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    2023年淘寶雙11退款和投訴流程是怎么樣的?(淘寶雙11搶購技巧是什么?如何搶購成功?)

    2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:39


    今年的國慶狂歡季已經(jīng)開始招商報名了,與此同時,另一個活動也是在籌劃中,那就是我們期待的雙11,不管是賣家還是買家都應(yīng)該要了解淘寶雙11期間的退款和投訴,那我們現(xiàn)在來看看,流程是怎么樣的。

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    1、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整

    由于活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,已付款但未發(fā)貨訂單的申請退款功能在以下時間段內(nèi)將暫時關(guān)閉

    ①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

    ②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

    2、延遲發(fā)貨類退款申請時間調(diào)整

    2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間,【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關(guān)閉,消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后上述退款申請理由選項將重新開啟,消費者可以恢復(fù)選擇;但,虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

    3、賣家處理退款時間調(diào)整

    ①對于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的

    A、商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下,同日常規(guī)則。

    B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下,買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的,賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內(nèi)及時處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

    ②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且買家使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動退款給消費者;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

    4、申請介入的交易流程調(diào)整

    對于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則買家/賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證,且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處理,逾期未處理的,維權(quán)將自動流入人工處理。



    淘寶雙11搶購技巧是什么?如何搶購成功?

    距離淘寶雙11活動已經(jīng)沒有多長的時間了,像是有很多的淘寶用戶都已經(jīng)將自己想要購買的商品加入購物車,就等待雙11活動來臨。雙11活動期間是有一些搶購技巧的,下面的內(nèi)容中為大家進行分享。

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    方法一:提前支付定金,購買預(yù)售商品。淘寶的部分商家是參與了淘寶雙11的預(yù)售活動的,一般只要提前預(yù)交了定金,然后在雙11活動當天付款基本上都能搶到哦。這樣不僅能優(yōu)惠的買到心儀的商品,還不會害怕?lián)尣坏嚼病?/p>

    方法二:提前將心儀的商品加入購物車,這樣就能在活動開始前用最短的時間完成支付啦。

    這樣節(jié)省下來的時間可是很寶貴的。不然等到了活動時間在加入,就會浪費很多的時間,心儀的寶貝就被別人搶走啦。

    方法三:淘寶支付的方式呢,一般分為支付寶支付和銀行卡支付,這兩種方式在雙11活動當天肯定是支付寶的余額寶支付是最快的,所以大家一定要提前將金額存入余額寶,這樣支付成功的可能性要大很多哦

    方法四:在零點搶購的環(huán)節(jié)大家拼的就是手速和網(wǎng)速啦。手速這里小編就不多說了。而網(wǎng)速這邊呢,小編還是推薦大家最好能使用4G網(wǎng)絡(luò)是最好的了。畢竟4G網(wǎng)絡(luò)一般情況下是要比普通的WIFI要快很多哦。所以用手機搶商品的用戶還是有很大的優(yōu)勢的。

    方法五:當然,不論是電腦還是手機,在參與零點搶購之前都要清理好自己的手機內(nèi)存哦,不然內(nèi)存不足引起手機的卡頓,從而導致大家心儀的商品離自己遠去可就得不償失啦。所以大家一定要記得清理好自己手機的內(nèi)存哦。

    方法六:現(xiàn)在網(wǎng)上流行各種各樣的秒殺小軟件,當然這些工具還是有一定作用的。當然,在這里還是要提醒大家一下一定要使用可信正規(guī)的軟件的哦,因為在使用軟件的時候是會要輸入淘寶賬號,有些甚至會要求輸入支付寶信息,這些都是很重要的個人信息,一定要注意使用正規(guī)軟件哦。最好在使用完畢后能更改賬號信息,這樣會更加的安全。

    各位淘寶用戶們可以了解一下雙11活動期間的搶購技巧,雙11的優(yōu)惠力度挺大的,也有一些優(yōu)惠玩法可以參與,各位淘寶用戶們可以提前的了解一下,這樣就可以在活動期間以最優(yōu)惠的價格購買東西。

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