淘寶親情賬號(hào)有什么用?淘寶綁定親情賬號(hào)是什么意思?(如何給淘寶買(mǎi)家騙子賬號(hào)打標(biāo)?淘寶打標(biāo)怎么打?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:48
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淘寶購(gòu)物的步驟對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,但是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)就比較繁瑣了。為了簡(jiǎn)化這個(gè)步驟,淘寶推出了親情號(hào),讓家里年輕人來(lái)幫助年邁的父母淘寶購(gòu)物。這個(gè)親情號(hào)有什么用呢?綁定親情賬號(hào)又是什么意思呢?
兒女的孝心無(wú)處投遞,父母的關(guān)愛(ài)難以傳達(dá),今后這種情況或?qū)⒌靡愿淖儭?月1日,淘寶將正式上線“親情賬號(hào)”,它將構(gòu)建一種全新的用戶(hù)關(guān)系,讓每個(gè)家庭都可以簡(jiǎn)單分享。用戶(hù)可以通過(guò)添加親情帳號(hào),連接家中長(zhǎng)輩、子女、配偶情侶,實(shí)現(xiàn)全家人的流暢溝通和便捷支付。
這時(shí)候可能很多人就要說(shuō)了,爸媽會(huì)淘寶嗎?下面這組數(shù)據(jù)可能會(huì)讓你刷新對(duì)爸媽的認(rèn)識(shí)。據(jù)2017年民政部數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)60歲以上人口高達(dá)2.3億,他們中使用手機(jī)的比例超過(guò)80%,其中不少是智能手機(jī)。從阿里數(shù)據(jù)來(lái)看,全國(guó)50歲以上的 “剁手軍團(tuán)”已然十分龐大,僅淘寶天貓上就有近3000萬(wàn)。其中,50歲-59歲臨退休人群是絕對(duì)主力軍,占比高達(dá)75%,大多是90后和80后的爸媽。而且全國(guó)50歲以上的網(wǎng)購(gòu)人均消費(fèi)近5000元,人均購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)達(dá)到44件,可謂購(gòu)買(mǎi)力驚人,一點(diǎn)都不輸給80、90后。
淘寶親情帳號(hào)該如何使用?相信大部分80/90后都是資深剁手黨,所以這時(shí)候就可以發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)啦,手把手教會(huì)父母如何使用“親情賬號(hào)”。首先,我們可以打開(kāi)我們經(jīng)常逛的淘寶,選擇“親情帳號(hào)”。
綁定親情賬號(hào)后長(zhǎng)輩可以在淘寶上一鍵喚起子女
首先,子女用戶(hù)打開(kāi)“我的淘寶”,選擇“親情帳號(hào)”。選擇創(chuàng)建“父親”或“母親”角色關(guān)系,或?qū)Ω改高M(jìn)行注冊(cè)邀請(qǐng),或直接綁定父母淘寶帳號(hào)。
其次,完成親情關(guān)系綁定后,父母的手機(jī)淘寶將切換成專(zhuān)屬頁(yè)面,頁(yè)面有懸浮的子女用戶(hù)頭像。
在任何場(chǎng)景下,父母可以一鍵喚起子女,發(fā)起聊天、電話,發(fā)送產(chǎn)品鏈接來(lái)溝通交流,在子女的幫助下,做出購(gòu)買(mǎi)選擇。
最后,在支付環(huán)節(jié)中,父母還可以在無(wú)需綁定銀行卡的情況下,選擇“代我付”抑或是“親密付”來(lái)完成購(gòu)買(mǎi)。
淘寶還針對(duì)親情帳號(hào)推出了多種服務(wù)。例如,親情帳號(hào)將針對(duì)特定人群篩選出專(zhuān)屬的優(yōu)質(zhì)折扣商品、現(xiàn)金紅包、淘票票滿減券、淘氣值翻倍等權(quán)益。
這些操作對(duì)我們來(lái)說(shuō)或許再熟悉不過(guò),但一個(gè)小小的登錄注冊(cè)動(dòng)作對(duì)父母而言也許是一個(gè)不小的問(wèn)題。我們需要有更多的耐心,就像小時(shí)候父母對(duì)我們做的那樣。注冊(cè)、登錄…這些簡(jiǎn)單的步驟,帶著父母一步一步完成。之后,父母會(huì)擁有專(zhuān)屬于他們的淘寶頁(yè)面,首頁(yè)有柴米油鹽,有生活瑣碎,還有一直陪在他們身邊的你。
淘寶購(gòu)物時(shí)我們的習(xí)慣,但是對(duì)于父母來(lái)說(shuō),可能就會(huì)有點(diǎn)麻煩。親情賬號(hào)的綁定,父母在購(gòu)物過(guò)程中又任何問(wèn)題都可以在淘?xún)?nèi)向自己的子女求助,方便快捷。讓父母有了對(duì)一點(diǎn)與子女溝通的機(jī)會(huì);同時(shí)讓子女多了為父母盡孝的機(jī)會(huì)。
我們知道,不僅僅有線下職業(yè)打假人,網(wǎng)絡(luò)上還有很多惡意買(mǎi)家。我們商家運(yùn)營(yíng)淘寶都不容易,還要處處提防淘寶買(mǎi)家騙子。如果遇到,給騙子賬號(hào)打標(biāo)的話就不會(huì)被騙第二次了。那么,如何打標(biāo)呢?
