拿什么拯救你，走低的淘寶客單價(jià)？

客單價(jià)就是指淘寶店鋪的每一個(gè)客戶評(píng)價(jià)購(gòu)買商品的價(jià)格，也就是平均交易金額，它會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)，反應(yīng)每個(gè)顧客的平均消費(fèi)價(jià)格。在店鋪運(yùn)營(yíng)中，往往會(huì)在某些時(shí)段出現(xiàn)客單價(jià)走低的狀況，這需要引起我們的高度重視。那么，導(dǎo)致客單價(jià)走低的原因都有哪些？我們又該采取哪些措施提升客單價(jià)呢？

一、原因篇

正如硬幣都有正反兩面一樣，客單價(jià)走低分為良性和惡性兩種類型。

所謂良性客單價(jià)走低就是指客單價(jià)高企之后的回落，這種情況一般發(fā)生在店鋪剛剛做完一次營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候。像買贈(zèng)、滿減等促銷活動(dòng)，往往會(huì)使得客戶比平時(shí)消費(fèi)更多的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致客單價(jià)的上升。所以，如果我們的營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束了，沒(méi)有走低續(xù)上新活動(dòng)，那么客單價(jià)就會(huì)降低。

與良性的客單價(jià)走低不同，惡性客單價(jià)走低是由運(yùn)營(yíng)不力導(dǎo)致的，涉及店鋪裝修、優(yōu)惠券設(shè)置、商品儲(chǔ)備、上新、促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、員工服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量與價(jià)格、季節(jié)、競(jìng)品等做個(gè)分析維度。

【結(jié)語(yǔ)】上面分析了淘寶平臺(tái)的店鋪客單價(jià)走低的原因和對(duì)策，最后還要提醒大家：除了用戶與成交，我們還可以通過(guò)店鋪優(yōu)化來(lái)吸引客戶、提升轉(zhuǎn)化，店鋪優(yōu)化遵循3項(xiàng)原則：產(chǎn)品詳情具有煽動(dòng)性，圖片具有代入感，文案精準(zhǔn)狠。

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