淘寶店鋪被查到售假有多少影響呢?(淘寶開(kāi)店被投訴賣假貨怎么辦?如何處理?)
2023-01-05|21:03|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:73
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對(duì)于一些淘寶賣家來(lái)說(shuō),為了追求利益,會(huì)鋌而走險(xiǎn)去出售假貨。但是,淘寶面對(duì)這種行為,肯定是不能容忍的,所以都會(huì)給出一定的處罰。那么,如果淘寶店鋪被查到售假有多少影響呢?被查到售假后,我們應(yīng)該怎么去處理呢?
對(duì)于售假處罰,可能很多賣假貨的賣家都經(jīng)歷過(guò),畢竟淘寶對(duì)售假是0容忍的,也是所有賣家的禁區(qū)。一般來(lái)說(shuō),店鋪只要一般違規(guī)扣幾分,問(wèn)題都不是很大,很多情況都是能夠恢復(fù)權(quán)重的。但是,如果店鋪售假被淘寶查到后,不管有沒(méi)有扣分,后果都是很嚴(yán)重的。記得之前有個(gè)賣家鏈接銷量已經(jīng)好幾千筆了,后面被淘寶查到未生產(chǎn)售假,沒(méi)過(guò)一個(gè)星期,整個(gè)店鋪的流量全部掉完了,最后一天就幾十個(gè)訪客,連其他同店鋪的寶貝流量也掉完了。
后面,他又用這個(gè)店鋪去上新品,但是怎么操作流量都起不來(lái)。所以,一旦被查到售假后,對(duì)店鋪的影響是致命的,不單單幾天就能恢復(fù)的事情,而是幾年內(nèi)都會(huì)被淘寶屏蔽,都不會(huì)再給售假過(guò)的店鋪權(quán)重。
那么,我們店鋪如果出現(xiàn)售假處罰應(yīng)該怎么辦呢?
很多賣家第一時(shí)間就會(huì)去申訴,有些賣家可能會(huì)耍一些小聰明,去做一些假證據(jù)去申訴。但是,對(duì)于申訴成功率賣家們都是心知肚明的,幾乎為0,不過(guò)很多賣家還是會(huì)死馬當(dāng)作活馬醫(yī)的去進(jìn)行申訴。其實(shí),遇到售假處罰先去申訴是正確的,畢竟也是多一次機(jī)會(huì),畢竟之前店鋪花了很大的精力去做起來(lái)。申訴不過(guò)也沒(méi)辦法,只能老老實(shí)實(shí)找親戚或者朋友去申請(qǐng)一個(gè)淘寶新店,從0開(kāi)始了。
雖然在淘寶上賣假貨利潤(rùn)是非常可觀,但是對(duì)于店鋪的處罰也是相當(dāng)嚴(yán)格的,所以希望賣家們?cè)谔詫毶隙寄軌蚪?jīng)營(yíng)正規(guī)的產(chǎn)品,做到細(xì)水長(zhǎng)流。
很多朋友都說(shuō)過(guò)淘寶上面有很多假貨,不過(guò)也有沒(méi)有賣假貨的商家也被誤傷了,買家在買到假貨投訴商家是很正常的,那么對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),淘寶開(kāi)店被投訴賣假貨怎么辦?下面就一起來(lái)看看吧!
淘寶開(kāi)店被投訴賣假貨怎么辦?
1.申訴入口
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到淘寶賣家中心-客戶服務(wù)-申訴中心-可申訴的違規(guī)-待申訴的違規(guī)完成舉證。需要提醒商家的是,一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成申訴,如果超時(shí)了申訴入口就會(huì)關(guān)閉了。
2.申訴憑證
主要包含授權(quán)銷售證明(需指向商標(biāo)權(quán)利人)、正規(guī)進(jìn)貨證明、來(lái)源于權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的畫冊(cè)、專賣店照片、條形碼查詢結(jié)果、專賣店查詢系統(tǒng)中相關(guān)款號(hào)照片。
3.申訴處理時(shí)間
在“舉報(bào)管理”——“收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進(jìn)行申訴后,首先由投訴方(一般為權(quán)利人)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行響應(yīng),否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個(gè)工作日內(nèi)選擇撤訴或者超時(shí)未申請(qǐng)介入,系統(tǒng)默認(rèn)投訴方撤回投訴,商品會(huì)自動(dòng)恢復(fù)的,如果投訴方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,小二將?-5個(gè)工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是否有效,在申訴期間的審核進(jìn)度也不接受催促,工作人員會(huì)盡快審核,請(qǐng)您耐心關(guān)注小二的反饋哦。
淘寶售假規(guī)則分析一下:
賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的 ,是指哪些行為?例如:
1、通過(guò)信息層面判斷賣家大量或全店出售假冒、盜版商品;
2、出售的假冒、盜版商品給消費(fèi)者造成人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損害;
3、賣家所出售的商品依照《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》規(guī)定,經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢鑒定為假冒、盜版商品的;
4、賣家刻意隱藏或遮擋商品相關(guān)信息,或以其他方式惡意規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管出售假冒、盜版商品的,包括但不限于通過(guò)刻意遮擋商標(biāo)、涂抹商標(biāo)標(biāo)識(shí)等方式出售假冒、盜版商品。
要知道一旦被淘寶平臺(tái)認(rèn)定你的店鋪售賣假貨,并因此扣分了,那么肯定是會(huì)影響到店鋪的寶貝的搜索排序和權(quán)重的,所以商家在收到投訴之后,就要積極去解決這個(gè)問(wèn)題,將風(fēng)險(xiǎn)降到最低!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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