雙11即將到來，無論是淘寶店還是實體店，商家都會通過各種促銷活動來提高雙十一期間的銷售額，下面給大家介紹關(guān)于淘寶雙11活動方案的相關(guān)資料。

第一，選款

用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最

火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上

來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。

第二，活動價格計算

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動。

在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營銷策劃

好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調(diào)貨

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。

第五，活動上線后的客服管理

搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。

而且，即便你想神聊，也沒這這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦就基本卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六，發(fā)貨

根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。

第七，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個淘寶雙11活動最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

淘寶雙11發(fā)貨時間規(guī)定具體詳情

關(guān)于淘寶雙十一，我們購買物品后更關(guān)心的可能就是物品的發(fā)貨時間了，下面我們一起看看今年淘寶雙十一的發(fā)貨時間規(guī)定的具體詳情，一起了解一下。

一、發(fā)貨時間規(guī)定：

1. 天貓訂單

2021年11月11日-2021年11月15日期間的訂單，商家 虛擬類目*除外須在2021年11月18日23:59:59前發(fā)貨。

2021年11月16日-2021年11月19日期間的訂單，商家 虛擬類目*除外須在72小時內(nèi)發(fā)貨。

2. 天貓國際訂單

2021年11月11日-2021年11月15日期間的跨境電商保稅進口的訂單，商家 虛擬類目*除外須在2021年11月18日23:59:59前發(fā)貨，

2021年11月11日-2021年11月17日期間的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單，商家 虛擬類目*除外須在2021年11月20日23:59:59前發(fā)貨。

3. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期間的訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：

1定制商品發(fā)貨時間，以商家商品詳情頁描述為準(zhǔn)。

2天貓預(yù)售商品 定義詳見“延遲發(fā)貨的規(guī)則及實施細則“以工具展示的發(fā)貨時間為準(zhǔn);天貓國際預(yù)售商品的發(fā)貨時間以預(yù)售商品頁面發(fā)布的時間為準(zhǔn)。

3家具建材、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

4家具建材大件類商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn)，其他的應(yīng)自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。

5已設(shè)置“預(yù)約配送”、“定時送”的訂單，發(fā)貨時間以消費者選定的預(yù)約配送時間為準(zhǔn)。

6其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定 如汽車、摩托車整車等。

其實一般淘寶雙十一的發(fā)貨規(guī)定和以往的不會有太大的改變，如果還有更多想了解的可以點進我們網(wǎng)站查閱相關(guān)資料。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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