在淘寶平臺(tái)中有很多的規(guī)則，各位淘寶商家們都需要遵守，比如說(shuō)發(fā)貨方面都有相關(guān)的規(guī)定。很多的消費(fèi)者想知道，淘寶不發(fā)貨也不理我怎么辦?下面進(jìn)行解答哦。

淘寶不發(fā)貨也不理我怎么辦?

退款成功后，在天貓店購(gòu)買的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫(xiě)投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。

除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

淘寶不發(fā)貨也不理我的話，可以參考以上的方法去解決問(wèn)題哦，一般這種情況下都是可以去進(jìn)行投訴的，投訴成功了以后，然后會(huì)給各位消費(fèi)者滿意的答復(fù)。

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淘寶客戶好評(píng)率太低可以不發(fā)貨嗎？不發(fā)貨有什么后果？

在淘寶購(gòu)物平臺(tái)上，買家的好評(píng)率是賣家衡量自己服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。然而，有時(shí)候賣家可能會(huì)面臨買家好評(píng)率過(guò)低的情況。在這種情況下，一些賣家或許會(huì)考慮不發(fā)貨，以避免進(jìn)一步降低好評(píng)率。

一、淘寶客戶好評(píng)率太低可以不發(fā)貨嗎？

不可以

作為賣家，發(fā)貨是交易過(guò)程中的重要一環(huán)，應(yīng)該始終履行自己的義務(wù)。買家的評(píng)價(jià)是對(duì)賣家服務(wù)質(zhì)量的反饋，好評(píng)率低可能是因?yàn)榉?wù)不到位或存在問(wèn)題。

避免發(fā)貨只會(huì)進(jìn)一步降低淘寶好評(píng)率，損害賣家的信譽(yù)和口碑。相反，賣家應(yīng)該通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、積極溝通和問(wèn)題解決，爭(zhēng)取買家的滿意和好評(píng)，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)績(jī)。

二、淘寶不發(fā)貨有什么后果？

信譽(yù)受損：淘寶作為一個(gè)電商平臺(tái)，信譽(yù)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)非常重要。如果賣家頻繁不發(fā)貨，會(huì)引起買家的不滿和投訴，進(jìn)而導(dǎo)致賣家的信譽(yù)受損。信譽(yù)低下會(huì)影響買家對(duì)賣家的信任度，減少潛在買家的購(gòu)買意愿，從而影響銷售業(yè)績(jī)。

處罰與處分：淘寶平臺(tái)對(duì)于不履行交易義務(wù)的賣家有相關(guān)的處罰措施。當(dāng)賣家不發(fā)貨或違反交易規(guī)則時(shí)，平臺(tái)可能會(huì)采取警告、限制銷售或甚至封號(hào)等懲罰措施。這些處罰將嚴(yán)重影響賣家的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

投訴和退款：買家對(duì)于不發(fā)貨行為通常是極度不滿的，他們可能會(huì)提出投訴并要求退款。如果賣家不主動(dòng)履行退款義務(wù)，買家可以通過(guò)淘寶平臺(tái)發(fā)起維權(quán)申訴，尋求平臺(tái)的介入處理。在這種情況下，賣家既沒(méi)有收到貨款，又失去了商品，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)利益。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降：通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行交易存在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，賣家的好評(píng)率是一個(gè)重要的參考指標(biāo)。好評(píng)率較低會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)賣家的選擇意愿，進(jìn)而影響到銷售量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，頻繁不發(fā)貨可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降，難以在市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位。

綜上所述，淘寶客戶好評(píng)率太低不能成為不發(fā)貨的理由。相反，頻繁不發(fā)貨將帶來(lái)嚴(yán)重的后果，包括信譽(yù)受損、處罰與處分、投訴和退款以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降等。

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