淘寶店鋪關(guān)閉了還能申請(qǐng)退貨退款嗎?(拼多多拼單怎么取消?申請(qǐng)退款要多久?)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:66
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淘寶買家在購(gòu)買商品以后,如果對(duì)商品不滿意,認(rèn)為和賣家秀不符合的,可以申請(qǐng)退款、退貨或者是退貨退款。有的買家發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品的店鋪關(guān)閉了,那么淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎?
如果購(gòu)買商品的店鋪關(guān)閉了,那么買家依然是可以申請(qǐng)退款的。因?yàn)檫@筆訂單的交易仍然是存在的,買家們想要申請(qǐng)退款就要去聯(lián)系淘寶賣家,讓特別賣家同意你退款。如果得不到淘寶賣家的回應(yīng)的話,買家也可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄詫毿《匀粫?huì)幫你處理的。
其實(shí)一般情況下,賣家都是不會(huì)回復(fù)的,這個(gè)時(shí)候我建議大家直接去找淘小二,然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況:
第一種情況是,賣們的押金還沒(méi)有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款,錢是肯定可以退回來(lái)的。
第二種情況是,淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有錢退回來(lái)了,即使是買家們維權(quán)成功了,也退不回來(lái)錢。但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦,一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見(jiàn)的。
而且我們可以根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》了解到我們是可以進(jìn)行退貨處理的。
第一條 :買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。
第二條 :選擇無(wú)理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開(kāi)始起算,滿168小時(shí)為7天。
第三條 :買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。
第四條 :淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。
總之就算淘寶店鋪關(guān)閉了還是一樣可以申請(qǐng)退款的,畢竟淘寶還是以顧客為上的。所以大家遇到了這樣的情況,不要著急,可以去聯(lián)系淘寶客服,如果這個(gè)店鋪有保證金沒(méi)有扣光,那肯定會(huì)有退款回來(lái)的。
拼多多是一款大家常用的拼單購(gòu)物軟件,很多人都會(huì)在朋友發(fā)起拼團(tuán)之后頭腦發(fā)熱的去拼單,但是有時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西也不是非要不可,于是就想要取消掉。那么拼多多拼單該怎么樣去取消呢?接下來(lái)就跟著我一起來(lái)了解一下吧。
一、拼多多拼單怎么取消?
拼多多客戶已經(jīng)付款了,但是又突然不想購(gòu)買此商品了,想要取消。一般是有三種情況,待成團(tuán)訂單、成團(tuán)未發(fā)貨、已發(fā)貨要申請(qǐng)退款。待成團(tuán)訂單是無(wú)法申請(qǐng)取消,也無(wú)法退款,需開(kāi)團(tuán)24小時(shí)內(nèi)未成團(tuán)訂單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。成團(tuán)未發(fā)貨,這個(gè)可以在待發(fā)貨中找到要退款訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。已發(fā)貨訂單,就在待收貨訂單中點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,然后按照系統(tǒng)提示操作。
二、申請(qǐng)退款要多久?
如果買了之后遲遲沒(méi)有發(fā)貨的話 我們需要找到自己的訂單然后申請(qǐng)商品售后, 然后點(diǎn)擊退款,把退款原因填上,這樣提交申請(qǐng),退款會(huì)在3到5個(gè)工作日退還到你的銀行卡了!
如果說(shuō)在上面拼團(tuán)不成功的話不用擔(dān)心 錢會(huì)在團(tuán)購(gòu)結(jié)束后自動(dòng)退還到你的賬號(hào)中的。
后臺(tái)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)審核消費(fèi)者退款,因付款的第三方支付平臺(tái)不同,退款到賬時(shí)間會(huì)有差異:
①支付寶余額或者微信零錢支付,退款會(huì)在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會(huì)有稍微順延);
②通過(guò)支付寶或者微信使用的銀行卡支付,退款會(huì)在審核后2-6個(gè)工作日到賬;
③使用信用卡支付,退款會(huì)在審核后3-7個(gè)工作日到賬。
如果退款逾期未到賬,請(qǐng)及時(shí)讓消費(fèi)者聯(lián)系平臺(tái)客服處理,平臺(tái)客服電話:4008822528。
拼多多拼團(tuán)期間是不能取消的,只能等拼團(tuán)成功之后再去取消,具體怎么取消可以參照上面的方法去操作。而在申請(qǐng)退款之后一般退款也會(huì)按規(guī)定時(shí)間退到原有賬戶,如果沒(méi)到賬的,那么就可以去撥打客服電話哦。
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