淘寶賬戶被凍結限制登錄嗎?被凍結該怎么辦?(淘寶開店為什么要復核?什么原因引起的?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:50
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淘寶平臺會對淘寶上的賣家時刻進行監(jiān)管,所以商家在開店的過程中,需要遵守平臺規(guī)則,但是很多商家在經(jīng)營的時候還是會不小心觸碰平臺規(guī)則,所以賬戶出現(xiàn)被凍結的情況,那么賬戶被凍結是否限制登錄了?
賣家在開店過程中,經(jīng)常由于不正當?shù)牟僮髦率棺约旱奶詫氋~號可能會出現(xiàn)限制或是被凍結而無法登錄的情況。
淘寶賬戶被凍結該怎么辦:
1、登錄淘寶提示“存在嚴重違規(guī)情況,已作凍結賬號”,怎么辦?
這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達到或超過48分導致
一般由于如下原因?qū)е?,您可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況:
1)欺詐處罰
2)發(fā)布違法商品或信息一級處罰
3)侵犯他人知識產(chǎn)權一級處罰
4)盜用賬戶處罰
5)多項B類違規(guī)行為累計扣分達到或超過48分
很遺憾,通常被嚴重違規(guī)凍結的賬戶是不支持淘寶賬戶申訴和開通的,給您帶來不便請諒解。
2、登錄淘寶提示“你的賬號存在安全風險”,怎么辦?
這一般是由于您的賬號存在安全風險(被盜用的風險,注冊、登錄環(huán)境異常,交易異常等)導致的。
請您根據(jù)頁面提示,按住滑塊,拖動的最右邊變?yōu)榫G色,點擊【確定】。然后根據(jù)提示選擇驗證方式就可以了。
3、登陸賬號時提示“尊敬的用戶!因您的賬戶存在嚴重安全風險,已被限制登錄處理”怎么辦?
這一般是由于您的賬戶存在很嚴重的安全風險導致無法使用的哦~具體的風險可能是賬戶存在被盜、異常登錄、異常信息修改等。
經(jīng)過介紹,能夠知道淘寶賬戶被凍結的話,是會被限制登錄的情況,商家可以查看是以上那種原因而被進行凍結的,按照相應操作流程進行操作解凍。
在淘寶申請開店,我們需要提交資料,進行開店認證,認證通過后才能發(fā)布商品正式開店。不過,在后續(xù)的經(jīng)營過程中,淘寶可能會不定時地要求我們復核認證,這是為什么呢?
一、為什么要復核?
我國人口基數(shù)很大,現(xiàn)在有14億多人口。而且我們國家現(xiàn)在發(fā)展很快,所以我們國家的網(wǎng)民數(shù)量現(xiàn)在增長很快。在這種背景下,互聯(lián)網(wǎng)的安全尤為重要。在互聯(lián)網(wǎng)上交易的電子商務行業(yè),涉及到資金的安全。因此,淘寶平臺正在不斷提高對商家的審計力度。保證每一個在淘寶平臺消費購物的消費者都能買到安全可靠的產(chǎn)品。
另外,店鋪復檢的程序主要是防止其他不法分子盜取淘寶商家的淘寶賬號,然后開設淘寶店鋪。因為淘寶開店的時候需要提交各種實名認證材料,復檢的時候需要有人臉識別,做一定的動作。所以如果一家店鋪被盜,這些審查程序是不可能通過的。官員將直接凍結未通過審查的商店。這樣你就不用擔心不法分子利用別人的淘寶店鋪做一些非法生意了。
所以為了規(guī)范整個淘寶平臺的商家,考慮到淘寶未來的發(fā)展,淘寶平臺的所有商家在審核淘寶店鋪時一定要積極配合。配合淘寶官方遵守店鋪的程序。當然,在提交各種審核材料時,一定要正確填寫,以免給自己造成不必要的損失。
二、復核要多久?
淘寶店鋪復核一般是審核完成后第二天下午5點左右,到時候就會收到系統(tǒng)消息了。
淘寶復核認證時間是不定期的,也不是店鋪所有權一旦發(fā)生變化就要復核。而是系統(tǒng)檢測到就要復核。
淘寶開店復核認證有兩種:一種情況是因為每年淘寶都會不定期復核店鋪(比如發(fā)生店鋪轉讓)這種情況是正常的,另一種情況是系統(tǒng)檢測到店鋪有不安全的情況,需要復核(比如盜號)。
理論上說,是可以無限次復核的,但是也有人稱,如果多次復核不過,官方是會將賬戶列入黑名單,以后永遠都復核不通過,因此,大家盡量注意。
據(jù)了解,淘寶開店復核認證是比較麻煩的,如果提交手續(xù)不齊全,可能會導致復核不通過,所以,為了不耽誤店鋪的營業(yè),建議大家要將資料準備好,按照要求來提交,最好一次就能通過。
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