我們都知道優(yōu)惠劵是可以疊加使用的，但是又有不一樣的規(guī)則，那么今年的天貓雙11的預售商品優(yōu)惠劵的疊加規(guī)則又有什么不一樣，另外了解一下天貓雙11預售商品的類目價格門檻要求。

預售商品優(yōu)惠疊加規(guī)則如下:

1、預售商品在支付尾款時可享受的優(yōu)惠及順序為

①單品級：付定立減

②店鋪級(店鋪寶設置的多件多折等)+優(yōu)惠券(店鋪/商品優(yōu)惠券、有價優(yōu)惠券、裂變?nèi)?

③跨店級：(跨店滿減、品類券、紅包等)

注：預售商品以【預售總價-立減金額】作為門檻來計算是否可疊加店鋪級和跨店級優(yōu)惠。

舉例：預售商品預售價899元，定金100元，商家設置付定立減50元。商品則消費者在付尾款階段，疊加優(yōu)惠時，以899-50=849作為計算優(yōu)惠門檻。如店鋪優(yōu)惠是滿900減200，則此商品支付尾款時由于849<900而不能享受該優(yōu)惠。

2、可疊加優(yōu)惠

尾款支持和現(xiàn)貨合并支付。尾款階段可參與店鋪級優(yōu)惠(如店鋪寶滿折等)、 優(yōu)惠券(店鋪/商品優(yōu)惠券、裂變?nèi)⒂袃r優(yōu)惠券等)、跨店優(yōu)惠(如跨店滿減、品類券等)疊加。同時消費者擁有的現(xiàn)金紅包等支付工具也可享受。

3、不可享受的優(yōu)惠有

不支持其他任何單品級優(yōu)惠(如單品寶打折)

4、預售尾款疊加優(yōu)惠從什么時候開始生效?

預售商品可享受的優(yōu)惠均在支付尾款時開始計算和生效。

溫馨提示： 設置優(yōu)惠時，店鋪內(nèi)設置的優(yōu)惠生效時間須在尾款支付時間內(nèi)

5、預售商品可以使用花唄分期嗎?

親，預售商品尾款付款時支持使用花唄分期，但需消費者在定金支付時勾選哦，如未勾選，則不支持哦

消費者定金支付頁面可參考下圖，僅供參考

2021年天貓雙11拓展問題：

2021年天貓雙11預售商品的類目價格門檻要求是什么?

2021年天貓雙11商家報名預售活動時填寫的商品價格(簡稱“預售價格”)不得低于50元且不能低于該商品所屬類目要求的最低預售價格，具體各類目最低預售價格要求以預售設置頁面展示信息為準。

2023年天貓雙11訂單活動當天可以退款嗎？

在購買商品時我們 最關(guān)心的就是，如果不滿意可不可以退款，針對天貓雙11當天訂單是否可以退款?并且天貓雙11活動有沒有價格保護期?

由于雙11活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故針對未發(fā)貨退款申請功能做如下調(diào)整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。

詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。

拓展問題：

2021年天貓雙11活動有沒有價格保護期?

1、價格保護期

活動結(jié)束后15天內(nèi)，參加過天貓雙11活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓雙11活動時的銷售價格(以天貓雙11期間最低價格為準)，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。即價格保護期內(nèi)，活動商品標價不能降低，系統(tǒng)會自動攔截。

2、價保服務

活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務標準》;活動商品若消費者反饋在活動期內(nèi)出現(xiàn)降價的，為保障消費者體驗，商家應予以妥善處理。即價保期出現(xiàn)到手價降低，消費者可申請降價補差。

溫馨提醒：

1、在價格保護期內(nèi)，商品標價無法下降，系統(tǒng)會有相應攔截提示;如消費者到手價降價，消費者可申請補差，具體可查看《天貓價保服務標準》，店鋪不會有處罰扣分。

雖然平臺取消了活動后降價處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因為活動后立即降價，對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。

2、預售體驗保障：若因商家在預售活動后降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致消費者利益受損的，消費者及平臺有權(quán)要求商家補償差價或權(quán)益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、價格保護是SKU維度校驗，新增SKU價格可以低于2021年天貓雙11活動期內(nèi)的其他SKU價格，請勿通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設置規(guī)則，出現(xiàn)SKU作弊行為。

4、價保期內(nèi)，消費者可通過訂單退款入口線上申請補差，商家朋友切勿自行線下協(xié)商補差，以防后續(xù)消費者通過線上入口重復申請，造成資損。

關(guān)于《天貓價保服務標準》變更的公告于2021年1月5日發(fā)起公示，并將于2021年1月11日正式生效。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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