淘寶開店最怕差評(píng)，如果遇到差評(píng)建議先與買家商量，看看能不能讓買家刪除差評(píng)，必要時(shí)可以給到客戶一定的好處。下面就為大家介紹一下評(píng)價(jià)怎么刪?

刪除評(píng)價(jià)的操作步驟：

第一步：進(jìn)入到我的淘寶

第一種方法，登陸阿里旺旺聊天后，從聊天工具進(jìn)入已買到的寶貝，點(diǎn)擊左邊的淘字，找到已買到的寶貝

第二種方法，從網(wǎng)頁登陸進(jìn)入已買到的寶貝，首先進(jìn)入淘寶網(wǎng)，然后登陸賬號(hào)---我的淘寶

第二步：找到評(píng)價(jià)管理

進(jìn)入我的淘寶后在左側(cè)欄找到評(píng)價(jià)管理

第三步，找到給他人的評(píng)價(jià)，然后找到需要修改的寶貝在操作欄目下面就可以修改了哦

第四步，買家只能修改一次，修改成好評(píng)之后，想要再修改差評(píng)或者中評(píng)之類的是不可以的，因?yàn)橹挥幸淮涡薷牡臋C(jī)會(huì)，但是可以后面加追評(píng)。

第五步，希望賣家服務(wù)態(tài)度做好，只有才不會(huì)出現(xiàn)修改成差評(píng)之類的，還有一種就是，人家不修改差評(píng)，直接申請售后或者退款，是不是更加麻煩?

我是怎么對(duì)待給我中差評(píng)的買家?

我作為一個(gè)賣家，無論出現(xiàn)任何問題，第一時(shí)間，我是來賺錢的，是來解決問題的，絕對(duì)不是來給你添堵加塞兒，給自己找不痛快的，與你與我都沒好處。我一般騷擾客戶，都是用“呼死你”。第一絕不與買家發(fā)生沖突，寧肯虧一點(diǎn)，運(yùn)費(fèi)什么的都不在話下。有些買家就這樣，得便宜就粘，不占便宜就跟虧了一個(gè)億一樣難受。這種人，給個(gè)甜棗，甩她十巴掌都不為過。回頭還屁顛兒屁顛兒來買東西。每當(dāng)我看到這樣的人，最想用一個(gè)字形容“活該窮死”。第二，絕不立即整買家，必須要把這位買家拉上公司內(nèi)網(wǎng)的黑名單。

以上是為大家介紹的刪除評(píng)價(jià)的操作步驟，一般是遇到差評(píng)的時(shí)候需要買家刪除，我們第一時(shí)間聯(lián)系到顧客，多方探尋一下買家的訴求，滿足他后，一般是會(huì)幫助刪評(píng)價(jià)的，當(dāng)然我們也要反思一下自己的產(chǎn)品，是不是需要優(yōu)化。

淘寶買家怎么升心？淘寶買家等級(jí)有什么用？

淘寶賣家根據(jù)好評(píng)的數(shù)量會(huì)有一個(gè)等級(jí)的劃分，其實(shí)對(duì)于淘寶買家也會(huì)有一個(gè)等級(jí)的劃分，同樣是用心計(jì)算的。等級(jí)越高心越多，在往上是鉆石、皇冠等。那么，買家怎么升心呢?這個(gè)等級(jí)有什么用呢?接下來就帶大家了解一下。

淘寶買家升心的方法:

1、淘寶等級(jí)通過得到四個(gè)信用點(diǎn)就可以升級(jí)為一顆心，淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易1次，就可以對(duì)交易對(duì)象作1次信用評(píng)價(jià)，依次評(píng)價(jià)4次，便可升級(jí)為一顆心。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。

2、比如：如果要快速升3心的話就需要41分，也就是需要41筆交易，這個(gè)交易一定是成功交易，交易不成功不算。最簡單的方法就是買價(jià)值低的物品就行了，花不多的錢，提最多的信用積分。

3、比如買家充100元的話費(fèi)，那么可以分開10家店鋪買10塊的話費(fèi)10次就可以得到10個(gè)信用等級(jí)了，當(dāng)然也可以選擇更低的數(shù)額，只是比較麻煩。買家不可以集中在一家店鋪買，因?yàn)橥患业赇伷咛靸?nèi)只能有一個(gè)單是計(jì)分的，多的話是不計(jì)分的。

淘寶買家信用等級(jí)高有助于提升信譽(yù)評(píng)級(jí)，授權(quán)淘寶使用芝麻信用分，有助于提升信譽(yù)評(píng)級(jí)?；卦谔詫毢吞熵埓鹗褂觅徫镄庞卯a(chǎn)品的情況，包括極速退款、閃電退貨、分期購等。履約行為有助于提升的信譽(yù)評(píng)級(jí)。授權(quán)淘寶使用芝麻信用分。

憑芝麻分可以開通花唄借唄等?？梢悦庋航鹱夂梦?。出差在外訂酒店使用信用住，憑芝麻分就有機(jī)會(huì)免押金，免排隊(duì),省時(shí)方便。芝麻分夠好，可以享受免押金租單車。芝麻分大于600分，可以免押金借充電寶等。

淘寶買家與淘寶賣家升心是一樣的，都是根據(jù)評(píng)價(jià)來的，不同的是一個(gè)是被評(píng)價(jià)一個(gè)是主動(dòng)評(píng)價(jià)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。