淘寶開店如何設(shè)置客服流量?怎么增加客流?(如何獲得手淘推薦流量?手淘推薦流量算法詳解)
2023-01-03|15:23|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:60
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淘寶賣家在對店鋪進(jìn)行運營的過程中,會對店鋪的流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,而店鋪的發(fā)展會需要多名客服運營人來幫助店鋪。那么淘寶怎么增加客流量?
設(shè)客服的分流其實也就是子帳號的分流就行了。在店鋪管理中選擇子賬號管理。點擊分流設(shè)置,可以看到主賬戶及子賬號的詳細(xì)情況,然后設(shè)哪個客服管哪一塊就好了。
淘寶怎么增加客流量:
1、寶貝關(guān)鍵字。很多買家都會用關(guān)鍵字來搜索想要的寶貝。所以要利用好寶貝的關(guān)鍵字。把和自己寶貝相關(guān)的關(guān)鍵字先列出來,然后去搜索一下看看,哪幾個關(guān)鍵字被搜到的機率高就高。
2、櫥窗推薦。越接近下架的寶貝就越放在前面。所以要盡量把推薦位都留給要下架的寶貝。
3、淘寶寶貝推薦。每個掌柜都有6個寶貝推薦位。當(dāng)買家在看某一個寶貝描述時,或多或少會注意到小面的寶貝推薦。要把性價比高的,獨特的產(chǎn)品放上去,吸引買家進(jìn)一步進(jìn)入小店參觀。
4、評價。在給他人評價的時候其實也可以給自己做宣傳。如果簡單的說“對方是個好買家”或者“希望下次有合作的機會”等,宣傳效果就不明顯,可以在后面加上幾句“小店新到****,有空來看看”、“最近小店有很不錯的優(yōu)惠活動”之類,這樣別的淘友在查看該買家的信譽時就會留意到。
5、淘寶店鋪裝修。店鋪裝修也是很關(guān)鍵的。給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境,愿意在店里多呆一會,成功交易機會就大。裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧,和自己的商品搭調(diào),突出個性。
最后,賣家可以通過后臺子賬號進(jìn)行設(shè)置。賣家想要增加客流量的話,那么可以通過寶貝關(guān)鍵詞、櫥窗推薦以及寶貝推薦等方法進(jìn)行操作。
如何獲得手淘推薦流量?手淘推薦流量算法是怎樣的?小編送上手淘推薦流量算法詳解讓各位獲得手淘推薦流量。
關(guān)于手淘推薦流量問題,很多人可能依然停留在標(biāo)題打造和上下架時間布局等內(nèi)容上,這些需要嗎?答案當(dāng)然是肯定的。但時代不同了,在無線時代,這些技術(shù)變成輔助手段,核心要抓住的是標(biāo)簽推薦流量,很多人可能不清楚什么叫“標(biāo)簽推薦”,尤其是中小賣家更是一團亂麻無從下手......目前手機端的推薦流量占比能占多少了?先來看一組數(shù)據(jù)。
計算一下:無線端免費訪客數(shù):21518/全店訪客數(shù):28244,76%的占比。這個是目前我手頭在帶的項目數(shù)據(jù),目前無線端免費訪客占比計算,我?guī)У?個店鋪的占比都是75%以上的,核心會在手淘首頁、淘內(nèi)免費其他、還有手淘的一系列活動來源。手淘免費流量對于中小賣家也很公平,可是要如何才會被推薦的機會更多?
1、系統(tǒng)是如何自動推薦流量的?
1)如果你制定淘寶系統(tǒng)的人你會怎樣去推薦流量?如果是我的話,我先通過你寶貝填寫的屬性和店鋪權(quán)重給他一個默認(rèn)權(quán)重,先推薦一波小流量,比如1000個展現(xiàn)(你們獲得新品標(biāo)的寶貝都不止獲得這個展現(xiàn)量);
2)系統(tǒng)會根據(jù)你第一波數(shù)據(jù)反饋情況給你定個量級(如:輕量級寶貝、重量級寶貝、爆款級寶貝)再依次給你第二波、第三波、第四波……匹配流量,而且每一次給過你匹配展現(xiàn)后都會重新計算,再給你定個量級,才推薦下一波展現(xiàn);
3)當(dāng)然系統(tǒng)不會像傻逼一樣無限讀取數(shù)據(jù)給你推薦展現(xiàn)量,當(dāng)然他會根據(jù)寶貝發(fā)展階段計算不同的加權(quán)指標(biāo),這里就需要去研究SEO優(yōu)化了。
2、淘寶搜索引擎是如何判定標(biāo)簽的?
1)系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)備(即電腦、手機或ipad)經(jīng)常設(shè)備檔次、常用軟件(使用習(xí)慣)、訪問內(nèi)容初步判斷使用者的綜合標(biāo)簽(如:你用蘋果手機,說明你有一定消費能力,推薦產(chǎn)品時候就會過濾掉低客單價的產(chǎn)品);
2)系統(tǒng)會根據(jù)賬號(登錄后)的訪問、收藏、加購、購買、回訪、回購、評論、點贊等等數(shù)據(jù),來精準(zhǔn)判定用戶的綜合標(biāo)簽(如:一個寶媽經(jīng)??茨笅胗闷?,當(dāng)她查看其它類目時也會推薦與寶媽相關(guān)的產(chǎn)品);
3)還有一個本因?qū)儆贐的收錄指標(biāo),但因為他太重要所有要抽出來說的,就是“最近訪問記錄”這一點毋庸置疑,你最近訪問的一定是成交意向最強的,所有一定會優(yōu)先推薦相匹配的產(chǎn)品給你;
4)還有一個喜好度也要單獨抽出來說,就是附近的人喜歡和好友喜歡,也會給你推薦,去年有一段時間推薦的寶貝是掛標(biāo)簽的,后來不知道什么原因取消了,但這一點非常重要。
3、對于新品來說,如何獲取千人千面流量,上手淘首頁?
剛才羅列了系統(tǒng)自動推薦流量的邏輯和搜索引擎是如何判定標(biāo)簽的維度和指標(biāo),那意思是商家和買家都會被相同的計算方式打上標(biāo)簽,如果你是一個新品什么數(shù)據(jù)都沒有,他怎么給你打標(biāo)簽?你會說根據(jù)店鋪標(biāo)簽來計算。那如果店鋪也是新店呢?正確的步驟是淘寶通過訪問過你的買家,身上的標(biāo)簽反向給你寶貝打標(biāo)簽的,為了提高標(biāo)簽的作用,新品期和成長期的計算指標(biāo)一定是不一樣的。
在這里,我要拋一個觀念:對于新品,點擊率起到一個非常重要的作用。收藏率、加購率和轉(zhuǎn)化率等因素,是需要流量進(jìn)入詳情之后才會出現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋,只要進(jìn)了詳情,影響因素就會變得多元化,其中影響比較大的就是銷量、評價、買家秀、問大家等等,這些都是新品所不具備的,但淘寶大盤又必須要扶持新品,因為只有不斷的推新品推喜好度高的產(chǎn)品,才會提高淘寶大盤的用戶體驗度,對于新店新品來說,在詳情中沒有很多因素影響收藏率、加購率和轉(zhuǎn)化率等的時候,點擊率一定要重視起來。
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