雙11活動(dòng)期間，很多商品都是非常優(yōu)惠的，消費(fèi)者們肯定早就忍不住想要買買買了，不過，我們?cè)谫?gòu)買之前，最好先了解下退款的方法，因?yàn)槲覀儤O有可能買到自己不喜歡的產(chǎn)品。

一、退款怎么申請(qǐng)？

查看寶貝：如圖，點(diǎn)擊右上角已買到的寶貝，進(jìn)入已購(gòu)物商品界面。

退款/退貨方法：如圖，點(diǎn)擊所有訂單，找到需要退款/退貨的寶貝。退款/退貨方法主要有兩種：商家主動(dòng)退款;商家被動(dòng)退款(投訴)。

二、超級(jí)紅包推廣規(guī)則

1、結(jié)算優(yōu)先級(jí)。超級(jí)紅包結(jié)算優(yōu)先級(jí)高于推廣鏈接的跟蹤。

2、雙11超級(jí)紅包、淘禮金、心愿清單優(yōu)先級(jí)。心愿清單> 10月20日11月10日領(lǐng)取的超級(jí)紅包> 11月11日淘禮金> 11月11日領(lǐng)取的超級(jí)紅包。

3、先發(fā)先鎖。一筆交易如買家付款時(shí)用的紅包來(lái)自于不同推廣者,則依領(lǐng)取到這些紅包的時(shí)間順序,將這個(gè)交易計(jì)為最早發(fā)放鏈接推廣的人帶來(lái)的有效成交。

4、同人高傭。默認(rèn)按通用計(jì)劃傭金比率計(jì)算,如果訂單對(duì)應(yīng)超級(jí)紅包最早推廣者,與s.click鏈接最近推廣者重合,則結(jié)算高傭。

5、購(gòu)物車交易。購(gòu)買的是同一店鋪的商品,購(gòu)買的商品都有傭金;購(gòu)買的是不同店鋪的商品,隨機(jī)選擇其中一個(gè)店鋪結(jié)算傭金。

6、數(shù)億級(jí)紅包獎(jiǎng)池，盛大狂歡，粉絲裂變超級(jí)紅包裂變跟蹤，快捷登錄，提升領(lǐng)取率。

雙11活動(dòng)期間，因?yàn)橘?gòu)物的人非常多，商家也比較忙，平臺(tái)更是非常緊張，所以，雙11當(dāng)天是不退款的，大家要等到第二天才可以退款。不過，淘寶平臺(tái)是很公道的，大家不用擔(dān)心退款的問題。

淘寶雙11退貨多嗎？如何避免？

近幾年來(lái)，淘寶平臺(tái)在“雙十一”的促銷方式是越來(lái)越多樣化了，除了直接的發(fā)放優(yōu)惠券，還有一些滿減、先付定金再付尾款等多種形式的活動(dòng)，若不認(rèn)真的計(jì)算和作比較，想要以真正實(shí)惠的價(jià)格買到想要的商品業(yè)不容易。那么淘寶雙11退貨多嗎?如何避免?mjaal

淘寶雙11退貨多嗎?

多的，據(jù)統(tǒng)計(jì)2020年的天貓“雙十一”剛剛落下帷幕后，11月11日當(dāng)天的官方公布的實(shí)時(shí)總交易額高達(dá)4982億元，但在12日0點(diǎn)，也就是退款通道開放后，有很多人都選擇了退款。

在雙十一優(yōu)惠活動(dòng)中，許多的消費(fèi)者一不小心就會(huì)跌入到商家設(shè)計(jì)的“套路”之中了，買完就發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了，自己計(jì)算的優(yōu)惠也還不如等到第二天直接去買，這種情況下去選擇退款也情有可原。若想買的商品還差一點(diǎn)就達(dá)到滿減價(jià)格，這時(shí)再買一件去湊單，趕在賣家發(fā)貨之前退款也無(wú)可厚非。

部分行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這也可能跟商家虛假交易的“刷單”行為有關(guān)。每年的雙十一，前幾個(gè)小時(shí)都是交易最瘋狂時(shí)候，在交易第二小時(shí)表現(xiàn)好的商家就能進(jìn)入接下來(lái)的“主會(huì)場(chǎng)”了。一些商家為了搶“主會(huì)場(chǎng)”的位置，就把刷單當(dāng)做主要的手段。不過商家大都否認(rèn)了刷單說(shuō)法，只稱是計(jì)算方式導(dǎo)致異常數(shù)據(jù)的，實(shí)際退款率遠(yuǎn)沒有那么高的。

其實(shí)退款原因主要是包含以下幾種的：為了湊滿減的、忘記領(lǐng)券的、訂單信息填錯(cuò)的、沖動(dòng)消費(fèi)后后悔的、買完之后商品降價(jià)了或是發(fā)現(xiàn)了更便宜的購(gòu)買渠道了。所以退款量激增，也并不能只歸咎于買家一方，而需要從買賣雙方及電商平臺(tái)的全盤來(lái)考慮。

“滿減”規(guī)則的弊端，商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定、消費(fèi)者的盲目沖動(dòng)消費(fèi)等的，也都是造成此現(xiàn)象的原因了。

值得注意的一點(diǎn)是，許多商家在訂單量暴增的“雙十一”期間，發(fā)貨速度竟比平時(shí)要快得多的。但此時(shí)的“發(fā)貨”其實(shí)也只不過是防止消費(fèi)者在發(fā)貨前申請(qǐng)退款的小把戲而言，實(shí)際上還不知要多久才能等到快遞公司的攬件。

如何避免?

如果想要避免大促后退款量的劇增現(xiàn)象的發(fā)生，就需要買賣雙方及淘寶平臺(tái)多方合力了。商家應(yīng)當(dāng)制定更簡(jiǎn)明易懂的優(yōu)惠方式，對(duì)買家多一些的信任，“秒發(fā)貨”的操作也少一些，讓給買家有一段申請(qǐng)退款的考慮時(shí)間，也能減少雙方的溝通成本。

其實(shí)“滿減”的規(guī)則旨在拉高用戶的購(gòu)買欲，但卻導(dǎo)致了盲目湊單現(xiàn)象發(fā)生，望淘寶平臺(tái)吸取教訓(xùn)，采用更穩(wěn)妥、更不容易被“鉆空子”的方式來(lái)刺激消費(fèi)吧。

最重要的是，用戶在選購(gòu)商品時(shí)也不要因一時(shí)沖動(dòng)，付款前還要想清楚自己是否真的需要，切勿沖動(dòng)消費(fèi)了。而在“湊單”時(shí)也盡量選擇生活必需品，或是找身邊朋友一起拼單，以免后續(xù)的退款退貨的麻煩了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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