有的賣家做淘寶定制玻璃生意的，而自己的寶貝標(biāo)價(jià)僅10元，可是客戶下單要一件超過了這個(gè)金額，但賣家又不能直接修改價(jià)格，那賣家如何讓客戶下單呢?是重新發(fā)個(gè)鏈接給客戶下單嗎?

重新發(fā)鏈接，那么銷量就不是這寶貝的了，其實(shí)賣家可以多設(shè)置幾個(gè)常用的價(jià)格，這樣客戶付款就有銷量了，不然你始終沒有銷量和好評，你會一直排名在后。又或者是讓客戶多拍幾個(gè)數(shù)量，這樣也是可以的。

如何防止客戶退款?

建議弄個(gè)鏈接給客人拍，要全額付款，支付寶交易，然后明確規(guī)定，定制的是不可以退不可以換的，上架產(chǎn)品的時(shí)候，不要勾選七天無理由，不要勾選48小時(shí)發(fā)貨，就這樣交易，保證妥妥的!

如果遇到售后，就你不需要擔(dān)心她了，除非你做的質(zhì)量很差或者有質(zhì)量問題，要不然一般售后問題都不是問題!聽我的沒錯(cuò)，我就是做定制的多，各種問題都會遇到的，但是都會迎刃而解。

關(guān)于淘寶定制商品，下面這兩個(gè)問題是常見的，大家可以順帶往下看。

一、如果購買者說定制商品有說明不一致(尺寸、材質(zhì)、顏色、圖案等)的問題，該怎么辦?

1、購買者收到貨物后，如果對定制商品的說明不一致的問題提出疑問，請積極進(jìn)行售后服務(wù)，與購買者協(xié)商解決這個(gè)問題。

2、同時(shí)，請確認(rèn)雙方以前的聊天記錄中的約定情況，檢查產(chǎn)品是否不一致的情況下，請積極與購買者協(xié)商處理。

3、如果以上兩項(xiàng)都沒有做，買方申請?zhí)詫毥槿耄詫殞⒏鶕?jù)買賣雙方的證據(jù)情況處理。淘寶判定商品確實(shí)有說明不一致的情況下，支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)也需要你承擔(dān)，請注意。

二、如果買方表示我沒有完成之前的承諾并投訴我違約該怎么辦?

1、如果購買者表示未完成前的約定，建議自己驗(yàn)證雙方前聊天記錄的約定情況，檢查交易中是否有違約。如果確實(shí)有違反合同先聯(lián)系購買者協(xié)商解決。

2、如果確實(shí)有違反合同的情況，如果沒有和買方協(xié)商，后續(xù)買方申請?zhí)詫毥槿?，交易支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān)。

做淘寶定制生意的賣家可要注意了，定制商品一定要嚴(yán)格按照買家的要求去做，不可糊弄買家，否則到頭來買家退貨了，就會給賣家自己帶來損失。

淘寶定制產(chǎn)品怎么發(fā)布？買家不要了咋辦？

淘寶定制產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上還是受歡迎的，淘寶定制產(chǎn)品能滿足不同買家的需求，比方說賣家可以讓買家發(fā)來圖片，制成買家自己的專屬品。那賣家如何在淘寶上發(fā)布定制產(chǎn)品?

部分類目商品發(fā)布頁有定制設(shè)置入口，可通過發(fā)布頁進(jìn)行“勾選”設(shè)置支持，若需要不支持定制則取消勾選或不選便可。

溫馨提醒：不是所有類目的發(fā)布頁都有這個(gè)設(shè)置入口，如果發(fā)布頁沒有這個(gè)設(shè)置入口又想發(fā)布定制商品，請選擇”個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY“類目發(fā)布，但該類目上不會在標(biāo)題上顯示”定制“標(biāo)簽。

買家不要了咋辦?

要看你家的淘寶頁面有沒有寫定制款不支持退換。

先說結(jié)論，耐心和買家溝通，她申請退款你就拒絕，她會申請客服介入，客服小二會協(xié)商解決。雙方都有責(zé)任，都會付出一點(diǎn)代價(jià)。

定制產(chǎn)品支持7天無理由退換貨嗎?

商品支持 7 天無理由退貨，自商品簽收之日起 7 天內(nèi)：

1、商品外包裝完整，相關(guān)附(配)件齊全;

2、商品表面無劃痕、無磨損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡。

可申請無理由退貨，包郵商品需要買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)，非包郵商品需要買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。

不過定制商品不支持七天無理由，可以拒絕退貨的。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品因?yàn)閭€(gè)人喜好定制，不是正常常規(guī)產(chǎn)品。所以不能退貨，因?yàn)闊o法再次銷售，跟買家講清楚。

如果碰到故意胡攪蠻纏的買家，就用常規(guī)的規(guī)則說事兒就可以了。遵守淘寶規(guī)則。發(fā)貨前多拍照，快遞檢視那里簽字，發(fā)貨完好。收貨后如果因?yàn)橘|(zhì)量問題申請退貨，正常簽收后，使用過退回來的貨，當(dāng)快遞面檢查拒收!

淘寶定制產(chǎn)品的發(fā)布有兩個(gè)發(fā)布方式，選擇的發(fā)布方式不同，產(chǎn)品的展現(xiàn)也會有區(qū)別。銷售定制產(chǎn)品的賣家，得多多了解淘寶對定制產(chǎn)品的要求，這樣也能方便自己處理售后問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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