京東取消訂單和退款有什么區(qū)別?如何查詢?
2022-03-06|10:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1605
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各位京東用戶們在京東購物了以后,都是需要先提交訂單的,然后等到京東商家們?nèi)グl(fā)貨,有的時候突然商品不想要了,這個時候是可以退款的,京東取消訂單和退款有什么區(qū)別?
京東訂單取消快速退款注意事項:
在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務京東自營商品訂單;
商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若您在商品已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內(nèi)完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請,在當天24小時內(nèi)完成退款審核。
京東訂單取消退款查詢流程:
1、首先,來到京東網(wǎng)站,輸入帳號密碼登錄即可。
2、第二步,點擊并且打開“我的訂單”。
3、訂單界面,點擊“取消訂單記錄”。
4、打開后就能清晰看到訂單,分別有已完成與未完成的訂單。如果正在取消訂單的朋友可以點擊并打開“查看”。
5、然后就能來到正在京東取消訂單的界面,可以根據(jù)頁面信息來了解訂單的進度與各方面的信息。
6、如果是要查看已成功取消的訂單記錄。點擊已完成的訂單記錄中的“查看”。就可以根據(jù)自己想要了解的相關(guān)信息進行查看與了解。
大家應該知道京東取消訂單和退款有什么區(qū)別了,如果只是取消訂單的話,說明你還沒有支付錢,但是退款的話,就比較的麻煩了,這個分為了發(fā)貨和代發(fā)貨兩者情況哦,解決方法都是不一樣的哦。
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