京東售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里申請(qǐng)?如何申請(qǐng)退換貨?
2022-03-06|10:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:899
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在京東平臺(tái)購(gòu)物以后,如果對(duì)商品不滿意的話,是可以申請(qǐng)退貨退款的哦,而且在購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下是可以享受到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,京東售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里申請(qǐng)?下面為大家進(jìn)行介紹。
1、京東APP查看:手機(jī)打開并登錄京東商城APP-點(diǎn)擊“我的”-“京東小金庫(kù)”-“零用錢”即可查看。
2、京東電腦端查看:登錄電腦端京東商城點(diǎn)擊“我的京東”-“資產(chǎn)中心”-“小金庫(kù)”即可查看。
3、京東金融APP查看:手機(jī)登錄京東金融APP點(diǎn)擊“我”-京東小金庫(kù)“-“零用錢”即可查看。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何申請(qǐng)?
購(gòu)買的商品已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);
第二步:賣家同意了您的退換貨申請(qǐng),并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng), 初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)中。
第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫(kù)賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
申請(qǐng)退換貨步驟:
1、首先打開瀏覽器,在瀏覽器中輸入京東商城,然后點(diǎn)擊搜索。進(jìn)入京東商城之后,然后輸入賬號(hào)和密碼,點(diǎn)擊登錄。
2、登陸之后會(huì)在正上方看到我的訂單,點(diǎn)擊我的訂單,進(jìn)入我的訂單。進(jìn)入我的訂單之后,選擇需要退換的商品,后面有一個(gè)申請(qǐng)售后,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。點(diǎn)擊申請(qǐng)售后之后,然后會(huì)看到商品下面有一個(gè)申請(qǐng),點(diǎn)擊申請(qǐng)。
3、點(diǎn)擊申請(qǐng)之后,然后選擇原因,寫上問題描述,然后上傳貨物的圖片。最后點(diǎn)擊左下角服務(wù)的協(xié)議,點(diǎn)擊確認(rèn)提交即可。
退換貨完成后觸發(fā)理賠申請(qǐng),初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過后理賠款將及時(shí)劃至京東小金庫(kù)。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬,大家只要耐心等到賠款就可以了,另外京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的查看方法就是以上三種。
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