天貓晚到必賠怎么操作？超時(shí)賠多少錢(qián)？

 

一、什么是晚到必賠？

 

除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買(mǎi)家在天貓國(guó)際上購(gòu)買(mǎi)帶有"晚到必賠"標(biāo)識(shí)的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買(mǎi)到訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買(mǎi)家支付違約金。

 

 

二、晚到必賠怎么弄？

 

1.延遲發(fā)貨：買(mǎi)家付款后120小時(shí)后，賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的?？梢陨暾?qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買(mǎi)家支付金額30%。

 

2.晚到必賠：針對(duì)到貨時(shí)間,商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)，買(mǎi)家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉(cāng)發(fā)貨賠付買(mǎi)家20元，海外直郵賠付。

 

3.也就是可以到后臺(tái)看，上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨，如果超過(guò)這個(gè)到貨日期可以申請(qǐng)投訴。還有，下單后有沒(méi)有問(wèn)商家什么時(shí)候到貨，商家承諾什么時(shí)候到貨。

 

4.商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買(mǎi)家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

 

5.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，買(mǎi)家可以向商家申請(qǐng)違約賠付

 

6.投訴時(shí)效：消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買(mǎi)到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。

 

三、超時(shí)怎么賠付?

 

此服務(wù)可以增加淘寶店鋪流量，不過(guò)，天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理。

 

如果我們購(gòu)買(mǎi)了天貓晚到必賠的商品之后，商品并沒(méi)有按時(shí)到達(dá)，可以去投訴，申請(qǐng)賠償。這是我們作為消費(fèi)者的權(quán)益，大家可以放心地去申請(qǐng)，不過(guò)，要滿足了相關(guān)的賠付條件才行。