今年的國(guó)慶狂歡季已經(jīng)開(kāi)始招商報(bào)名了，與此同時(shí)，另一個(gè)活動(dòng)也是在籌劃中，那就是我們期待的雙11，不管是賣家還是買家都應(yīng)該要了解淘寶雙11期間的退款和投訴，那我們現(xiàn)在來(lái)看看，流程是怎么樣的。

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1、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，已付款但未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開(kāi)啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開(kāi)啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

2、延遲發(fā)貨類退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請(qǐng)退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉，消費(fèi)者無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因;2021年11月17日00:00:00后上述退款申請(qǐng)理由選項(xiàng)將重新開(kāi)啟，消費(fèi)者可以恢復(fù)選擇;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

3、賣家處理退款時(shí)間調(diào)整

①對(duì)于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的

A、商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則。

B. 商家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后的5天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且買家使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)后的10天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

4、申請(qǐng)介入的交易流程調(diào)整

對(duì)于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在申請(qǐng)介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。

淘寶雙十一打幾折？?jī)?yōu)惠力度如何？

每個(gè)消費(fèi)者都在等待淘寶雙11活動(dòng)的來(lái)臨，因?yàn)檫@一天參與活動(dòng)的商家店鋪商品都會(huì)打折，而且優(yōu)惠力度都挺大的，那么雙11活動(dòng)期間到底打幾折呢?這個(gè)也是不少網(wǎng)友比較關(guān)心的話題。

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淘寶雙十一打幾折?

當(dāng)然不少不是所有的商品都打折，只是參與活的商品才有打折活動(dòng)，一般是基礎(chǔ)價(jià)位的5折，然后會(huì)有活動(dòng)是5折的基礎(chǔ)上再打折。但是每個(gè)商品的具體價(jià)格不一樣，所有不能一概而論。

雙11的價(jià)格，應(yīng)該是全年最低價(jià)，因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)大大降低了運(yùn)營(yíng)成本，商家是可以讓出這部分利潤(rùn)的。

五折的售價(jià)是只專柜的價(jià)格，不是零售價(jià)。那還不好有作假的行為?其實(shí)也不也是，有些品牌商品的確是在雙11過(guò)后，恢復(fù)了價(jià)格，所以雙11我們應(yīng)該購(gòu)買可以信任的商家和品牌，這樣至少?zèng)]有價(jià)格的比拼問(wèn)題。

雙11作為消費(fèi)者肯定能夠享受到這塊，但也不是所有都很便宜。天貓對(duì)價(jià)格的管控還是比較嚴(yán)的。系統(tǒng)會(huì)對(duì)于虛報(bào)價(jià)格或者沒(méi)達(dá)到報(bào)價(jià)要求的產(chǎn)品是不允許上架的。

不過(guò)，為了迎戰(zhàn)雙11，不少商家會(huì)提前把價(jià)格調(diào)高，然后在進(jìn)行降價(jià)來(lái)進(jìn)行參與淘寶雙11的活動(dòng)，從而還是原來(lái)的價(jià)格讓你以為能以很低的價(jià)格購(gòu)買的商品，其實(shí)并不一定，你不但在雙11這段等待的時(shí)間浪費(fèi)，還要等待漫長(zhǎng)的物流發(fā)貨。

相比往年，今年消費(fèi)者領(lǐng)取紅包的玩法有了新的變化，更具娛樂(lè)性和互動(dòng)性，種類包括紅包雨、關(guān)鍵詞紅包等，豐富了不少的玩法，滿足了大家?jiàn)蕵?lè)的心理，一方面可以自己玩，一方面還可以找親戚朋友一起來(lái)玩，也增加了互動(dòng)的黏性，同時(shí)也為淘寶帶去了不少新的用戶。

雙11打折，其實(shí)算是一年中的大日子，大家剁手通常都會(huì)選擇這一天，基本上大多數(shù)商家也會(huì)選擇這一天做活動(dòng)，所以消費(fèi)者更是不會(huì)放棄這么好的機(jī)會(huì)，只要能夠用便宜的價(jià)格買到商品，自然是很開(kāi)心的一件事。

淘寶雙十一活動(dòng)期間，一般的折扣基本上是5折起，所以相當(dāng)于是半價(jià)活動(dòng)，這種促銷還是非常誘人的，不知道今年的你打算在雙11搶購(gòu)些什么，都想好了嗎?不妨羅列一張清單，到時(shí)候按照清單購(gòu)買，相信能夠買到不少便宜的產(chǎn)品。

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