雙11越來越近，各平臺的招商規(guī)則也發(fā)布出來了，但是在前兩天，淘寶天貓對雙11的發(fā)貨時間和交易流程做出了調(diào)整，下面我們一起看看天貓雙11交易流程的調(diào)整吧。

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(一)確認收貨時效：

本次雙11確認收貨時效同日常，詳見《天貓交易時效規(guī)定》，但在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款成功的訂單：

1. 買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天。

2. 天貓國際商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨。若在前述時間結(jié)束后物流狀態(tài)仍未顯示簽收的，系統(tǒng)將延長自動確認收貨時長10日(即總計40日)。

(二)退款申請時間調(diào)整：

1. 天貓及天貓國際未發(fā)貨訂單的退款申請：因活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故做如下調(diào)整：

(1)2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。

2. 天貓“缺貨”及“未按約定時間發(fā)貨”原因的退款申請：

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，買家無法選擇“缺貨”及“未按約定時間發(fā)貨”作為申請退款的原因，2021年11月17日00:00:00后上述理由可以選擇。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單**等除外。

(三)“延遲發(fā)貨”投訴申請時間調(diào)整：

(四)商家處理時效調(diào)整：

1. 退款處理時效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓、天貓國際退款/退貨申請。

(1)未發(fā)貨訂單：處理時效要求同日常規(guī)則，詳見《天貓交易時效規(guī)定》;

(2)已發(fā)貨訂單，商家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。

部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單*除外，詳情以退款處理頁面顯示信息為準。

2. 換貨處理時效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月14日23:59:59期間換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”的訂單，商家需在2021年11月16日23:59:59前發(fā)出換貨并確保物流單號有攬收記錄，否則按照《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》處理。

3. 發(fā)票處理時效：

(1)買家于交易成功前在線確認開票的訂單，若交易成功時間在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的15天內(nèi)完成開票。

(2)買家于交易成功后在線確認開票的訂單，若申請時間在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期間的，商家需在申請后的15天內(nèi)完成開票。

否則按照按照《天貓發(fā)票管理規(guī)范》第二條處理。

4. 介入訂單的處理時效： 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毥槿氲耐丝?退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/商家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且商家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

2023年天貓雙11預(yù)售活動報名時間是多久？

天貓這次舉辦活動，商家最關(guān)心的莫非于活動時間、報名時間、報名入口、招商要求這些了，那么活動有正式開始就有預(yù)售，下面我們一起來看看天貓雙11預(yù)售活動的報名時間和關(guān)于雙11的其他問題。

親，本次雙11預(yù)售活動，同一商品可以同時報預(yù)售和現(xiàn)貨，預(yù)售活動價要小于或等于現(xiàn)貨活動價。

【商品報名時間】

第一波預(yù)售商品報名時間：2021年09月23日12:00:00 -2021年10月10日23:59:59

第二波預(yù)售商品報名時間：2021年09月23日12:00:00 -2021年10月22日23:59:59

溫馨提醒：

1、同一商品不能同時報名第一波現(xiàn)貨和第二波預(yù)售

2、預(yù)售是天貓通過提供特定營銷工具產(chǎn)品幫助商家實現(xiàn)提前聚集消費者訂單的一種銷售模式，預(yù)售面向符合活動參與條件的特定商家(參與條件包括但不限于商品預(yù)售心智、消費者喜好度等)開放招商，如報名頁面提醒店鋪暫無法參與本次預(yù)售活動，建議您可報名現(xiàn)貨活動哦。

關(guān)于2021年雙11拓展問題：

1、2021年天貓雙11預(yù)售活動報名商品數(shù)量有限制嗎?

本次預(yù)售活動商品報名數(shù)量沒有統(tǒng)一限制，如行業(yè)有要求請以具體活動的活動介紹及報名時系統(tǒng)提示為準。

溫馨提醒：在預(yù)售商品報名時間內(nèi)，如您報名頁面已無法上傳商品，說明預(yù)售可報名商品數(shù)量已經(jīng)達到上限，建議您進行現(xiàn)貨商品報名。

2、2021年天貓雙11店鋪報名錯過了，可以補報嗎?

2021年天貓雙11商家報名時間：2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59，逾期報名入口關(guān)閉，請及時報名。

3、2021年天貓雙11活動需要強制包郵嗎?

商家應(yīng)當提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理，詳情可點此查詢。

提示：

1、非活動商品不做包郵限制哦。

2、商家不需要單獨設(shè)置郵費，活動開始后自動包郵。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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