天貓雙十一預(yù)售定金能退嗎?怎么退定金?(什么叫天貓預(yù)售訂單?天貓預(yù)售怎么玩?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:60
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天貓雙十一是一年一度的大型促銷活動,這次活動會以多種形式讓消費(fèi)者參與進(jìn)來,享受購物的樂趣。今年的雙十一也會有預(yù)售的環(huán)節(jié),在預(yù)售活動階段,用戶可以以定金的方式提前鎖定心儀的產(chǎn)品,等到正式出售時支付尾款就可以拿下產(chǎn)品了。如果在此期間,用戶反悔不想要商品了,那么天貓雙十一預(yù)售定金能退嗎?
一、天貓雙十一預(yù)售定金能退嗎?
在以往的活動中,用戶購買預(yù)售產(chǎn)品支付的錢屬于“訂金”,根據(jù)法律法規(guī)訂金是可以申請退款的。但是現(xiàn)在阿里跟商家都學(xué)聰明了,改為“定金+尾款”的模式,消費(fèi)者通過支付定金進(jìn)行預(yù)購商品,然后在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)清尾款。
這里的定金基本就是鎖定了的意思,買家如果沒在時間期限內(nèi)支付尾款,那么根據(jù)淘寶規(guī)則判定為非賣家責(zé)任,將不予退還已支付的定金,并自動關(guān)閉訂單。
二、怎么退定金?
1、與賣家協(xié)商退款
在天貓雙11活動期間,消費(fèi)者在預(yù)售階段支付的定金,是不可以直接退還的。如果要退還需要找賣家協(xié)商,如果賣家同意退還支付的定金,消費(fèi)者只需要申請退款,就可以收到預(yù)售定金,但是如果賣家不同意協(xié)商,根據(jù)平臺的規(guī)定,定金不予以退還。
2、支付尾款后申請退款
如果在已支付尾款的情況下發(fā)起退款申請,最高的退款金額是我們實(shí)際支付的金額,也就是說支付尾款之后申請退款,我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價格。
不過需要注意的是,2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間,未發(fā)貨的訂單“申請退款”功能會被暫時關(guān)閉,該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。也就是說,想退款也要看準(zhǔn)時機(jī)才行。
天貓預(yù)售活動是一次福利活動,消費(fèi)者要考慮清楚以后,再決定是不是購買商品,不然支付了定金再去后悔,就比較麻煩了。
在今年的雙十一大促活動中,天貓賣家也設(shè)置了單品傭金,這樣也可以更好的引導(dǎo)各位淘寶客們前來進(jìn)行推廣,但是也有一些賣家對天貓活動的專業(yè)術(shù)語還無法解釋,比如說什么是天貓預(yù)售訂單呢?
天貓預(yù)售訂單是指在2021.10.20 20:00:00-2021.10.31 22:00:00和2021.11.04 20:00:00-2021.11.10 22:00:00兩個定金期支付定金并在2021.11.01 00:30:00-2021.11.03 23:59:59和2021.11.11 00:30:00-2021.11.11 23:59:59兩個尾款期付尾款的天貓預(yù)售商品訂單。
怎么玩?
1、我要如何參加本次活動?
單單補(bǔ)的推廣傭金加碼活動無需報名,需您開通淘寶客并設(shè)置天貓預(yù)售商品進(jìn)行推廣,當(dāng)天貓預(yù)售訂單實(shí)付金額≥30元且淘寶客就該訂單可實(shí)際結(jié)算傭金時(訂單實(shí)付金額=傭金基數(shù)=訂單實(shí)際付款的Alipay金額,含紅包但不含券、運(yùn)費(fèi)、進(jìn)口稅等),就該預(yù)售訂單淘寶客即能享受淘寶聯(lián)盟加碼補(bǔ)貼;
超級單單補(bǔ)的補(bǔ)貼加碼活動是淘寶聯(lián)盟平臺主動邀請!注:“傭金”的推廣加碼補(bǔ)貼金額是給到淘寶客,讓淘寶客推廣商家天貓預(yù)售商品時能額外在獲得一份收益,以激勵淘寶客推廣天貓的預(yù)售商品,助力商家雙11期間店鋪流量提升和站外生意規(guī)模增長!
2、單單補(bǔ)/超級單單補(bǔ)推廣的傭金加碼補(bǔ)貼活動能否疊加?
兩個活動的傭金加碼補(bǔ)貼是疊加關(guān)系;淘寶客選品推廣時,淘寶聯(lián)盟會通過商品券后價預(yù)測商品是否符合獎勵條件,向淘寶客展示預(yù)估額外補(bǔ)貼金額,該額外補(bǔ)貼包含普通單單獎勵+超級單單獎勵總和。注:實(shí)際是否獎勵最終以可結(jié)算的有效合規(guī)的訂單為準(zhǔn)。
總而言之,各位賣家就是需要深入去了解一下天貓預(yù)售訂單的活動玩法,同時也要知道到底應(yīng)該怎么才能夠玩轉(zhuǎn)這次活動,爭取獲得更多的利潤和銷量。
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