京東店鋪評分怎么看?有哪些影響?
2022-03-07|21:17|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:1278
2022-03-07|21:17|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:1278
現(xiàn)在無論在哪個平臺,開店平臺都是會有店鋪評分的,這是為了更好地促進(jìn)平臺之間店鋪的競爭,店鋪評分高了之后也會有消費(fèi)者更加的信任,那么京東的店鋪評分應(yīng)該怎么看呢?
京東店鋪評分怎么看?
一、京東店鋪評分規(guī)則:
就京東商城平臺來說,京東是店鋪評分的構(gòu)成一般是:
1、店鋪評分分制:10分制。
2、店鋪評分構(gòu)成:用戶評價和平臺監(jiān)控。
用戶評價類一共分為5項,這5項中,包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度。這些評價,對于京東賣家來說,肯定是越高越好。
平臺監(jiān)控類也是有3項,其中分別包括售后處理時長、交易糾紛率以及退換貨,這些都是越少越好??梢灾v,店鋪的綜合得分都是由所包含的這8項指標(biāo)匯總計算得出。所以做為店主,這8項也不能忽視掉了。
3、下面手下店鋪評分統(tǒng)計時間:一般都是由“用戶評價的是統(tǒng)計180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺監(jiān)控類的是統(tǒng)計90天內(nèi)數(shù)據(jù)”來計算的。
二、店鋪評分影響:
1、搜索排序影響:
伴隨京東開放平臺的發(fā)展,商家的服務(wù)質(zhì)量對京東整體的體驗有著舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶,商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。
2、活動影響:
京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶服務(wù)。提報活動時,會參考店鋪多方面表現(xiàn)情況,商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動提報。
3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響:
客戶希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來標(biāo)識明示,因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶,店鋪評分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。
京東店鋪評分的查看方法非常的簡單,相信各位小伙伴們看到這個應(yīng)該都了解了,問題在于大家不知道如何去提高自己的店鋪評分,其實想要提高評分還是要從整體的服務(wù)下手。
推薦閱讀:
京東店鋪星級評分怎么不顯示?原因分析
京東店鋪星級越高越靠譜嗎?越高越好嗎?
京東店鋪星級怎么評?規(guī)則介紹
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!