想必今年的雙十一很多小伙伴已經(jīng)準備好要剁手了，但是這個時候也有很多人沒有進行理智消費，事后又會后悔想退款，下面我們就來給大家說說雙十一商品申請退款的流程!

其實雙十一的商品，除非是預售商品，不然退貨退款的流程都是和平常一樣的，另外下面我們再來看看雙十一退貨退款的規(guī)則!

雙十一退款規(guī)則是什么?

1、如果是使用店鋪發(fā)的紅包在確認收貨前發(fā)起全額退款、退貨，且退貨、退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶，退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還，部分退款時，店鋪紅包不退還，具體看按照每家店鋪的情況來。

2、若消費者針對使用店鋪優(yōu)惠的訂單發(fā)起退貨、退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪優(yōu)惠分攤抵扣金額后的實際金額。

如買家一筆訂單購買A商品100元+B商品200元，使用店鋪紅包30元，實際支付270元=A商品90元+B商品180元。買家發(fā)起全額退貨、退款，退還270元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還30元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還90元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還180元。

所以消費者在購買東西的時候，要看清楚商家對于的退貨、退款優(yōu)惠給出的說明是什么，如果是你想要的，就選擇，避免在后期給自己帶來諸多不便的麻煩，以防止被欺騙的現(xiàn)象出現(xiàn)的。

退貨，按情況來看是不是會影響優(yōu)惠，如果在活動期內(nèi)，你按照全額退貨，優(yōu)惠是會退還到你的賬戶，但是還要考慮這個優(yōu)惠的使用規(guī)則，每家都不一樣，而且如果是合并付款，你只退其中一筆，對優(yōu)惠也是有影響的。

不過，平臺對于優(yōu)惠也是有相關的規(guī)定，大家可以去看看細則，你在使用的時候，其實也會告知，所以在買東西的時候，盡量看看平臺的優(yōu)惠和商家店鋪的優(yōu)惠條件，不要光想著下單，買了，有些優(yōu)惠是退不了的，這樣你就無法再次享受折扣的價格，所以務必多看看。

雙11平臺這么大，對于參加活動的商家，要求也越來越高，大多數(shù)的商品質(zhì)量肯定是有保證的，而且平臺也有極速退款退貨的服務，就是為了服務好每一位消費者，所以，平臺是好是壞，相信買家也是有決斷的。

淘寶運費險怎么退？運費險怎么開通？

每一個網(wǎng)購過的人都對運費險不陌生，它存在的目的主要是為了給消費者帶來更好的用戶體驗，所以說它的出現(xiàn)，主要是給消費者帶來方便!那么，使用了運費險的朋友們一起來了解一下運費險怎么退以及怎么開通的相關內(nèi)容不是。

淘寶退運費險是自動退的，一般會退到你支付寶賬戶。當發(fā)生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協(xié)議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流信息，等交易結束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

淘寶運費險退運費步驟：

1.淘寶運費險只有在下單時，購買過運費險，或者賣家有贈送運費險，在確認收貨之前有效，方能使用。

2.首先打開相應訂單，點擊退款，選擇退款退貨選項，選擇退款原因后，點擊提交。

3. 商家確認之后，系統(tǒng)會自動把理賠金額退還到賬戶。

怎么用?

通常情況下淘寶運費險是由平臺方發(fā)起的，只要店鋪支持七天無理由退換貨，那么出現(xiàn)退貨時運費都是可以進行索賠的。

運費險通常都是有賣家開通購買的，可能有朋友說在購買的時候沒有看到運費險標志，那么就說明這個店鋪沒有開通，若是買家想要運費險的話，就需要自行購買了。只有購買運費險后，在出現(xiàn)退貨情況，它的主要作用是退貨的時候，可以買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失，另一方面還可以提高買家的體驗感。

需要注意的是，目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時，出現(xiàn)的運費損失會給予賠付，交易完結后由于維權造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內(nèi)，而且一般都是系統(tǒng)自動操作進行退回的哦。

怎么開通?

1.打開淘寶網(wǎng)頁，然后輸入淘寶賬號登入賣假后臺。

2.打開賣家中心，找到消費者保障，打開找到運費險。

3.輸入支付密碼，點擊就可以開通運費險。

注：開通運費險在需要繳納淘寶保證金的基礎上還需要繳納一定的保費，如果沒有就不能在退款時，獲得賠償?shù)?，這樣對買賣雙方都有好處的。

以上就是為大家介紹的運費險怎么退以及開通的相關內(nèi)容。開通運費險，給買家提供運費險服務，確實在一定程度上可以提高轉化率。因此對于買家來說是有利的，但是對于商家來說，還是要自己綜合考慮的。

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