在淘寶上購(gòu)物這是現(xiàn)如今人們購(gòu)物的首選，但是在網(wǎng)上購(gòu)物雖然比較方便快捷，但是由于不能向?qū)嶓w店一樣的挑選，會(huì)遇到質(zhì)量或者售后問(wèn)題的出現(xiàn)這時(shí)候就會(huì)需要進(jìn)行換貨，想要查看換貨物流的話該如何操作了?

1、打開(kāi)淘寶，點(diǎn)擊“我的淘寶”。

2、點(diǎn)擊“待收貨”。

3、點(diǎn)擊換貨的商品名稱進(jìn)入訂單。

4、點(diǎn)擊“換貨中”。

5、上方就會(huì)顯示發(fā)貨物流，可以看到貨到哪了，想要了解詳細(xì)的，還可以點(diǎn)擊發(fā)貨物流進(jìn)入。

6、這里可以看到詳細(xì)的物流信息。

退換貨規(guī)則是什么：

1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，交易支持退款買(mǎi)家。

2、除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家，若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣(mài)家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣(mài)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

7、買(mǎi)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣(mài)家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買(mǎi)家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

以上介紹了淘寶換貨物流如何查詢的介紹，想要進(jìn)行退換的話，消費(fèi)者還需要了解一下退換貨的規(guī)則，如若是因?yàn)閭€(gè)人原因不喜歡的話，賣(mài)家也是有權(quán)利進(jìn)行拒絕的。

淘寶換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付嗎？運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有何好處？

在淘寶上購(gòu)物這是現(xiàn)如今大部分人購(gòu)物的首選，越來(lái)越多的人喜歡在淘寶上購(gòu)物，但因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面的進(jìn)行挑選商品，很多時(shí)候就會(huì)買(mǎi)到尺碼不如意或者顏色錯(cuò)誤的商品，那么換貨的話淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)進(jìn)行賠付嗎?

淘寶部分商品換貨可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需要滿足兩個(gè)條件：一是僅針對(duì)支持換貨的商家，換貨才能用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);二是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)換貨，其他情況換貨不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的。

淘寶部分商品換貨現(xiàn)在可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需要滿足兩個(gè)條件：

1、是僅針對(duì)支持換貨的商家，換貨才能用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2、是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)換貨，其他情況換貨不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的。

申請(qǐng)流程跟平時(shí)申請(qǐng)退款是類似的：進(jìn)入商品訂單詳情頁(yè)，點(diǎn)擊【退換】-【換貨】，填寫(xiě)正確的退貨信息，線上發(fā)起換貨申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在“賣(mài)家確認(rèn)收貨”后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行理賠，用戶可在淘寶的訂單中查詢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠狀態(tài)。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有何好處：

1、開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以提升店鋪成交量：如果說(shuō)買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比的話，開(kāi)通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的寶貝更能收到買(mǎi)家的青睞。買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為你的店鋪是值得信賴的，有一定的規(guī)模等等。這對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)就可以稱之為一個(gè)好處。因?yàn)橘I(mǎi)家認(rèn)為退貨時(shí)不需要自己掏郵費(fèi)，所以就放心大膽的購(gòu)買(mǎi)了。所以說(shuō)你店鋪中的下單量，以及成交量都會(huì)比你沒(méi)有開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候要多。

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以減少糾紛：在之前淘寶還沒(méi)有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買(mǎi)家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用，有的產(chǎn)品客單價(jià)很低，根本不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi)，但是買(mǎi)家心中又會(huì)憤憤不平;有的買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。無(wú)論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣(mài)家在各個(gè)方面都會(huì)受到損失。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少了這一麻煩，也會(huì)給淘寶賣(mài)家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)買(mǎi)家的第三個(gè)好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)方面來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家出現(xiàn)想要退貨的情況，買(mǎi)家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨，那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣(mài)家承擔(dān)的，所以無(wú)論怎么樣淘寶賣(mài)家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。而淘寶賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，可以在一定程度上由保險(xiǎn)公司來(lái)進(jìn)行賠付，從而減少賣(mài)家的退貨費(fèi)用的支出，可以說(shuō)是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行為。

綜上所述，我們了解到淘寶換貨可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是需滿足兩個(gè)條件，須是對(duì)支持換貨的商家，再是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)換貨。大家需要了解清楚。

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