淘寶店鋪關(guān)閉了還能申請(qǐng)退貨退款嗎?(淘寶申請(qǐng)退款后多長(zhǎng)時(shí)間到賬?需要注意什么?)
2023-01-10 | 13:29 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:139
2023-01-10 | 13:29 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:139
淘寶買家在購(gòu)買商品以后,如果對(duì)商品不滿意,認(rèn)為和賣家秀不符合的,可以申請(qǐng)退款、退貨或者是退貨退款。有的買家發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品的店鋪關(guān)閉了,那么淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎?
如果購(gòu)買商品的店鋪關(guān)閉了,那么買家依然是可以申請(qǐng)退款的。因?yàn)檫@筆訂單的交易仍然是存在的,買家們想要申請(qǐng)退款就要去聯(lián)系淘寶賣家,讓特別賣家同意你退款。如果得不到淘寶賣家的回應(yīng)的話,買家也可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,淘寶小二自然?huì)幫你處理的。
其實(shí)一般情況下,賣家都是不會(huì)回復(fù)的,這個(gè)時(shí)候我建議大家直接去找淘小二,然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況:
第一種情況是,賣們的押金還沒(méi)有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款,錢是肯定可以退回來(lái)的。
第二種情況是,淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有錢退回來(lái)了,即使是買家們維權(quán)成功了,也退不回來(lái)錢。但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦,一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見(jiàn)的。
而且我們可以根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》了解到我們是可以進(jìn)行退貨處理的。
第一條 :買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。
第二條 :選擇無(wú)理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開(kāi)始起算,滿168小時(shí)為7天。
第三條 :買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。
第四條 :淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。
總之就算淘寶店鋪關(guān)閉了還是一樣可以申請(qǐng)退款的,畢竟淘寶還是以顧客為上的。所以大家遇到了這樣的情況,不要著急,可以去聯(lián)系淘寶客服,如果這個(gè)店鋪有保證金沒(méi)有扣光,那肯定會(huì)有退款回來(lái)的。
我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物最好的方面,就是如果覺(jué)得不想要,或者覺(jué)得產(chǎn)品有問(wèn)題的話,那么就可以去申請(qǐng)退款,但是退款申請(qǐng)之后一般多久可以退給自己賬號(hào)呢?下面請(qǐng)看不同的情況到賬的時(shí)間!
1,已付款 賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請(qǐng)退款
賣家同意后就退款成功,賣家不做操作的話自動(dòng)退款需要2天。
2,賣家點(diǎn)發(fā)貨后 已收到貨淘寶申請(qǐng)退款
賣家點(diǎn)擊同意后就退款成功,賣家不做操作自動(dòng)退款需要15天。賣家拒絕的話需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功退款
3賣家點(diǎn)發(fā)貨 未收到貨淘寶申請(qǐng)退款
賣家點(diǎn)擊同意后就退款成功,賣家不做操作自動(dòng)退款需要7天。賣家拒絕的話需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功退款
4.急速退款
已收到貨申請(qǐng)退款,買家信譽(yù)良好,申請(qǐng)退款后填上物流單號(hào)淘寶急速退款。由淘寶墊付。
5,支付寶支付,紅包支付、集分寶支付的情況
申請(qǐng)退款成功款項(xiàng)立即到賬
6,儲(chǔ)值卡快捷支付情況
退款申請(qǐng)成功后退到卡里需要2到6天。
7,信用卡快捷支付 儲(chǔ)值卡信用卡網(wǎng)銀情況支付
退款申請(qǐng)成功后退到卡里需要3到7天。
要注意的就是,退款的協(xié)議成立以后呢,買家一定要在一周的時(shí)間內(nèi)也就是7天內(nèi)來(lái)進(jìn)行退貨的操作,如果您沒(méi)有退貨的話,那么退款就會(huì)失敗哦。并且在您點(diǎn)擊退貨了以后,在您將商品寄出的時(shí)候如果選擇的是快遞的話就有10天的響應(yīng)退款的時(shí)間,而如果是平郵的話,那么就有將近30天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行退款,如果在這個(gè)時(shí)間內(nèi)賣家沒(méi)有進(jìn)行退款的操作的話,系統(tǒng)就會(huì)將您的支付金額退還給您啦。
所以說(shuō)我們不要擔(dān)心,系統(tǒng)會(huì)按照不同的情況把多余的錢退給自己的賬戶的,最快的就是開(kāi)通了極速退的買家,基本上申請(qǐng)退款之后,就能到賬了,因?yàn)檫@是對(duì)信用用戶的一種褒獎(jiǎng)!
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