淘寶商家在開店的時候，經(jīng)常會遇到消費者收到商品不滿意，需要商家進行售后的情況。每當這個時候，商家一定要認真處理售后問題，不然會對店鋪運營產(chǎn)生不利的影響。那么，如果淘寶賣家封店了售后還要退嗎？下面就來解答一下。

一、淘寶賣家封店了售后還要退嗎？

淘寶賣家封店了，售后還是要退的。因為淘寶開店的商家都會繳納保證金，即使店鋪被封禁了，保證金還是在支付寶那里，只要消費者申請售后，就會得到處理。如果聯(lián)系不上賣家，可以直接找淘寶客服，他們會幫助消費者完成售后問題的。

二、封店原因有哪些？

1、標題中含敏感詞

店鋪商品標題中不能使用與商品本身無關的淘寶熱推的詞匯；不能亂用品牌名；淘寶寶貝標題里不能用(最高)(最好)等最高級陳述；不能使用帶誤導消費者的詞；不能帶有違反法律規(guī)定的禁用詞；不能帶有國家相關的、帶有種族歧視的詞等。

2、信譽炒作

不能使用同一個IP地址大量下單購買同店鋪的商品，甚至是同個單位的局域網(wǎng)也是不行的。賣家在修改價格的時候改動不能過大，否則會被平臺判為擾亂市場，會導致商品好評被刪除。這些炒作的行為都是官方禁止的，一旦發(fā)現(xiàn)就會被處罰，嚴重的時候封店也是可能的。

3、支付寶的使用率過低，不足50%

如果買賣雙方的交易方式是見面或其他，在網(wǎng)上沒有收發(fā)貨的交易記錄，后臺有可能認為這是店家在故意炒作。所以進行買賣時最好通過淘寶線上渠道，支付寶交易量最好達到八成以上。

淘寶賣家封店的原因有很多，只要淘寶商家不遵守規(guī)則，一而再，再而三的違規(guī)，那么就會被平臺給封禁賬號，所以一定要注意。

怎么能讓淘寶賣家封店？常見原因有哪些？

淘寶是當下比較流行的電商購物平臺，幾乎生活中需要的任何產(chǎn)品都可以在淘寶上面買到。在淘寶開店的商家有很多，這樣就很難保證每一位商家都是負責任、盡心為消費者服務的，遇到那種特別不友好的店鋪，很多消費者都希望平臺將其封禁，那么怎么能讓淘寶賣家封店？

一、怎么能讓淘寶賣家封店？

淘寶平臺封禁店鋪，一般都是因為出現(xiàn)了特別嚴重的違規(guī)行為，根據(jù)淘寶規(guī)則，店鋪扣分達到48分或者以上，店鋪就會被永久封禁了。如果店鋪沒有扣滿48分，只會限制展現(xiàn)，等到懲罰期過后，還是會恢復的。

二、常見原因有哪些？

1、商家在淘寶交互平臺上面發(fā)布存在風險的文字、圖片、視頻或者表演（直播）等信息。

2、經(jīng)過新聞媒體曝光、國家質監(jiān)部門等行政管理的部門通報，系質量不合格的線下某一個品牌、品類、批次的商品，或者與阿里平臺抽檢不合格商品同類的商品，或者其他要求協(xié)查的商品或店鋪。

3、商家會員發(fā)生或者可能引發(fā)危及交易安全或者淘寶賬戶安全的行為。

4、賣家出售假冒注冊的商標或盜版商品的行為。

5、賣家會員為牟取利益向淘寶平臺提供不真實的證明材料的行為。

6、賣家發(fā)布的商品或者信息涉嫌不當使用他人的商標權、著作權、專利權等權利，或者造成不正當競爭的行為。

7、會員濫用、惡意利用淘寶平臺所賦予的各項權利損害他人合法權益、妨害淘寶平臺運營秩序的行為。

淘寶平臺對于賣家是有嚴格的規(guī)定的，只有在規(guī)則范圍內(nèi)運營店鋪，才可以保證店鋪的長治久安，不然很容易出現(xiàn)翻車的情況，這樣之前的努力就全部浪費掉了。

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