京東拒收和退貨哪個好?為什么?
2022-03-07|21:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1398
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很多的網(wǎng)友們都喜歡在京東平臺購物,我們在京東購物了之后,如果不想要商品的話是可以選擇退貨或者拒收的,那么京東拒收和退貨,到底哪個好一點呢?接下來的內(nèi)容中為大家?guī)硐嚓P(guān)介紹。
不要直接拒收就行了,不過拒收次數(shù)不能太多,多了就被扣京豆或者是黑號,所以我還是建議大家收了再退,收了別開封就行了。
如果要拒收可看下面的拒收方法:
1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會繼續(xù)走下去,此時只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2、選擇拒收后,貨物會被快遞按原路返回京東倉庫,待倉庫收到貨后會處理訂單,訂單取消后會自動將貨款退回你的京東帳戶。這個過程一般需要一周甚至更長。
3、如果需要把款項轉(zhuǎn)回銀行卡,可以要求京東處理,不過要收取轉(zhuǎn)款手續(xù)費用。
京東的商品訂單客戶拒收后,可以通過在線支付訂單在線提交退款申請,也可以聯(lián)系客服說明申請退款情況,待商品返回,京東將會審核退款,退款審核成功后,若是訂單退款超過退款周期仍未收到退款,請您聯(lián)系客服進行處理。
拒收運費誰出?拒收快遞運費由發(fā)件方和收件方商議決定。這個有三種情況:
1、因為貨物損壞,與實際產(chǎn)品不符等原因買家拒收,快遞公司聯(lián)系發(fā)件人征求意見是否退回并說明需要運費。
2、收件人原意承擔退回的運費,由收件方出運費。
3、發(fā)件方主送要求收件方拒收退回由發(fā)件方出運費。
如果買家是拒收的是京東自營店的商品,非京東原因,京東普通會員拒收的,會被扣掉一定的京豆作為運費補償,如果是正式plus會員的,拒收次數(shù)不足五次(含五次)的,不扣除京東。
總而言之,各位京東用戶們最好是不要選擇拒收,如果一次兩次倒沒關(guān)系,拒收次數(shù)多的話可能會將你拉入黑名單,你完全可以選擇申請退貨。而且退貨起來也非常的方便。
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