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    淘寶小二會(huì)聯(lián)系物流嗎?如何聯(lián)系淘寶小二?

    2022-09-14|11:15|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:7060

    如今很多買家都喜歡在淘寶這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物,可是在購(gòu)物的過(guò)程中總是會(huì)碰到各種不同的問(wèn)題。如果商家無(wú)法及時(shí)處理的情況下,或者處理的意見(jiàn)無(wú)法達(dá)到滿意的效果,通常都會(huì)找淘寶小二介入,那么淘寶小二會(huì)聯(lián)系物流嗎?如何聯(lián)系淘寶小二?
     
    淘寶小二會(huì)聯(lián)系物流嗎?如何聯(lián)系淘寶小二?
     
    淘寶小二會(huì)聯(lián)系物流嗎?
     
    淘寶平臺(tái)的小二是全能的,后臺(tái)所有的信息都要經(jīng)過(guò)店小二,不單單物流單號(hào),其他很多都能查到,相當(dāng)于城管,主要就是維護(hù)治安環(huán)境的。
     
    如果物流有經(jīng)過(guò)淘寶,買家和賣家查得到,店小二就查得到。要是不經(jīng)過(guò)淘寶,私下發(fā)物流,快遞公司跟淘寶有合作關(guān)系,這樣店小二也查得到,不過(guò)這樣很有可能會(huì)被店小二懷疑是刷信譽(yù)。
     
    如何聯(lián)系淘寶小二?
     
    首先商家打開淘寶網(wǎng),在網(wǎng)站右上角有個(gè)聯(lián)系客服點(diǎn)擊進(jìn)去。然后彈出的網(wǎng)頁(yè)上有幾個(gè)項(xiàng),直接選擇聯(lián)系客服,之后打開的聯(lián)系客服里面有三項(xiàng)選擇:
     
    1、自助服務(wù),這個(gè)主要是自己通過(guò)電腦語(yǔ)音提示完成你所要的服務(wù)操作。
     
    2、在線云客服,這個(gè)就是在線小二,可以發(fā)起對(duì)話之后等一會(huì)有客服回復(fù),就能把想要咨詢的問(wèn)題一步步闡述出來(lái),然后讓小二解決。
     
    3、電話客服,目前電話有兩個(gè),一個(gè)商家咨詢電話,還有一個(gè)買家咨詢電話,根據(jù)自己情況撥打。(這里需要提醒一下,現(xiàn)在電話客服是預(yù)約的,并不是直接就能找到,電話打通按照提示選擇正確的咨詢通道,之后就是等待小二回你電話,通常72小時(shí)內(nèi)會(huì)收到電話)。
     
    如果買家想要去申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿脒M(jìn)來(lái),有個(gè)前提就是自己要有足夠的證據(jù),完全可以說(shuō)明自己并不是屬于過(guò)錯(cuò)方,只有這樣才能有效增加成功的幾率,避免自身的權(quán)益受到損失。因此想要投訴商家,就要找到證據(jù),然后按照上面的方式去找小二投訴。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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