有時候我們在購物使用優(yōu)惠劵的時候可以使用，但是使用跨店滿減卻不能使用，為什么會出先天貓雙11的跨店滿減情況不生效的情況?下面我們一起來看看。

如商品不支持使用跨店滿減，可能存在以下場景：

1、對應商品類目不支持使用跨店滿減，不支持類目或者您可進入店鋪報名-跨店滿減設置頁面查看報名時需要支持的跨店滿減類目。

2、商品同時報名了天天特賣-低價狂歡的相關活動，低價狂歡商品不支持使用跨店滿減。

3、商品同時報名了聚劃算下單直降的相關活動，聚劃算下單直降商品不支持使用跨店滿減。

4、商品類目為店鋪后新增，您可進入跨店滿減頁面查看報名時的支持類目。

2021年天貓雙十一拓展問題;

2021年天貓雙11預售的商品能加入購物車嗎?

預售商品在定金支付完成后，可加入購物車。對已支付定金的預售商品，加入購物車后，即視為普通商品，尾款支持與其他活動商品(含預售)一起合并支付結(jié)算。

且支持使用店鋪寶滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具;優(yōu)惠工具計算時，預售商品的銷售價格為“預售商品總價-立減金額”。

拓展知識：

(一)天貓國際平臺：域名為tmall.hk的交易平臺，與天貓平臺(tmall.com)是兩個完全獨立的網(wǎng)站，分別由不同的法律實體運營。

(二)天貓國際平臺商品：在天貓國際平臺銷售的海外直供商品，商品詳情頁帶有標識，如后續(xù)天貓國際平臺對標識進行更改的，將在天貓或天貓國際平臺進行公示，而不再另行單獨通知。

(三)服務：消費者對服務的訴求包括方方面面，重點是客戶服務、物流服務、退換貨服務、各項售后服務等等。

(四)定金：指買家在購買預售商品時，預先支付的一定數(shù)額的款項，主要用于買家購買預售商品時確定購買名額，擔保合同履行。支付定金后買賣雙方應自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編的相關規(guī)定，當合同不能履行時，除不可抗力外，應根據(jù)雙方當事人的過錯承擔違約責任;

(五)優(yōu)惠券：是指在“商家中心>營銷中心>營銷工具中心>商家推薦>優(yōu)惠券”下設置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。

(六)本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。

淘寶雙11怎么合并付款？合并付款能用滿減嗎？

淘寶雙11活動，很多伙伴都會趁著優(yōu)惠多購買些商品，而伙伴們?yōu)榱藴悊味枷葘⑸唐芳尤胭徫镘?，最后在一塊結(jié)算，那結(jié)算的時候，我們應當如何將多件商品合并付款呢?

1、找到想要購買的淘寶商品并加入到購物車。

2、返回首頁點擊下方菜單欄的購物車，勾選想合并購買商品前面的圓圈。

3、隨后點擊下方的結(jié)算，點擊提交訂單。

4、最后完成付款即可成功合并。

合并付款能用滿減嗎?

跨店滿減，那湊單店鋪的滿減條件必須一致，一組滿減條件中，有一個滿減條件不同，則不可跨店湊單，未達到任一用券的滿減門檻，無法使用雙11購物券。

合并付款退款怎么退?

不滿意哪件就退哪件好了，比方你說有的伙伴一次買了4件衣服然后合并付款了，如果對a衣服不滿意，那退款的時候只選擇a衣服退就行了，而不是要將4件衣服全部都退掉喲!

接下來了解下退款的詳情：

點擊手機淘寶上【我的】，點擊【待收貨】，點擊需要退貨的訂單，點擊【退款】，選擇【退款的類型】，【填寫】并【提交】退款信息。

如果退款，賣家不同意又該如何呢?

雖然商家提供了客服咨詢?nèi)肟冢@個客服實際上是商家提供的，在處理這類糾紛時，往往只會偏袒商家，而不是保護消費者的權(quán)益。所以，找他們是沒有用的。

這里說的“客服”指的是平臺客服，以淘寶為例，當與商家出現(xiàn)商品糾紛時，可以直接通過商品訂單界面，連接平臺客服。

“客服小蜜”俗稱淘寶小二，是網(wǎng)購平臺提供的相關服務人員，當消費者與商家之間出現(xiàn)糾紛時，就可以聯(lián)系淘寶小二，要求小二介入，小二會根據(jù)消費者與商家的溝通記錄，以及商家或消費者舉證后的證據(jù)信息進行判斷，如果商家存在過錯，就會幫助消費者完成退貨、退款服務。

掌握了淘寶合并付款的功能，我們結(jié)算時候就方便不少，不用一件件商品去付款了，使用合并付款還能幫助我們使用跨店滿減，讓我們省下不少的錢呢!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。