距離淘寶雙11活動(dòng)也沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間了，淘寶商家報(bào)名參加雙擊活動(dòng)后需要提前的做好準(zhǔn)備，比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)的貨物就要準(zhǔn)備充足了，那么淘寶商家如何管控雙11的淘寶發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)呢?下面進(jìn)行介紹。

1、倉(cāng)庫(kù)

一切以貨品為核心的運(yùn)營(yíng)理念，事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，最好流水式作業(yè)。

設(shè)置專職的管理人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)以便于資源調(diào)配和控制全場(chǎng)。合理安排工時(shí)。可視情況臨時(shí)安排一些臨時(shí)工或兼職，提前安排并檢查庫(kù)房需要的設(shè)備，檢查倉(cāng)庫(kù)貨品擺放，熱賣商品集中，便于快速發(fā)貨，活動(dòng)單品或熱銷品提前制作包裝盒并且提前包裝。

貨品數(shù)量及時(shí)反饋，以便及時(shí)調(diào)整庫(kù)存數(shù)量。

2、物流

和快遞公司提前協(xié)調(diào)，提前準(zhǔn)備面單，錯(cuò)峰發(fā)貨，快遞面單可以提前填寫(xiě)的信息提前填寫(xiě)完整。

3、場(chǎng)地規(guī)劃

活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

4、物料準(zhǔn)備

面單、膠帶、包裝袋(無(wú)快遞名稱的空白包裝袋)，包裝盒、三聯(lián)單、填充物、電腦(提前裝好打單軟件)、打印機(jī)(提前測(cè)試好)、訂書(shū)機(jī)、筆。ERP軟件/打單軟件打印模板調(diào)整(面單、發(fā)貨單)

5、庫(kù)位擺放及碼位

少品項(xiàng)產(chǎn)品庫(kù)區(qū)和擺位;建議設(shè)立多個(gè)相同庫(kù)區(qū)增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉(zhuǎn)率。

多品項(xiàng)庫(kù)區(qū)和擺碼;按順位擺碼方式，精確到庫(kù)，排，層，格，通常在設(shè)定庫(kù)位號(hào)的時(shí)候盡可能采用唯一性擺碼方式進(jìn)行商品陳列，如一層上只有一個(gè)品項(xiàng)的產(chǎn)品(如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標(biāo)識(shí)區(qū)分，這樣不會(huì)拿錯(cuò)。

主通道設(shè)定最少要2條或以上，盡可能設(shè)定沒(méi)有返程路線的循環(huán)揀選路徑。

6、盤(pán)庫(kù)

在活動(dòng)開(kāi)始一周前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作，尤其是主推款和庫(kù)存低于50件的貨品，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。

注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

7、補(bǔ)貨

這個(gè)環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié)，補(bǔ)貨環(huán)節(jié)掉鏈子，后續(xù)的作業(yè)全斷。設(shè)定相應(yīng)補(bǔ)貨商品預(yù)備在倉(cāng)庫(kù)空曠區(qū)域，在進(jìn)行對(duì)貨品的區(qū)分?jǐn)[放，并要求在外箱(包)上標(biāo)志出商品對(duì)應(yīng)的貨位號(hào)，讓補(bǔ)貨行為更直接做主動(dòng)補(bǔ)貨，需要安排單獨(dú)的理貨或補(bǔ)貨崗位進(jìn)行巡倉(cāng)做主動(dòng)補(bǔ)貨行為。盡可能在選區(qū)域或貨架上置放更多產(chǎn)品以減少補(bǔ)貨頻率。

很多的淘寶商家不知道如何管控雙11的發(fā)貨倉(cāng)。雙11活動(dòng)期間，大部分店鋪的商品銷量都會(huì)突然新性增加。商家們必須要及時(shí)的做好管控，無(wú)論是出貨還是備貨方面都需要注意一下，以免到時(shí)候產(chǎn)生麻煩。

淘寶雙11買(mǎi)東西多久發(fā)貨？特殊情況怎么處理？

自從淘寶雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)發(fā)起以來(lái)，投訴就一直居高不下了，最讓人不滿意的一項(xiàng)就是發(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題。每每在雙十一買(mǎi)的商品很多時(shí)候都不能夠按時(shí)發(fā)貨，即使發(fā)貨了也不知道什么時(shí)候才到。那么淘寶雙11買(mǎi)東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來(lái)一起了解一下吧。

淘寶雙11買(mǎi)東西多久發(fā)貨?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單，商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進(jìn)行發(fā)貨，并交由物流公司來(lái)攬件，并確保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則將會(huì)按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國(guó)際商品按照天貓國(guó)際的規(guī)則處理)。

特殊情況怎么處理?

其中，部分商品也可放寬發(fā)貨時(shí)間要求的：

1.如家居建材類的商品，要在買(mǎi)家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;

2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨，并能查到物流狀態(tài)的;

3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品，應(yīng)以商品詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)的，其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。

天貓要求，發(fā)貨后，商家就需及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨更改狀態(tài)了，天貓也將以此作為發(fā)貨評(píng)判的依據(jù)，不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項(xiàng)是要求未滿足的，商家就會(huì)被判定未按約定時(shí)間發(fā)貨的。

其中《天貓規(guī)則》規(guī)定，延遲發(fā)貨的商家，需要向買(mǎi)家支付該商品的實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)五百元)來(lái)作為違約金，該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國(guó)際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買(mǎi)家支付違約金。

以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時(shí)間及特殊情況的處理，通過(guò)這些介紹我們可以知道，淘寶雙十一不僅商品價(jià)格優(yōu)惠，還有很多政策是針對(duì)買(mǎi)家的，就是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者。

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