淘寶雙11退貨多嗎?如何避免?(淘寶雙11退款滿400減50怎么算?是否退券?)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:42
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近幾年來(lái),淘寶平臺(tái)在“雙十一”的促銷(xiāo)方式是越來(lái)越多樣化了,除了直接的發(fā)放優(yōu)惠券,還有一些滿減、先付定金再付尾款等多種形式的活動(dòng),若不認(rèn)真的計(jì)算和作比較,想要以真正實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到想要的商品業(yè)不容易。那么淘寶雙11退貨多嗎?如何避免?mjaal
淘寶雙11退貨多嗎?
多的,據(jù)統(tǒng)計(jì)2020年的天貓“雙十一”剛剛落下帷幕后,11月11日當(dāng)天的官方公布的實(shí)時(shí)總交易額高達(dá)4982億元,但在12日0點(diǎn),也就是退款通道開(kāi)放后,有很多人都選擇了退款。
在雙十一優(yōu)惠活動(dòng)中,許多的消費(fèi)者一不小心就會(huì)跌入到商家設(shè)計(jì)的“套路”之中了,買(mǎi)完就發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了,自己計(jì)算的優(yōu)惠也還不如等到第二天直接去買(mǎi),這種情況下去選擇退款也情有可原。若想買(mǎi)的商品還差一點(diǎn)就達(dá)到滿減價(jià)格,這時(shí)再買(mǎi)一件去湊單,趕在賣(mài)家發(fā)貨之前退款也無(wú)可厚非。
部分行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這也可能跟商家虛假交易的“刷單”行為有關(guān)。每年的雙十一,前幾個(gè)小時(shí)都是交易最瘋狂時(shí)候,在交易第二小時(shí)表現(xiàn)好的商家就能進(jìn)入接下來(lái)的“主會(huì)場(chǎng)”了。一些商家為了搶“主會(huì)場(chǎng)”的位置,就把刷單當(dāng)做主要的手段。不過(guò)商家大都否認(rèn)了刷單說(shuō)法,只稱(chēng)是計(jì)算方式導(dǎo)致異常數(shù)據(jù)的,實(shí)際退款率遠(yuǎn)沒(méi)有那么高的。
其實(shí)退款原因主要是包含以下幾種的:為了湊滿減的、忘記領(lǐng)券的、訂單信息填錯(cuò)的、沖動(dòng)消費(fèi)后后悔的、買(mǎi)完之后商品降價(jià)了或是發(fā)現(xiàn)了更便宜的購(gòu)買(mǎi)渠道了。所以退款量激增,也并不能只歸咎于買(mǎi)家一方,而需要從買(mǎi)賣(mài)雙方及電商平臺(tái)的全盤(pán)來(lái)考慮。
“滿減”規(guī)則的弊端,商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定、消費(fèi)者的盲目沖動(dòng)消費(fèi)等的,也都是造成此現(xiàn)象的原因了。
值得注意的一點(diǎn)是,許多商家在訂單量暴增的“雙十一”期間,發(fā)貨速度竟比平時(shí)要快得多的。但此時(shí)的“發(fā)貨”其實(shí)也只不過(guò)是防止消費(fèi)者在發(fā)貨前申請(qǐng)退款的小把戲而言,實(shí)際上還不知要多久才能等到快遞公司的攬件。
如何避免?
如果想要避免大促后退款量的劇增現(xiàn)象的發(fā)生,就需要買(mǎi)賣(mài)雙方及淘寶平臺(tái)多方合力了。商家應(yīng)當(dāng)制定更簡(jiǎn)明易懂的優(yōu)惠方式,對(duì)買(mǎi)家多一些的信任,“秒發(fā)貨”的操作也少一些,讓給買(mǎi)家有一段申請(qǐng)退款的考慮時(shí)間,也能減少雙方的溝通成本。
其實(shí)“滿減”的規(guī)則旨在拉高用戶的購(gòu)買(mǎi)欲,但卻導(dǎo)致了盲目湊單現(xiàn)象發(fā)生,望淘寶平臺(tái)吸取教訓(xùn),采用更穩(wěn)妥、更不容易被“鉆空子”的方式來(lái)刺激消費(fèi)吧。
最重要的是,用戶在選購(gòu)商品時(shí)也不要因一時(shí)沖動(dòng),付款前還要想清楚自己是否真的需要,切勿沖動(dòng)消費(fèi)了。而在“湊單”時(shí)也盡量選擇生活必需品,或是找身邊朋友一起拼單,以免后續(xù)的退款退貨的麻煩了。
雙十一快要到了,各位消費(fèi)者朋友肯定已經(jīng)按耐不住蠢蠢欲動(dòng)的心,活動(dòng)期間購(gòu)物,我們肯定會(huì)使用紅包、優(yōu)惠券等優(yōu)惠,那么,滿400減50優(yōu)惠后,如果發(fā)生退款,要怎么算呢?
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一、退款滿400減50怎么算?
淘寶雙十一好不容易湊單成功滿減,這個(gè)滿減是均勻分布到每件商品上的,不是集中在哪一件商品上的。
原價(jià)基礎(chǔ)上,商家給的折扣或者優(yōu)惠劵之后,全部加上你湊上了淘寶的400-50的這個(gè)檔上,會(huì)自動(dòng)抵扣,按比例分配的。
退款的時(shí)候時(shí)侯是退你的實(shí)付款的,就是你實(shí)際付款多少退你多少錢(qián),不影響你其他的商品享受優(yōu)惠。
舉例:你買(mǎi)了ABC三件商品,剛好400塊,享受400-50的優(yōu)惠,實(shí)付350,收到B商品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不喜歡,想退貨,但是又怕退貨要退享受優(yōu)惠的50塊錢(qián)的,實(shí)際上完全不會(huì),這是退款的圖片。
還有一種時(shí)候滿減后還送了紅包的,就是抵用紅包的,這個(gè)紅包是直接可以購(gòu)買(mǎi)東西的,而且實(shí)際上被我用來(lái)購(gòu)買(mǎi)其他商品的,所以退款的時(shí)候這個(gè)是要在實(shí)付款中扣除的,但是滿減的優(yōu)惠是不用退還的。最后看退款的金額是實(shí)付款-紅包。
二、退款是否退券?
(一)消費(fèi)者下單未付款時(shí)申請(qǐng)退款的,交易關(guān)閉,淘寶雙11跨店滿減不生效。
(二)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)部分退款的,部分訂單退款成功,將根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者對(duì)該筆訂單的實(shí)付金額。
舉例如下:
A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20,訂單總金額210元,買(mǎi)家共付款190元。買(mǎi)家在A店鋪的訂單退款成功,系統(tǒng)按照實(shí)際折扣率計(jì)算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費(fèi)者退款金額。
(三)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)全額退款的,訂單全額退款成功,根據(jù)訂單實(shí)付款金額對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退還。
事實(shí)上,雙十一購(gòu)物的時(shí)候,滿減優(yōu)惠是按比例分?jǐn)偟矫恳患唐防锩娴?,我們也能看到每一件商品?shí)際支付的價(jià)格,如果發(fā)生了退款,推給我們的會(huì)是這件商品實(shí)際支付的錢(qián)。
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