想必今年的雙十一很多小伙伴已經(jīng)準(zhǔn)備好要剁手了，但是這個(gè)時(shí)候也有很多人沒有進(jìn)行理智消費(fèi)，事后又會(huì)后悔想退款，下面我們就來給大家說說雙十一商品申請(qǐng)退款的流程!

其實(shí)雙十一的商品，除非是預(yù)售商品，不然退貨退款的流程都是和平常一樣的，另外下面我們?cè)賮砜纯措p十一退貨退款的規(guī)則!

雙十一退款規(guī)則是什么?

1、如果是使用店鋪發(fā)的紅包在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款、退貨，且退貨、退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶，退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還，部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還，具體看按照每家店鋪的情況來。

2、若消費(fèi)者針對(duì)使用店鋪優(yōu)惠的訂單發(fā)起退貨、退款申請(qǐng)，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪優(yōu)惠分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買家一筆訂單購買A商品100元+B商品200元，使用店鋪紅包30元，實(shí)際支付270元=A商品90元+B商品180元。買家發(fā)起全額退貨、退款，退還270元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還30元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還90元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還180元。

所以消費(fèi)者在購買東西的時(shí)候，要看清楚商家對(duì)于的退貨、退款優(yōu)惠給出的說明是什么，如果是你想要的，就選擇，避免在后期給自己帶來諸多不便的麻煩，以防止被欺騙的現(xiàn)象出現(xiàn)的。

退貨，按情況來看是不是會(huì)影響優(yōu)惠，如果在活動(dòng)期內(nèi)，你按照全額退貨，優(yōu)惠是會(huì)退還到你的賬戶，但是還要考慮這個(gè)優(yōu)惠的使用規(guī)則，每家都不一樣，而且如果是合并付款，你只退其中一筆，對(duì)優(yōu)惠也是有影響的。

不過，平臺(tái)對(duì)于優(yōu)惠也是有相關(guān)的規(guī)定，大家可以去看看細(xì)則，你在使用的時(shí)候，其實(shí)也會(huì)告知，所以在買東西的時(shí)候，盡量看看平臺(tái)的優(yōu)惠和商家店鋪的優(yōu)惠條件，不要光想著下單，買了，有些優(yōu)惠是退不了的，這樣你就無法再次享受折扣的價(jià)格，所以務(wù)必多看看。

雙11平臺(tái)這么大，對(duì)于參加活動(dòng)的商家，要求也越來越高，大多數(shù)的商品質(zhì)量肯定是有保證的，而且平臺(tái)也有極速退款退貨的服務(wù)，就是為了服務(wù)好每一位消費(fèi)者，所以，平臺(tái)是好是壞，相信買家也是有決斷的。

2020雙十一定金返還規(guī)則是什么？2020雙十一預(yù)售可以返還定金嗎？

我們都知道，在淘寶上買了雙十一的預(yù)售產(chǎn)品之后，離付尾款以及最終收到貨還有相當(dāng)長的一段時(shí)間，那么在這個(gè)時(shí)間段中發(fā)生任何的變化，定金可以返還嗎?2020年的雙十一對(duì)定金返還是如何規(guī)定的呢?

天貓平臺(tái)已經(jīng)明確說明了，雙11預(yù)售規(guī)則是不支持退定金處理。如果買家還沒有支付尾款，你可以找賣家商量一下。如果買家跟賣家協(xié)商一致，買家可以讓賣家操作退款，退款金額等于定金的金額;如果賣家不同意返還定金，天貓平臺(tái)也不會(huì)支持買家的返還定金的要求的。

如果定金已經(jīng)打款給賣家，那么交易關(guān)閉。很顯然這樣的訂單是不支持退定金處理。如果賣家還比較好說話，就找賣家協(xié)商一下線下把錢給退了吧。如果賣家態(tài)度不好，那就只能自認(rèn)倒霉了。

那么這樣的規(guī)定是否合理呢?雙十一預(yù)售產(chǎn)品的“定金”二字到底是“訂金”還是“定金”呢?如果是“訂金”的話，賣方約定無條件不予返還，屬于典型的“霸王條款”，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

天貓平臺(tái)上的預(yù)售規(guī)則說明能構(gòu)成“定金合同”或“定金條款”嗎?仔細(xì)看該預(yù)售規(guī)則的第八款是這樣說的，天貓國際預(yù)售商品若帶有“定金”或其他稱謂或表述，其定義性質(zhì)等同于“訂金”，詳情請(qǐng)見《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

不管平臺(tái)的規(guī)定是不是合理的?既然已經(jīng)制定出來了，大家就只能遵守了，一旦付了定金就要確定自己一定會(huì)去付尾款的，不然就麻煩了。

好了，以上是小編給大家解讀的2020年天貓平臺(tái)的雙十一預(yù)售是否可以返還定金以及具體的定金返還規(guī)則。更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

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