淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率很低應(yīng)該怎么辦?(影響淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:102
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店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦?轉(zhuǎn)化率是直接影響店鋪自然流量的關(guān)鍵性因素,都會為提升轉(zhuǎn)化率而頭疼,為什么我的店鋪沒流量,這樣哪來的轉(zhuǎn)化;為什么我的店鋪流量這么高,但是買家下單機率這么低,那么店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦?
一、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---結(jié)合店鋪定位,選擇符合市場需求的寶貝
1. 店鋪定位:包括市場定位,風(fēng)格定位,價格定位
2. 市場需求:人群特征,心理特征,行為特征,地域因素,應(yīng)季性等
結(jié)合淘寶指數(shù)進行分析:
二、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---利用多種推廣方式,多渠道引進流量
1、 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---直通車推廣:
選擇好主推寶貝后,通過直通車配合做測試,結(jié)合市場出價設(shè)置寶貝出價,獲取一定展現(xiàn);
優(yōu)化好寶貝推廣標(biāo)題和圖片,提高寶貝點擊率,實現(xiàn)低價獲取更多流量;配合寶貝促銷活動,合理分配寶貝流量,結(jié)合寶貝活動節(jié)點,在活動期間適當(dāng)提高寶貝流量,促進轉(zhuǎn)化;
善于利用店鋪推廣,最大限度提高店鋪寶貝曝光率,提供買家更加選擇,提高買家購買機率的同時提高客單價
2、 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---鉆展推廣:
精準(zhǔn)定向:結(jié)合店鋪買家購買習(xí)慣,設(shè)置訪客定向,興趣點定向以及群體定向,以及利用達(dá)摩盤進行精準(zhǔn)定向;
選擇優(yōu)質(zhì)展位:結(jié)合鉆展預(yù)算,參考展位日均流量和點擊率,測試展位投放結(jié)果;
設(shè)計突出寶貝賣點的創(chuàng)意圖片,提高圖片點擊率,獲取更多展現(xiàn)。
3. 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---淘寶客推廣:
設(shè)置淘寶客傭金:結(jié)合寶貝利潤值,設(shè)置合理傭金,最好的傭金比例是利潤*60%
尋找淘客群:可以通過淘寶聯(lián)盟后臺進行查找,QQ群查找,到淘寶聯(lián)盟發(fā)布招盟貼,吸引淘寶幫忙推廣
4. 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---其他站內(nèi)平臺推廣:嘗試淘寶站內(nèi)的其他頻道推廣
三、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---完善店鋪內(nèi)功,把握每個流量,促進成交
1. 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---寶貝內(nèi)頁
(1)寶貝標(biāo)題:寶貝標(biāo)題不僅可以為寶貝帶來免費流量,也可以激發(fā)買家的購買欲望,可以通過適當(dāng)放營銷型關(guān)鍵詞,譬如:特價、包郵等,并加以對寶貝屬性的說明,讓買家第一時間了解寶貝賣點,也可以參考同行寶貝的標(biāo)題設(shè)置,對比營銷;
(2)首屏展示圖: 完善寶貝主圖設(shè)置,包括寶貝正面圖,背面圖以及寶貝細(xì)節(jié)圖。如下圖:
(3)客單價:促銷價格的設(shè)置,寶貝是否包括,都會直接影響買家成交
(4)寶貝詳情:包括PC端和手機端詳情頁的設(shè)置
評價和銷量:大部分買家都會有從眾購買心理,而且網(wǎng)上購物看不到實物,主要是通過其他買家的評價來判斷寶貝的性價比,因此評價和銷量往往是決定買家購買的關(guān)鍵因素,其中需要特別強調(diào)的是手機端第一條評價,盡可能好評。
關(guān)聯(lián)銷售:包括同類寶貝推薦,本店熱賣寶貝關(guān)聯(lián),清倉促銷寶貝關(guān)聯(lián),新品推薦,讓買家有更多選擇,帶動其他寶貝銷售,提高總體客單價。
2、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---店鋪總體裝修:
A店招:店招主要用來展示定位,定位明確,有利于增加回頭客或收藏人數(shù),為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。
B店鋪的產(chǎn)品分類:分類要清晰明確地告訴店鋪具體有哪類寶貝,這樣才能吸引用戶繼續(xù)看下去,從而轉(zhuǎn)化成購買行為。
3、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---促銷活動:
(1)結(jié)合寶貝生命周期設(shè)置活動:預(yù)售特惠,階梯價(前**名享受**折優(yōu)惠),清倉價等。
(2)結(jié)合淘寶大型促銷活動以及節(jié)假日設(shè)置活動:雙11或雙12價,年中大促特價,3.8節(jié)價等。
(3)結(jié)合店鋪人群設(shè)置會員價。
4、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---在老客戶維護下功夫,提高店鋪重復(fù)購買率
(1)主動營銷做回訪:
A.詢問過的買家回頭購買:詢問買家之前購買體驗,了解買家原因,是產(chǎn)品質(zhì)量問題,還是客服的服務(wù)態(tài)度問題。
B.促進買家重復(fù)購買:圈養(yǎng)店鋪買家群(通過QQ群或者旺旺群);合理設(shè)置積分制和優(yōu)惠券,給老客戶特有的優(yōu)惠;喚醒沉睡的買家,活動刺激;通過QQ,旺旺信息,群發(fā)短信,郵件或者電話等溝通渠道,喚起老客戶再次瀏覽店鋪,促進成交。
以上就是店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦的內(nèi)容,轉(zhuǎn)化率直接影響店鋪搜索權(quán)重,也影響店鋪投入的推廣成本是否能獲得收益,做好店鋪定位是基礎(chǔ),多渠道引進流量是必要條件,完善店鋪內(nèi)功是決定性因素,必須綜合進行店鋪數(shù)據(jù)分析,逐步完善各方面工作,實現(xiàn)店鋪的長期健康成長。
影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?都知道轉(zhuǎn)化率很重要,但是卻又都不知道怎么提高轉(zhuǎn)化率,找不到原因,這就讓人難以下手,很多人面對轉(zhuǎn)化率一籌莫展就是因為不知道影響轉(zhuǎn)化率的根源是什么,那么影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些呢?
