在天貓這個(gè)平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪的商家，也是比較清楚的就是平臺(tái)上的管理是非常嚴(yán)格的。尤其是對(duì)于假貨，一旦被查出的話那么將會(huì)很大程度上影響到店鋪的 正常運(yùn)營(yíng)。所以接下來(lái)小編就給大家講講天貓店鋪運(yùn)營(yíng)，商家如何看待平臺(tái)抽檢事項(xiàng)。

其一、天貓抽檢的具體時(shí)間?通常天貓抽檢是一年一次，沒(méi)有具體的時(shí)間;其二、天貓抽檢不及格有什么影響?抽檢不及格，寶貝要被扣6分，直通車(chē)、鉆展、淘寶客均停止推廣一個(gè)月;其三、怎么降低被抽檢的概率?做好商品品控，降低店鋪的品質(zhì)退款率，是可以減少被抽檢概率的。

其四、對(duì)抽檢結(jié)果不滿(mǎn)意，可不可以申訴?如果商家對(duì)抽檢結(jié)果有異議，那么自收到結(jié)果之日起5天內(nèi)，可向天貓?zhí)崞鹕暝V。當(dāng)然如果商家是對(duì)抽檢結(jié)果有一定異議，并且想要對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)驗(yàn)的的話，那么這時(shí)候可申明是否需要復(fù)驗(yàn)。天貓?jiān)谑盏缴暝V資料起的5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，請(qǐng)等待申訴審核結(jié)果。

其五、申訴提供質(zhì)檢報(bào)告有用嗎?天貓抽檢之人抽檢到的樣品，原則上對(duì)質(zhì)檢報(bào)告是不認(rèn)可的;其六、抽檢過(guò)一次只后，還會(huì)被抽檢嗎?凡是被抽檢過(guò)的店鋪，近期會(huì)被抽查第二次，以核實(shí)店鋪是否有整改。故商家及時(shí)整改店內(nèi)的所有產(chǎn)品。

各位商家也不用刻意去判別哪些訂單是天貓抽檢的訂單，你要做的就保證自己店鋪的商品的是優(yōu)質(zhì)的，沒(méi)有夸大描述、貨不對(duì)板等情況出現(xiàn)，不但不用害怕平臺(tái)抽檢，還能帶給買(mǎi)家優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，為店鋪積累更好的信譽(yù)，吸引更多買(mǎi)家。

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天貓新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃怎么做？有什么內(nèi)容？

天貓平臺(tái)和淘寶平臺(tái)是有區(qū)別的，不僅在入駐要求上面有很多區(qū)別，同時(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)操作上面也是有差距的。那么新開(kāi)天貓店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃怎么寫(xiě)?包括哪些內(nèi)容?  

1、運(yùn)營(yíng)前提就是先要有明確的定位以及選擇好貨源  

新手賣(mài)家開(kāi)店前需要考慮自己想賣(mài)什么產(chǎn)品，然后通過(guò)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析是否適合賣(mài)，其次就是有關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)越大的產(chǎn)品容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)降低，競(jìng)爭(zhēng)小的產(chǎn)品容易出現(xiàn)高利潤(rùn)。定位好貨源之后，天貓賣(mài)家需要有好的服務(wù)，同時(shí)換位思考，產(chǎn)品的哪些核心優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者的賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也可以去分析買(mǎi)家的思維，買(mǎi)家的瀏覽足跡和買(mǎi)家會(huì)顧慮什么?  

2、天貓運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)方法  

對(duì)于一個(gè)新開(kāi)的天貓網(wǎng)店，每位商家肯定都是想運(yùn)營(yíng)的更加長(zhǎng)久且穩(wěn)定發(fā)展下去，想做到這點(diǎn)那么每位商家就非常有必要花費(fèi)一定的時(shí)間投入有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)之中去，當(dāng)然運(yùn)營(yíng)得懂得一定的方法和技巧。  

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，賣(mài)家前期得有一個(gè)總體的規(guī)劃，例如這個(gè)階段要做什么，下個(gè)階段怎樣推廣等等，其次就是有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)的的第一核心是什么，那無(wú)疑就是轉(zhuǎn)化率了，這點(diǎn)商家們完全可以從頁(yè)面的美觀度出發(fā)，提高產(chǎn)品的吸引力，如描述、核心賣(mài)點(diǎn)等等。  

天貓運(yùn)營(yíng)的第二核心是流量，總有不少的賣(mài)家抱怨沒(méi)有流量，那么，到底如何提高流升自然搜索流量?那這一塊又涉及到點(diǎn)擊率和營(yíng)業(yè)額的問(wèn)題，這點(diǎn)只要商家店鋪中有一款爆款產(chǎn)品那么就可以申報(bào)參加活動(dòng)給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量。  

不過(guò)需要注意多參加優(yōu)質(zhì)活動(dòng)。然后提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)，影響關(guān)鍵詞排名的因素有產(chǎn)品銷(xiāo)量、DSR評(píng)分、好評(píng)率這三點(diǎn)比較重要。  

年度運(yùn)營(yíng)核心規(guī)劃，只有把握了運(yùn)營(yíng)思維，才能真正的利用運(yùn)營(yíng)獲益。  

1、運(yùn)營(yíng)思路:天貓+整合流量渠道+會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)+品牌營(yíng)銷(xiāo)+爆款打造+明星代言策劃。  

2、全年各階段的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定，任務(wù)落實(shí)到人，崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化S0P規(guī)范制定，KPI考核機(jī)制及核心指標(biāo)確定，客服體系，營(yíng)銷(xiāo)推廣資源共享與分工。  

3、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上新，詳情頁(yè)制作，店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，策劃文案等都需要詳細(xì)規(guī)劃。  

4、店鋪推廣引流主抓直通車(chē)、鉆展、淘寶客，店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化。  

5、電商狂歡節(jié)與活動(dòng)越來(lái)越多的今天，活動(dòng)策劃、大促策劃也必不可少。  

6、社交媒體的運(yùn)營(yíng)，微信、微博的日常運(yùn)營(yíng)與推廣，新媒體作為現(xiàn)代流量巨大，傳播速度極快的運(yùn)營(yíng)方式，是商家們提升流量與關(guān)注的利器。  

7、會(huì)員多層級(jí)與積分制方案，會(huì)員關(guān)懷，用戶(hù)體驗(yàn)提升，老客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)。  

8、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶(hù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)等)。  

9、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)，有了客戶(hù)，當(dāng)然也要有能力應(yīng)對(duì)客戶(hù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意。  

最后，天貓店鋪?zhàn)龊脙?nèi)部?jī)?yōu)化，但是推廣工作也必不可少。以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，感謝閱讀。  

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