標(biāo)了。所以其實(shí)對于觀看人數(shù)就好比店鋪營業(yè)額也是有一個(gè)層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的七個(gè)層級(jí)。一萬、三萬等你覺得這個(gè)觀看數(shù)多嗎?

其實(shí)對于商家來說觀看數(shù)一直比不上達(dá)人主播是有原因的，因?yàn)槲覀兊慕巧遣煌?，不能一直去模仿淘寶達(dá)人主播的生存模式來做商家直播呀!我們需要另聘新涇一一就算要模仿，也應(yīng)該是模仿淘寶商家店鋪的運(yùn)營模式。

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