我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物了以后，直接等拼多多商家們發(fā)貨就行了，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)拼多多商家不發(fā)貨的情況，這樣的情況下，各位消費(fèi)者是可以去投訴的，那么要怎么投訴呢?

拼多多投訴不發(fā)貨的商家，只需在聯(lián)系賣家時(shí)選擇投訴對(duì)方就可以了，以下為詳細(xì)的操作步驟：

1、聯(lián)系不發(fā)貨的商家

找到不發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊【聯(lián)系商家】。

2、點(diǎn)擊加號(hào)

在聊天窗口內(nèi)，點(diǎn)擊【+】。

3、點(diǎn)擊投訴

在所有選項(xiàng)中，點(diǎn)擊【投訴】。

4、選擇投訴類型

頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，選擇【商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨】去投訴即可。

如何投訴才有效?

二種途徑投訴賣家：

1、通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)只通過(guò)客服介入才能解決問(wèn)題，并且保證效投訴，所以這個(gè)過(guò)程中，客服需承受責(zé)任比較重大。

而且賣家也搜集相關(guān)證據(jù)，都說(shuō)圖真相，網(wǎng)上購(gòu)物最重截圖留證據(jù)，不管聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照，檢定證書都需，沒(méi)證據(jù)投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服裁決。

2、直接消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣機(jī)構(gòu)專人接收你投訴，并且按照相關(guān)法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，不過(guò)這里大家也注意證據(jù)，這種方式對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)最效果，商家也最懼怕。

大家在投訴之前先收集好證據(jù)，而且投訴其實(shí)并不最好解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對(duì)所人來(lái)說(shuō)都麻煩，所以在出問(wèn)題時(shí)候大家最好先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再投訴。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多不發(fā)貨是可以投訴商家的。用戶可以在訂單里投訴商家超時(shí)未發(fā)貨，也可以直接聯(lián)系平臺(tái)的人工客服進(jìn)行投訴。

拼多多發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款嗎？附注意事項(xiàng)

在拼多多商家們來(lái)說(shuō)，如果發(fā)貨了，是否還能夠申請(qǐng)退款呢?具體有哪些注意事項(xiàng)需要引起重視呢?我馬上來(lái)給各位拼多多商家們分享。

在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款。在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了，如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，但是還沒(méi)有快遞來(lái)攬收，也沒(méi)有物流信息，與賣家說(shuō)明，是可以立即申請(qǐng)退款的，而且申請(qǐng)后，賣家處理下，就可以很快的退款。

如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，并且快遞已經(jīng)攬收，有了物流信息，那么申請(qǐng)拼多多退款也是可以的，不過(guò)已經(jīng)發(fā)出去的包裹，要與賣家說(shuō)明情況，及時(shí)攔截，快遞就會(huì)原路返回，照樣可以退款。

在發(fā)貨后只退款的場(chǎng)景下，賣家不需要拒收消息，聲明拒收后申請(qǐng)只退款，降低了賣家的溝通成本。

集團(tuán)成功拼湊了未發(fā)貨但尚未超過(guò)約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，退款入口尚未打開(kāi)。

請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人中心我的留言頁(yè)面聯(lián)系拼多多官方客服。

如果賣家在約定的發(fā)貨時(shí)間后仍未發(fā)貨，請(qǐng)點(diǎn)擊“我的訂單”找到對(duì)應(yīng)的訂單，在訂單詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”申請(qǐng)退款。

去申請(qǐng)退款。

如果賣家拒絕退款，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。

對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的商品，也可以在訂單詳情頁(yè)面申請(qǐng)退款。

賣家物流路線時(shí)，消費(fèi)者只申請(qǐng)全額退款，賣家售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇接受拒收退款，即同意消費(fèi)者拒收商品。

物流顯示拒收信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給消費(fèi)者。

注意事項(xiàng)：

商家與消費(fèi)者有約定的，按照約定的退款方式進(jìn)行退款，沒(méi)有約定的按照購(gòu)買時(shí)的支付方式退款。沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不應(yīng)當(dāng)自行指定其他退款方式。

選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知;自簽收的次日開(kāi)始算。消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)采用信用卡支付方式并支付手續(xù)費(fèi)的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者退款時(shí)可以不退回手續(xù)費(fèi)。

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