在雙十一期間，很多人都會因為東西優(yōu)惠而瘋狂涌入，在網(wǎng)上商城購買東西的人不計其數(shù)，這也會給賣家的發(fā)貨造成一定的難度。因此，很多賣家都會在活動期間跟買家溝通好，告訴他們發(fā)貨的時間，買家也會表示理解。但也有一些賣家不守承諾，給買家造成了一定的損失。那么，雙十一賣家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?

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雙十一不發(fā)貨違約金的賠償：當(dāng)事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒有約定違約金可以要求對方賠償損失。賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

那我們要怎么進(jìn)行退款維權(quán)呢?首先我們先登錄淘寶，找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個菜單，點擊進(jìn)入。進(jìn)行退款、退貨按鈕，將會彈出一個修改退款申請的對話框，然后，在退款原因那欄找到“未按約定時間發(fā)貨”按鈕，按照它的要求將所有帶*號的地方都填上，點擊提交按鈕，等待賣家處理。

買家需要向淘寶舉證，寫明維權(quán)理由，并提供有效的憑證來證實自己的維權(quán)內(nèi)容，如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖，表明賣家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。

發(fā)起退款后，賣家有十天時間處理退款，如果不處理系統(tǒng)就自動退款了。如果賣家不配合拒絕退款協(xié)議了，就可以在申請退款滿5天后申請?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)助處理，處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立，賣家需支付該商品實際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元，不包含運費。72小時后他還不發(fā)貨，才申請退款，如果商家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。其實，買賣雙方要相互溝通，相互尊重，這樣才能達(dá)到互利的效果。

交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應(yīng)的評價。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽(yù)度會受到很大的影響，得不償失的。

淘寶延遲發(fā)貨報備在哪？長時間不發(fā)貨有啥影響？

隨著淘寶的不斷發(fā)展，個方便也做的越來越完善了，發(fā)貨物流也越來越快了，因為平臺有規(guī)定，買家下單后，商家要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。但是當(dāng)遇到一些不可抗力的因素或其他情況，就會延遲發(fā)貨啦。那么淘寶延遲發(fā)貨報備在哪?商家長時間不發(fā)貨有啥影響?

淘寶延遲發(fā)貨報備在哪?

商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】來進(jìn)行延遲發(fā)貨的報備，報備時打星號的就是必填項，所以商家要根據(jù)頁面提醒來進(jìn)行提交。

淘寶商家長時間不發(fā)貨有啥影響?

影響一：淘寶賣家長時間未發(fā)貨會被投訴，即被淘寶視為延遲發(fā)貨，會按照延遲發(fā)貨處罰，商家就要對買家進(jìn)行賠付。

1、如果賣家是因缺貨而未能及時給買家發(fā)貨的，導(dǎo)致了買家投訴的，買家投訴成立情況下，賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，總金額不高于500元來賠償。

2、如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時出現(xiàn)了上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高是不超過500元。

這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，來對賣家實施賠付處罰。

影響二：淘寶賣家長時間未發(fā)貨被投訴的，還會被淘寶平臺自動退款并扣分。

淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，一旦投訴成立的，淘寶小二首先會自動退款給買家，并且店鋪還會被扣3分的。當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前，先賠付了買家違約金的，就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣家若是能夠主動賠付，就能夠避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來的損失了。

影響三：淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，還會直接影響店鋪的成交率。

淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，都會直接的影響買家來店鋪再次購買的機(jī)率和次數(shù)的，也會影響買家來店鋪購買欲了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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