拼多多退貨流程具體是什么?被拒絕怎么辦?(拼多多退款被駁回該怎么辦?錢會(huì)退到哪里?)
2023-01-06|10:42|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:228
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在拼多多上有的人買到質(zhì)量比較差的商品后,由于不知道怎么退貨索性就不去退了,其實(shí)拼多多的退貨也沒(méi)大家想的那么麻煩,只要你看完下面的退貨流程肯定能輕松的退貨,下面教大家吧。
拼多多退貨流程具體是什么?
1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;
2.如果僅需退款無(wú)需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購(gòu)買商品的價(jià)格來(lái)填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。提交退款申請(qǐng)后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會(huì)退款給買家。如果商家拒絕退款申請(qǐng),可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。一般商家同意退款后,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。
4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實(shí)付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。商家同意退款,會(huì)提供的退貨地址,寄回后在到平臺(tái)填寫你的快遞單號(hào)和物流公司。
5.商家拒絕退款申請(qǐng)的話,你可以修改申請(qǐng)或者聯(lián)系客服溝通,拼多多商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。
拼多多退貨被拒絕怎么辦?
若雙方無(wú)法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來(lái)幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進(jìn)入退款管理頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”
第二步:重新填寫退款申請(qǐng),并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”,此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”
在拼多多app中找到你要退貨的訂單,如果還沒(méi)有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨就先點(diǎn)擊,然后去點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,在里面就會(huì)有一個(gè)退貨退款的選項(xiàng),它就是你退貨的按鈕了,點(diǎn)擊之后就可以去填寫退款信息了。
網(wǎng)購(gòu),以其方便快捷、便宜確實(shí)吸引了大量的客戶,但也有其無(wú)可避免的弊端,尤其是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法親自把控,經(jīng)常容易引發(fā)糾紛,一般而言,出現(xiàn)這些糾紛的時(shí)候,咱們就可以通過(guò)退貨退款的方式來(lái)解決,但是,就是有那么一些賣家,態(tài)度強(qiáng)硬、死不退款,讓消費(fèi)者承受損失。那么,當(dāng)我們?cè)庥隽似炊喽嗤丝畋获g回的情況時(shí),該如何維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益呢?
拼多多退款被駁回該怎么辦?解決方法如下:
1、申請(qǐng)客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段,如果賣家強(qiáng)硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段;
2、官方投訴
將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交,對(duì)賣家進(jìn)行投訴,平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理,而且效率也還不錯(cuò)。
3、315投訴
能夠投訴的渠道也不少,比方說(shuō)315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院等,都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。
所以,不要覺(jué)得拼多多退款被駁回,咱們就束手無(wú)策了,大家要記著,我們現(xiàn)在是法治社會(huì),一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。
如果投訴成功,那么咱們的退款在哪里可以看到呢?
大家在拼多多商城購(gòu)物的時(shí)候,付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時(shí)候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。
那拼多多退款流程也講講,不會(huì)的可以來(lái)看看:
1、打開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇“退貨退款”;
2、填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi);
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
根據(jù)不少消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn),很多人都曾經(jīng)遭遇了拼多多退款被駁回的情況,甚至有人稱,拼多多就是一個(gè)詐騙網(wǎng)站,對(duì)于這種情況,小編覺(jué)得,一方面是由于拼多多的發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng),諸多相關(guān)規(guī)范還沒(méi)有建立完善,另一方面,也可能與其經(jīng)營(yíng)模式有關(guān),具體該平臺(tái)如何,還請(qǐng)大家自行判斷。了解更多關(guān)于為什么拼多多保證金退不了的原因,請(qǐng)上幕思城電商。
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