京東效期無憂是什么意思?怎么申請?
2022-04-06|23:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:420
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京東商城為用戶提供了很多服務,除了七天無理由服務,運費險服務等等之外,還有一個京東效期無憂服務,那么很多朋友很好奇這個京東效期無憂是什么意思?一起去下面的文章中尋找吧!
指消費者在京東開放平臺購買帶有“效期無憂”服務標識的商品后,商家承諾在指定時間內,若消費者發(fā)現(xiàn)商品不符合對應有效期要求,選擇以“臨近有效期”原因在線發(fā)起退貨退款申請,且提供有效憑證的,商家承諾會在48小時內響應消費者的售后申請,并為其提供退貨退款的售后保障服務,且退貨運費由商家承擔。
指定時間:指消費者簽收商品至交易成功的30天或60天內(簽收時間以系統(tǒng)展示的簽收時間為準);
30天:二級類目為奶粉/營養(yǎng)輔食的商品交易;
60天:二級類目為面部護膚/男士面部護膚/香水彩妝的商品交易。
有效期要求:指消費者簽收商品之日商品的剩余保質期時長需符合的要求。詳細要求如下:
二級類目為奶粉/營養(yǎng)輔食的商品,有效期剩余時長必須大于等于120天;
二級類目為面部護膚/男士面部護膚/香水彩妝的商品,有效期剩余時長必須大于等于90天。
銷售上述類目商品的商家可自愿申請開通“效期無憂”服務,并按照承諾為消費者提供相應售后保障服務。開通方式如下:
開通模式:商家自主選品開通
開通路徑:商家后臺(shop.jd.com)-商品管理-添加新商品-功能設置-效期無憂
效期無憂”服務的退出
主動退出:商家可通過商家后臺-商品管理,在商品發(fā)布頁面取消“效期無憂”服務,取消后該商品即可退出“效期無憂”服務,生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁面顯示狀態(tài)改變的時間為準。退出生效前產生的訂單,商家仍應按“效期無憂”履行服務。
被動退出:當商家發(fā)生嚴重違反京東平臺有關規(guī)定的行為,京東有權強制關閉商家“效期無憂”服務權限并將店鋪所有商品退出“效期無憂”的服務。退出的生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁面顯示狀態(tài)改變的時間為準。在退出生效前產生的訂單,商家仍應按“效期無憂”履行服務。
如果不是質量問題,京東會收取配送費,如果是質量問題,在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨,填寫各項信息。填寫后,等待消息,一般是1-3天京東會派人來收件。
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