自從淘寶雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來，投訴就一直居高不下了，最讓人不滿意的一項就是發(fā)貨時間的問題。每每在雙十一買的商品很多時候都不能夠按時發(fā)貨，即使發(fā)貨了也不知道什么時候才到。那么淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來一起了解一下吧。

淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進行發(fā)貨，并交由物流公司來攬件，并確保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則將會按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照天貓國際的規(guī)則處理)。

特殊情況怎么處理?

其中，部分商品也可放寬發(fā)貨時間要求的：

1.如家居建材類的商品，要在買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;

2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨，并能查到物流狀態(tài)的;

3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品，應(yīng)以商品詳情頁描述為準的，其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。

天貓要求，發(fā)貨后，商家就需及時點擊發(fā)貨更改狀態(tài)了，天貓也將以此作為發(fā)貨評判的依據(jù)，不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項是要求未滿足的，商家就會被判定未按約定時間發(fā)貨的。

其中《天貓規(guī)則》規(guī)定，延遲發(fā)貨的商家，需要向買家支付該商品的實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)來作為違約金，該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買家支付違約金。

以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時間及特殊情況的處理，通過這些介紹我們可以知道，淘寶雙十一不僅商品價格優(yōu)惠，還有很多政策是針對買家的，就是為了更好的服務(wù)消費者。

淘寶雙11有什么套路？如何克制沖動消費？

之前淘寶雙11有些商品的優(yōu)惠的大家都是有目共睹的，不過優(yōu)惠的背后也深藏著雙11各種套路，現(xiàn)在我們就來了解下這些套路，看看大家在今年的雙11中能避開哪些?

1、“定金”與“訂金”。

部分商家刻意混淆的“定金”與“訂金”，前者可退，后者不可退，所以買家在支付前應(yīng)仔細查看商品的預(yù)售介紹，咨詢客服關(guān)于“定金是否可退”等問題，并保留下單憑證。

2、贈品雖多，小心藏“貓膩”。

消費者在購買下單前，如有附送的贈品，要截圖保留商家宣傳的活動頁面，防止商家不贈送。一般情況下贈品通常沒有發(fā)票，所以質(zhì)保卡是贈品保修時的唯一憑證，但是得讓商家在質(zhì)?？ㄉ仙w上公章。

3、慎點紅包、鏈接。

小心這幾種紅包詐騙：需要個人信息的紅包不要碰;分享鏈接、與好友共搶的紅包需謹慎;高額紅包要小心;拆紅包要求輸密碼的不可信。

4、電商專供小心被“套路”

電商專供的在顏色、內(nèi)件配備或某些功能上和實體店的還是存在差別。所謂的“電商專供”商品一般是價格較低而品質(zhì)稍遜，特別在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類，這種情況出現(xiàn)較多，消費者一定要擦亮眼睛。

5、謹防冒充商家的詐騙短信。

這類短信仿照官方商家，有的甚至準確上報買家個人信息和網(wǎng)購交易記錄。消費者要學(xué)會查詢官網(wǎng)的官方信息，在撥打客服電話咨詢時，一定要仔細確認是否為官方電話，以免上當(dāng)受騙。

6、快遞詐騙難防。

快遞詐騙的形式多種多樣，但要記住，天上沒有餡餅。凡是要求掃描二維碼、發(fā)送驗證碼、不允許檢驗要求付款的，一律拒絕。

7、好心幫朋友付款，結(jié)果被騙了。

騙子會通過QQ、微信等聊天工具冒充你的親戚朋友，希望你能幫忙為他們買單。提醒消費者不要在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)銀，養(yǎng)成良好習(xí)慣。操作完成后，選擇“退出”淘寶、支付寶、網(wǎng)銀，關(guān)閉瀏覽器?？茖W(xué)設(shè)置密碼，盡量避免簡單保存在電腦里。

如何克制沖動消費?

1、先盤點一下自己手里的錢，看去掉負債之后是否還有余額。

2、把想買的東西列一個清單，然后劃掉感覺不太需要的東西。

3、收拾一下自己所有的東西和列出來的清單做對比，已經(jīng)有的東西就不要再買了。

4、把自己清單里的貨在網(wǎng)絡(luò)上貨比三家，盡可能找大品牌來買。

淘寶雙11的套路有來自淘寶平臺商家的，也有來自騙子，總之，就是套路多多，對于這些套路，買家們還是了解的，能增強自己購物的安全意識，可別不在意這些哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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