京東雙11預(yù)售商品能退款嗎?雙11預(yù)售活動(dòng)如何設(shè)置?
2022-04-06|23:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:483
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京東雙十一活動(dòng)在10月20號(hào)就開始了,這個(gè)時(shí)候大家可以參加商品預(yù)售活動(dòng),現(xiàn)付定金,之后再付尾款,可是如果預(yù)售商品不喜歡了,還能退款嗎?下面就給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
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京東雙11預(yù)售商品是可以退款的,在買家支付尾款之后,商品不管發(fā)貨沒(méi)發(fā)貨,可以申請(qǐng)退款。
雙11預(yù)售活動(dòng)如何設(shè)置?
1、活動(dòng)設(shè)置:商家后臺(tái)-營(yíng)銷中心-營(yíng)銷工具-商品預(yù)售-新建預(yù)售;
2、預(yù)售定金要求
定金不能高于預(yù)售價(jià)的20%,不能低于10元;
預(yù)售價(jià)500元以內(nèi)的商品,定金比例要求在10%~20%之間,定金設(shè)置為10元及以上,且為10的整數(shù)倍;
預(yù)售價(jià)500元~1000元的商品,定金比例建議10%,定金設(shè)置為50元及以上,且為10的整數(shù)倍;
預(yù)售價(jià)1000元以上的商品,定金設(shè)置為100元及以上,且為10的整數(shù)倍。
3、預(yù)售商品價(jià)格管控及權(quán)益要求
同一SKU在大促期(10月20日-11月11日)通過(guò)預(yù)售方式購(gòu)買的到手價(jià)要求小于現(xiàn)貨方式(直接購(gòu)買)到手價(jià),特殊品類下同款商品預(yù)售到手價(jià)與現(xiàn)貨到手價(jià)相同,則預(yù)售商品須額外添加贈(zèng)品或者其他權(quán)益,以保障預(yù)售商品價(jià)格或商品價(jià)值最優(yōu)。如違反以上規(guī)則,根據(jù)具體情節(jié),對(duì)違規(guī)商品及商家,采取必要的市場(chǎng)管控措施:包括但不限于下架商品、限制發(fā)布商品、公示警告、店鋪屏蔽等。
4、預(yù)售商品包郵要求
除超長(zhǎng)預(yù)售品類(如部分玩具品類)、全球購(gòu)預(yù)售、全球售預(yù)售外,預(yù)售商品均默認(rèn)包郵。系統(tǒng)中預(yù)售訂單不再計(jì)算任何運(yùn)費(fèi),且預(yù)售商品不參與其他商品湊運(yùn)費(fèi),請(qǐng)商家設(shè)置預(yù)售促銷時(shí)注意讓利幅度。
將雙十一預(yù)售活動(dòng)設(shè)置好之后,商家就可以獲得很多資源的支持,包括首頁(yè)資源以及戰(zhàn)略資源,而這些都是可以為店鋪帶來(lái)更多流量的哦!
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