淘寶雙11券怎么領(lǐng)???怎么使用?(淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:52
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淘寶雙11玩法非常多,不過,總體說來,無非就是發(fā)放優(yōu)惠券、紅包、購物津貼之類的優(yōu)惠。消費者想要獲得更多優(yōu)惠,就要參與到其中來領(lǐng)取這些優(yōu)惠。那么,怎么領(lǐng)取雙11券呢?
一、雙11券怎么領(lǐng)取?
雙十一前幾天,會很多的商家放出無門檻優(yōu)惠券,這個時候你最好多去逛下店鋪,如果有,一般都店鋪首頁都會有領(lǐng)取券的鏈接?;蛘呤窃诟鞔髸龅氖醉摱紩蓄I(lǐng)取鏈接,直接點就可以領(lǐng)了,只需要2步就能完成。
二、怎么使用?
消費者要想使用淘寶品類購物券也很簡單,在淘寶的搜索界面中,找自己想要的商品,然后點擊進(jìn)入商品的詳情頁,就能看到商鋪所發(fā)行的優(yōu)惠券,我們在購買商品之前,先點擊領(lǐng)取優(yōu)惠券。按照商家所提出的要求,當(dāng)你在該店鋪購買的商品達(dá)到多少以后,就可以抵扣一定的費用。
詳細(xì)規(guī)則:
作為購物券在使用過程必須知道他一些相應(yīng)的規(guī)則:
第一、只能在所領(lǐng)取的店鋪里使用。利用此券可以購買該店鋪里所有的商品,如果是在其他店鋪購買商品,此券將無法幫你抵消一些貨款。
第二、購物券不能單獨的當(dāng)作現(xiàn)金使用,在某店鋪購買的商品必須達(dá)到多少金額后才能抵扣貨款。
第三、必須在規(guī)定的時間內(nèi)使用,超過商家規(guī)定的期限,該券將會失效。
三、雙11券是按尾款算還是商品價格?
第一就是不用害怕在雙十一的時候搶不到,因為雙十一的時候,淘寶平臺中的流量非常大,所以,有些熱銷的商品在活動開始之后很短的時間內(nèi)就會售罄,但是購買預(yù)售商品因為提前已經(jīng)支付過定金了,所以不會出現(xiàn)搶不到的情況。而且,預(yù)售商品的價格普遍都會比全額支付商品的價格要低。
不過,雙十一期間,淘寶平臺的活動,可不僅僅是商家打折。淘寶平臺推出的其他玩法其實是更有力度的,其中就有雙11優(yōu)惠券以及購物津貼。如果你夠買的是預(yù)售商品的話,其實也是可以使用優(yōu)惠券的,比如你有一個購物滿三百元件三十元的優(yōu)惠券。
你購買的預(yù)售商品定金是50元,尾款是250元。商品的總額是三百元,這個時候,你就可以使用滿三百減三十的優(yōu)惠券。所以說,優(yōu)惠券不是僅僅只計算尾款金額的,而是計算商品的總價,也就是定金加上尾款的價格。
其實,雙11優(yōu)惠券有很多,比如品類券、店鋪券等等,能夠?qū)⑦@些券都搜集起來領(lǐng)取,將獲得最大的優(yōu)惠,當(dāng)然,除了這些券之外,我們還可以去領(lǐng)紅包,去玩游戲兌紅包。
自從淘寶雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來,投訴就一直居高不下了,最讓人不滿意的一項就是發(fā)貨時間的問題。每每在雙十一買的商品很多時候都不能夠按時發(fā)貨,即使發(fā)貨了也不知道什么時候才到。那么淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來一起了解一下吧。
淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?
官方公告要求,在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進(jìn)行發(fā)貨,并交由物流公司來攬件,并確保最晚在11月25日23:59:59前,可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則將會按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照天貓國際的規(guī)則處理)。
特殊情況怎么處理?
其中,部分商品也可放寬發(fā)貨時間要求的:
1.如家居建材類的商品,要在買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;
2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨,并能查到物流狀態(tài)的;
3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品,應(yīng)以商品詳情頁描述為準(zhǔn)的,其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。
天貓要求,發(fā)貨后,商家就需及時點擊發(fā)貨更改狀態(tài)了,天貓也將以此作為發(fā)貨評判的依據(jù),不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項是要求未滿足的,商家就會被判定未按約定時間發(fā)貨的。
其中《天貓規(guī)則》規(guī)定,延遲發(fā)貨的商家,需要向買家支付該商品的實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)來作為違約金,該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買家支付違約金。
以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時間及特殊情況的處理,通過這些介紹我們可以知道,淘寶雙十一不僅商品價格優(yōu)惠,還有很多政策是針對買家的,就是為了更好的服務(wù)消費者。
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