一. 關(guān)鍵詞影響轉(zhuǎn)化
中高端產(chǎn)品案例
低價產(chǎn)品與高價產(chǎn)品的關(guān)鍵詞是不同的,因為人群不同,導(dǎo)致你的轉(zhuǎn)化率也不同。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?例如:拉桿箱,如果低端商品和高端商品都是共用同一個大類目詞,這就尷尬了,低端箱包價位低,轉(zhuǎn)化高;高端箱包價位高,轉(zhuǎn)化低。難道這就是命運嗎?高端商品就提不了轉(zhuǎn)化了嗎?那么,我們是否可以使用高端人群使用的詞呢?
關(guān)鍵詞:高端拉桿箱,商務(wù)拉桿箱
二. 圖片影響轉(zhuǎn)化
商品主圖是產(chǎn)品的門簾,用什么主圖引導(dǎo)的是什么人。
例如顏色:產(chǎn)品主圖的顏色是白色,但在銷售過程中發(fā)現(xiàn)紅色是銷售冠軍,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?那么我們是否需要將產(chǎn)品顏色更換成紅色呢?
例如點擊率:相信現(xiàn)在有很多小伙伴都在為點擊率而煩惱吧,我們看看下面的例子,運營將產(chǎn)品主圖弄成了這樣,熱款變死款。
三. 產(chǎn)品價格
產(chǎn)品價格是決定消費人群層級的關(guān)鍵因素,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?店鋪引流款與店鋪主推款的價格不可懸殊太大,引流的人群主要是為店鋪主款做布局,使主款得到轉(zhuǎn)化,權(quán)重更高。
四. 產(chǎn)品銷量
銷量是轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)者,消費者對銷量高的產(chǎn)品敏感度較高。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?也正因如此,有些淘寶客就成了眾星捧月了。
五. 人群
人群和定位有很大的關(guān)系,精準(zhǔn)引流是直通車最重要的一堂課。
精準(zhǔn)人群=消費層級+年齡+性別+地域+時間+關(guān)鍵詞+圖片
使用精準(zhǔn)的圖片在精準(zhǔn)的時間、地域內(nèi),影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?投放在同行且精準(zhǔn)人群的店鋪中,引導(dǎo)精準(zhǔn)的人群關(guān)注并使獲取成交,轉(zhuǎn)化率就自然高了。
六. 店鋪信譽
淘寶搜索排名規(guī)則讓信用等級高的優(yōu)先排在前頁;買家搜索寶貝也習(xí)慣選擇“信用從高到低”推薦;推薦收藏的店鋪也是信用高的。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?總之,信用高的店鋪在平臺上占據(jù)了各種有利條件。當(dāng)然,從千人千面?zhèn)€性化的角度上并沒有太大信譽之分,只要點擊過某店鋪后,自然能夠個性化展現(xiàn)。
七. 詳情描述
什么關(guān)鍵詞引導(dǎo)什么人,在寶貝詳情頁中注重引導(dǎo)這類人群的需求賣點。冬季產(chǎn)品如加絨皮鞋,賣點是:加絨、絨的材質(zhì)細(xì)節(jié)圖、真皮、皮的材質(zhì)、幾層皮,注重塑造整體的品質(zhì)感。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?店鋪人群穿著習(xí)慣的體現(xiàn),可以通過買家秀的方式表達(dá),選擇搭配佳、審美水平高的圖片。詳情頁則應(yīng)注重拍攝圖片場景風(fēng)格,塑造檔次,體現(xiàn)質(zhì)量。
八. 評價
評價對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是很重要的,一個好評不能夠提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,但差評能夠使產(chǎn)品一落千丈。
如何處理差評:
1. 買家評價質(zhì)量差
回復(fù)范例:親愛的**,這款茶是經(jīng)典熱銷款,一直深受廣大用戶的喜愛,我們的品控一直非常嚴(yán)格,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?絕無假貨一說,請您放心飲用,若您有任何疑問,都可聯(lián)系我們的客服,定會給您滿意答復(fù)!
2. 買家評價快遞差
回復(fù)范例:親愛的**,很抱歉快遞糟糕的服務(wù)沒能讓您滿意,我們的客服mm一直在為您跟進物流信息的呢,您下次過來可以聯(lián)系我們的客服,為您選擇當(dāng)?shù)胤?wù)更好的快遞,祝您生活愉快!
九. 詳情加載時長
詳情加載時長是跳失率、頁面規(guī)范大小的保險絲,避免詳情加載過長,當(dāng)消費者點擊圖片后卻打開不詳情頁就尷尬了。
很多小伙伴的加載時間能達(dá)到60秒,我也是服了。像這種情況不一定是你圖片尺寸的問題,也可能是你圖片像素太高導(dǎo)致的。
以上就是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素,希望能幫助到大家!
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