在淘寶平臺中有很多的規(guī)章制度是專門為了淘寶賣家和買家們而制定的，無非就是為了給淘寶平臺一個和諧的氛圍，如果有買家違規(guī)被淘寶平臺懲罰了，是不是淘寶賣家們去投訴的呢?

買家違規(guī)是淘寶店鋪投訴的嗎?

這個是不一定的，有的是被賣家投訴的，還有的是被淘寶平臺發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的行為。

買家被投訴會受到什么處罰?

買家被賣家投訴，淘寶客服會進行查實，然后要根據(jù)看投訴內容來進行相應的處理。如果淘寶客服判定你是無責的，對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質量圖，客服判定你贏了的話，那個評價就不會刪，如果是惡意評價，客服就會刪了你的評價。

如果淘寶判定你是惡意評價后，你受到的影響有：

1.買家和賣家可以進行協(xié)商，如果買、賣雙方協(xié)商成功，則賣家可以“撤銷”投訴?；蛘?，若5天內，被投訴方已申訴，評價雙方由于誤會造成的差評，一經核實，并對已做出的評價進行撤銷或修改后，投訴也可被“撤銷”。

2.如果評價中涉及污言穢語，辱罵，違反“和諧社會”精神風貌的言語，一經核實，刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購買商品1天，取消評價權。

3.如果被投訴方是利用評價來打擊同行業(yè)賣家，一經核實，刪除此評價，對評價方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購買商品3天，取消評價權。

4.被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴重，投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天，限制購買商品14天，取消評價權。

如果個人對判定有疑議或者異議，可以進行申訴，可以提取當時和賣家聊天的記錄或者拍下當時的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

如果淘寶買家們有違規(guī)得行為，特別容易被淘寶平臺所發(fā)現(xiàn)了，另外淘寶賣家也可以去投訴淘寶買家的。因此各位淘寶買家們日常中千萬不要違規(guī)哦。希望幕思城電商整理的上述內容對各位親們會有所幫助哦。

淘寶買家封號原因有哪些？有哪些情況導致封號？

淘寶不僅僅對賣家有很多約束，對于淘寶買家的行為也會有很多的約束規(guī)則。淘寶買家賬號在違反淘寶規(guī)則的時候，也會被封號。我們一起來看看什么情況下會被封號。

信譽炒作

炒作信譽是淘寶官方嚴禁的行為，歷來被施以最嚴厲的打擊。它的系統(tǒng)可以查得到你一個號從哪登陸，買的哪個店的哪個商品，如果同一個IP地址登陸不同的淘寶旺旺號(小號)去買同一個賣家的東西，淘寶當然會發(fā)現(xiàn)。

支付寶使用率不足50%

支付寶使用率不足跟炒信譽其實是有很大關聯(lián)的，賣家自買自賣都是用小號買，而且小號清一色采用網(wǎng)銀付款的方式(如果用支付寶付款，那就等于告訴淘寶：我在用同一個IP或IP段自買自賣)。支付寶的使用要達到80%以上，如果是見面交易或其他方式，因為沒有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄)，淘寶會記錄為信用炒作。

虛假代理等于變相重復鋪貨

淘寶是不支持會員自己繁衍N個網(wǎng)店的，也就是所謂的網(wǎng)店復制模式不被淘寶允許。舉個例子：比如你的貨拿給我代理(這個我可能就是你自己找身份證另開的網(wǎng)店)，我的店上架的都是你的淘寶產品描述，現(xiàn)在假如有他來給我買東西，我就通知你給他發(fā)貨。淘寶會判斷為變相重復鋪貨，是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。

賣高仿品牌貨或品牌假貨

淘寶的機器每天都在自動檢測，品牌貨歷來是重點檢測對象，具體的判斷機制不清楚，但是如果你賣什么阿迪達斯啊，耐克啊，諾基亞啊丶歐萊雅啊等等，被機器判定為高仿和假貨的可能性很大，如果你要賣，你最好先準備對自己有利的證據(jù)，以防被封店或強行下架后申訴。

關閉交易過多

關閉淘寶交易管理過多可能是自拍或者惡意拍造成的，自己拍了拍下不買，在淘寶會有記錄，會給人造成這件商品熱賣的假象，所以，如果你經常關閉交易，例如一個月中關閉幾十個，那么淘寶會判你炒作。

重復開店

有的賣家為了在多獲得產品在倒計時展示位置曝光的機會，采取重復開店的方式增加成交幾率，比如，同一個商品在甲店設的價格是1元，在乙店設為1.1元，丙店設為1.2元，上架下架時間幾乎相同，這種情況下，就會出現(xiàn)甲乙丙三個店的貨幾乎同時展示在倒計時頁面上，所以，買家在比價心理的驅使下可能被引導進入甲店購買。

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