首先,打開(kāi)淘寶網(wǎng),登錄自己的淘寶賬號(hào)之后,點(diǎn)擊【賣(mài)家中心】,進(jìn)入賣(mài)家中心之后,點(diǎn)擊【店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具】,進(jìn)入【友情鏈接】之后,選擇【云標(biāo)簽】。也可以通過(guò)千牛進(jìn)入舉報(bào)界面也有云標(biāo)簽。
當(dāng)你遭遇到惡意買(mǎi)家的時(shí)候,通過(guò)打標(biāo)的形式向淘寶反饋買(mǎi)家的惡意行為,平臺(tái)沉淀商家打標(biāo)數(shù)據(jù),結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù),對(duì)惡意買(mǎi)家或者惡意行為作出處理。處理手段如下
賬號(hào)限權(quán):限制登錄,限制評(píng)價(jià),限制退款,限制投訴,取消極速退款權(quán)益等。
訂單處置:刪除評(píng)價(jià),清洗DSR,剔除售后指標(biāo)影響,關(guān)閉訂單等。
那么既然功能這么強(qiáng)大,那么要如何打標(biāo)呢?只要進(jìn)入云標(biāo)簽之后按照步驟來(lái)就可以了,點(diǎn)擊【我要打標(biāo)】,輸入買(mǎi)家會(huì)員名,選擇標(biāo)簽,然后輸入訂單的編號(hào)完成后提交就可以了。還是挺簡(jiǎn)單的。當(dāng)然了,不能隨便打標(biāo),更不能為了打擊報(bào)復(fù)。淘寶平臺(tái)是要審核的,否則被處罰的就是您了。
另外,遇到騙子買(mǎi)家,他是有帳號(hào)的,你作標(biāo)記如實(shí)地向商家平臺(tái)反映,把你所搜積的證據(jù),即買(mǎi)家如何買(mǎi),又是如何光退錢(qián)又不退貨時(shí)留下的交易單,留下影像資料,一同交給平臺(tái),經(jīng)核實(shí)后會(huì)及時(shí)凍結(jié)不良買(mǎi)家的詐騙行為,行為惡劣,數(shù)目大的時(shí)候,還會(huì)受到法律的懲處。
那么哪些情況可以打標(biāo)呢?
大量拍下不付款、收貨信息錯(cuò)誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復(fù)舉證、以拒絕提供郵費(fèi)投訴、以缺貨/未按照約定時(shí)間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評(píng)價(jià)要挾、廣告評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、未收到貨虛假評(píng)價(jià)等都是可以進(jìn)行打標(biāo)的。
如果想要查買(mǎi)家標(biāo)簽的話,市面上還有很多小插件,可以直接去查買(mǎi)家是否被打標(biāo),是否有惡意買(mǎi)家的標(biāo)簽,這樣我們就可以提前做好應(yīng)對(duì)措施。
以上為大家介紹了怎么給騙子買(mǎi)家賬號(hào)打標(biāo)的方法,如果遇到,絕不姑息,動(dòng)動(dòng)小手,做好標(biāo)記,再次遇到,及時(shí)應(yīng)對(duì)。
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