這兩年，受疫情影響，很多行業(yè)都受到了極大的沖擊，而電商行業(yè)卻在疫情的刺激下，發(fā)展得越來越好了。眼下，就要到雙11活動的時候了，我們一起來看看天貓的營銷策略吧。

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1、游戲互動，增強用戶粘性

天貓商城都會提前二十天官宣雙十一活動游戲規(guī)則，并且公布游戲細節(jié)和注意事項，參與的火爆程度尤為激烈，淘寶用戶每時每刻都在關(guān)注游戲進度和pk的場次信息，為了瓜分最后的福利和紅包?；佑螒?qū)μ岣哂脩舻酿ざ群推脚_會員的留存率起到很好的推動作用。

2、促銷打折，優(yōu)惠力度巨大

雙十一的促銷打折力度是電商平臺所有的購物節(jié)中力度最大的，為博取粉絲的眼球，提前開啟定金支付模式，雙十一當(dāng)天零點支付尾款完成交易等待發(fā)貨。

3、天貓晚會，明星效應(yīng)顯著

每逢雙十一，天貓平臺會邀請當(dāng)紅明星和網(wǎng)絡(luò)主播，舉辦天貓全球雙十一購物狂歡節(jié)晚會，并在晚會現(xiàn)場抽送福利，引流到天貓各品類旗艦店，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。

4、跨界結(jié)合，主流平臺宣傳

天貓和微博、抖音、優(yōu)酷等平臺達成戰(zhàn)略合作，這些平臺為其進行廣告推廣，引流從而實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，提高其曝光度，增加了收益。

5、鉅惠福利，免費回饋會員

天貓平臺每年會免費送出20億天貓雙11紅包，回饋給淘寶會員和支付寶用戶，這樣的情懷營銷，恕我不能拒絕!

雖然說天貓平臺本身就有很大的流量，但是，現(xiàn)在不比從前，現(xiàn)在的電商平臺已經(jīng)很多了，不僅有京東、拼多多，還有很多的社交電商，都想要分一杯羹，天貓雙十一要做出成績，一定要講究策略。

天貓雙十一怎么上活動？怎么策劃活動？

天貓雙十一影響力是非常大的，平臺的上新老賣家都希望能上這個活動，因為這個活動能給賣家店鋪的銷量帶來無限的肯能性，那對于還沒有天貓店鋪的，但現(xiàn)在想開店的朋友來說，怎么上這個活動呢?

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選擇購買店鋪就是最好的辦法，不過大家可千萬不要私下交易，因為私下交易非常容易遇到騙子，所以還是選擇大平臺比較好，因為大平臺信譽好而且店鋪質(zhì)量也非常好，都是那種能參加雙十一活動的店鋪，也就是說你拿到這種店鋪直接就能參加活動。

怎么策劃活動?

1、選款，你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。

2、活動價格計算，淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下打折后會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

3、店內(nèi)營銷策劃，無論如何，這個流量不能浪費，那么我們是不是應(yīng)該在店內(nèi)做一系列的營銷策劃，比如滿送、配套套餐等等。這樣做的目的是提高客戶的單價。

4、調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。

5、活動啟動后的客戶服務(wù)管理。從事過活動的同學(xué)要意識到，當(dāng)活動推出時，你的客服會非常重要，提前寫自動回復(fù)非常重要。在這個自動回復(fù)中，你要把你能想到的都寫出來，不要怕長詞。關(guān)鍵是盡可能多的回答客戶的問題。

6、發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。

7、售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

對于入駐未成功的朋友，沒有店鋪的朋友來說，直接購買一個夠格參加天貓雙十一活動的店鋪就能夠參加今年的雙十一活動了，不過也得賣家做好了準備了，才能讓自己店鋪在眾多的店鋪中嶄露頭角。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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