京東自營店里有客服嗎?如何聯(lián)系?
2022-03-14|11:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:191
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京東用戶們在網(wǎng)上購物的時候,可能會遇到一些問題需要解決。不說要咨詢商品之類的問題,那么京東自營店里面有沒有客服呢?是否可以聯(lián)系客服去解決這些問題呢?
在網(wǎng)上購物的時候,如果想要更加了解某件商品的時候或者有什么突發(fā)情況要修改訂單的地址的時候,就不得不要聯(lián)系店家的客服了。
第一,如果你是使用PC電腦端來進(jìn)行購物的。那么你想要聯(lián)系客服,首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單,在那里會有一個個人中心點(diǎn)擊進(jìn)去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇,在這里你可以選擇客服咨詢的類型,如果你并不知道自己選擇什么樣的,只要不選擇機(jī)器人客服就可以了。這時你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。
不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項(xiàng),但不用擔(dān)心,你可以在這找到一個咨詢按鈕。同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。
第二,如果你是使用APP移動客戶端,也就是用手機(jī)進(jìn)行購物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號,然后同樣是再商品的頁面里,在左下角你會看到供應(yīng)商或者是JIMI的按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)去即可和店鋪的客服在線溝通。
如果你是想要咨詢這個商品的情況,在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網(wǎng)友們咨詢一下細(xì)節(jié)的問題或者是看看他們對這個商品的評價,因?yàn)樗麄兊脑u價是一個商品好壞的最直觀的評價。
但如果你想要聯(lián)系客服解決問題的話,上面的兩種途徑都可以幫助到各位親們聯(lián)系到京東自營店的客服。希望上面整理的內(nèi)容可以解決作為京東用戶們的問題哦。
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