亞馬遜官方已經(jīng)辟謠：瘋傳的亞馬遜溝通政策是假的

近日，坊間傳聞，賣家與買家之家的溝通政策將進(jìn)行更新。政策的堆疊多變，讓很多賣家滿頭霧水，一時(shí)摸不清楚新政策的真正方向。

關(guān)于這個(gè)政策，不少曾因亞馬遜的一些小更改被卷入封號風(fēng)波的賣家，紛紛勸人趁政策還未實(shí)施之前及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，千萬不要撞在槍口上。

但事實(shí)上，亞馬遜已經(jīng)辟謠：瘋傳的亞馬遜溝通政策是假的！??！辟謠內(nèi)容如下:

bqool 比酷爾特此聲明，亞馬遜并沒有變更買家與賣家消息服務(wù) (buyer-seller message)政策！也即亞馬遜仍允許賣家使用第三方軟件發(fā)送邀評郵件！

近期有不實(shí)言論指出賣家無法再使用第三方軟件發(fā)信，bqool比酷爾與溝通后，亞馬遜也給出了2019/11/17發(fā)出比較新的溝通指南澄清，告知我們可以到賣家后臺(tái)的“新聞(amazon seller central news)”界面查看相關(guān)信息。

注意！請避開邀評電郵雷區(qū)

同時(shí)，亞馬遜一直以來對賣家是否使用不適當(dāng)或引導(dǎo)字眼來發(fā)送邀評信件的審核都非常嚴(yán)格。為此，酷仔特地整理了一份關(guān)于邀評郵件的避雷小指南。

這里要特別提醒各位賣家，希望您可以多花幾分鐘時(shí)間重新調(diào)整您的模版，將違反買家與賣家消息服務(wù)政策的風(fēng)險(xiǎn)降到比較低。

邀評郵件避雷小指南

1. 請勿有敏感/強(qiáng)制字眼；

*我們有個(gè)請求需要您的協(xié)助

* 我們可以退款或交換給您一個(gè)新產(chǎn)品

* 請留下圖片或是影片的建議(評論)

* we would give you satisfication - 保證你滿意

* please leave us positive/good review - 請留下好評

2. 不允許放入賣家郵箱/客服電話；

＊請客戶搜尋您的店鋪 (可以放店鋪鏈接，但不要叫買家搜尋你的店鋪)

3.請勿在郵件內(nèi)放入優(yōu)惠代碼；

4.請勿在郵件內(nèi)放外部鏈接(品牌鏈接/社群營銷鏈接/視頻鏈接)。

目前，已有賣家因違反買家與賣家消息服務(wù)政策而暫時(shí)無法發(fā)信，且被禁止發(fā)信30天。在這里，我們建議您抓緊時(shí)間修改您的模版，以免日后又因同樣原因而招至禁止。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶平臺(tái)大家電類商品爭議處理規(guī)范

天貓?jiān)趺撮_網(wǎng)店步驟，天貓入駐需要什么條件？

關(guān)于調(diào)整飛豬旅行集市境內(nèi)自由行類目的公示通知

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。