近幾年來(lái)，淘寶平臺(tái)在“雙十一”的促銷(xiāo)方式是越來(lái)越多樣化了，除了直接的發(fā)放優(yōu)惠券，還有一些滿(mǎn)減、先付定金再付尾款等多種形式的活動(dòng)，若不認(rèn)真的計(jì)算和作比較，想要以真正實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到想要的商品業(yè)不容易。那么淘寶雙11退貨多嗎?如何避免?mjaal

淘寶雙11退貨多嗎?

多的，據(jù)統(tǒng)計(jì)2020年的天貓“雙十一”剛剛落下帷幕后，11月11日當(dāng)天的官方公布的實(shí)時(shí)總交易額高達(dá)4982億元，但在12日0點(diǎn)，也就是退款通道開(kāi)放后，有很多人都選擇了退款。

在雙十一優(yōu)惠活動(dòng)中，許多的消費(fèi)者一不小心就會(huì)跌入到商家設(shè)計(jì)的“套路”之中了，買(mǎi)完就發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了，自己計(jì)算的優(yōu)惠也還不如等到第二天直接去買(mǎi)，這種情況下去選擇退款也情有可原。若想買(mǎi)的商品還差一點(diǎn)就達(dá)到滿(mǎn)減價(jià)格，這時(shí)再買(mǎi)一件去湊單，趕在賣(mài)家發(fā)貨之前退款也無(wú)可厚非。

部分行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這也可能跟商家虛假交易的“刷單”行為有關(guān)。每年的雙十一，前幾個(gè)小時(shí)都是交易最瘋狂時(shí)候，在交易第二小時(shí)表現(xiàn)好的商家就能進(jìn)入接下來(lái)的“主會(huì)場(chǎng)”了。一些商家為了搶“主會(huì)場(chǎng)”的位置，就把刷單當(dāng)做主要的手段。不過(guò)商家大都否認(rèn)了刷單說(shuō)法，只稱(chēng)是計(jì)算方式導(dǎo)致異常數(shù)據(jù)的，實(shí)際退款率遠(yuǎn)沒(méi)有那么高的。

其實(shí)退款原因主要是包含以下幾種的：為了湊滿(mǎn)減的、忘記領(lǐng)券的、訂單信息填錯(cuò)的、沖動(dòng)消費(fèi)后后悔的、買(mǎi)完之后商品降價(jià)了或是發(fā)現(xiàn)了更便宜的購(gòu)買(mǎi)渠道了。所以退款量激增，也并不能只歸咎于買(mǎi)家一方，而需要從買(mǎi)賣(mài)雙方及電商平臺(tái)的全盤(pán)來(lái)考慮。

“滿(mǎn)減”規(guī)則的弊端，商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定、消費(fèi)者的盲目沖動(dòng)消費(fèi)等的，也都是造成此現(xiàn)象的原因了。

值得注意的一點(diǎn)是，許多商家在訂單量暴增的“雙十一”期間，發(fā)貨速度竟比平時(shí)要快得多的。但此時(shí)的“發(fā)貨”其實(shí)也只不過(guò)是防止消費(fèi)者在發(fā)貨前申請(qǐng)退款的小把戲而言，實(shí)際上還不知要多久才能等到快遞公司的攬件。

如何避免?

如果想要避免大促后退款量的劇增現(xiàn)象的發(fā)生，就需要買(mǎi)賣(mài)雙方及淘寶平臺(tái)多方合力了。商家應(yīng)當(dāng)制定更簡(jiǎn)明易懂的優(yōu)惠方式，對(duì)買(mǎi)家多一些的信任，“秒發(fā)貨”的操作也少一些，讓給買(mǎi)家有一段申請(qǐng)退款的考慮時(shí)間，也能減少雙方的溝通成本。

其實(shí)“滿(mǎn)減”的規(guī)則旨在拉高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，但卻導(dǎo)致了盲目湊單現(xiàn)象發(fā)生，望淘寶平臺(tái)吸取教訓(xùn)，采用更穩(wěn)妥、更不容易被“鉆空子”的方式來(lái)刺激消費(fèi)吧。

最重要的是，用戶(hù)在選購(gòu)商品時(shí)也不要因一時(shí)沖動(dòng)，付款前還要想清楚自己是否真的需要，切勿沖動(dòng)消費(fèi)了。而在“湊單”時(shí)也盡量選擇生活必需品，或是找身邊朋友一起拼單，以免后續(xù)的退款退貨的麻煩了。

淘寶雙11怎么退款？定金退款怎么退？

淘寶雙11活動(dòng)中退款是還能常見(jiàn)的，造成退款，有一部分是原因是伙伴們沖動(dòng)消費(fèi)造成，有的則是忘記用了券、紅包等，那淘寶雙11活動(dòng)期間，我們?cè)趺赐丝钅?

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1、在我們的手機(jī)上打開(kāi)淘寶，進(jìn)去我的界面之后，點(diǎn)擊查看全部訂單，如下圖所示：

2、進(jìn)去全部訂單界面之后，選擇要申請(qǐng)退款的訂單點(diǎn)擊進(jìn)去，如下圖所示：

3、進(jìn)去訂單詳情界面之后，點(diǎn)擊退款，如果是一個(gè)店多個(gè)商品的話，可以選擇批量退款，如下圖所示：

4、進(jìn)去退款申請(qǐng)界面之后，選擇退款原因，點(diǎn)擊提交，如下圖所示：

5、提交退款申請(qǐng)之后，等待商家處理就可以了，如果想快速退款的話，可以直接聯(lián)系商家，需要注意的是因?yàn)榭绲隄M(mǎn)減，退款的金額可能會(huì)小于當(dāng)初看到的金額，如下圖所示：

定金退款怎么退?

1、不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商.

2021淘寶天貓雙十一退款定金規(guī)則，活動(dòng)期間，消費(fèi)者在預(yù)售階段支付的定金不能直接退款，但如需退款，應(yīng)咨詢(xún)賣(mài)家。如果賣(mài)家同意退還定金，消費(fèi)者只需要申請(qǐng)退款，就可以收到預(yù)售定金。但如果賣(mài)家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，如果判定不是賣(mài)家的責(zé)任，定金不予退還。

也就是說(shuō)，如果不支付尾款，只能在商家同意的情況下退還定金。商家不同意，不予定金退款。

2、支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。

如果在尾款付清后開(kāi)始退款，最大退款金額是我們實(shí)際支付的金額，也就是說(shuō)，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價(jià)格。

不過(guò)需要注意的是，2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，未發(fā)貨訂單的在這期間退款功能是關(guān)閉的，該功能將于2021年11月1日08:00:00開(kāi)放。

淘寶雙十一活動(dòng)現(xiàn)貨商品退款，如往常一樣申請(qǐng)就成，不同店鋪的退款速度可能不一樣，不過(guò)在商品還沒(méi)有發(fā)貨狀態(tài)下退款肯定是能百分百退成的，當(dāng)然了除了定制品和預(yù)售商品。

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