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    如何處理拼多多物流異常?如何解決?(淘寶開店后不能注銷嗎?)

    2023-01-10|13:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:50


    很多在拼多多上開店的商家,在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題,需要商家進行解決,如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

    1、點擊個人中心頁面,進入拼多多后,點擊“個人中心”。

    2、點擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。

    3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點擊進入訂單頁面。

    4、點擊聯(lián)系商家,點擊“聯(lián)系商家”功能。

    5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進行跟進。

    拼多多物流異常如何解決:

    1、投訴

    當有消費者投訴時,我們在后臺就會收到一個物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費者的物流投訴,主動跟進物流訂單,有什么異常主動聯(lián)系快遞確認,與消費者耐心溝通。

    2、虛假發(fā)貨

    在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話,就會被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時,不僅會被罰款,還會被計入異常率。所以大家一定要謹慎對待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點擊發(fā)貨。

    3、DSR分數(shù)為1的訂單

    如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分數(shù)超過2,我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問題,然后再解決問題,以避免此類訂單的增加。

    4、因物流退款

    如果我們的產(chǎn)品沒有問題,只是因為物流原因而退貨的話,作為店家我們就要主動聯(lián)系消費者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來說因為物流的原因大家還是都能夠理解的。

    5、物流公司的問題

    如果是因為物流公司在效率上出現(xiàn)的問題,店家其實很冤枉的,畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進行合作。

    經(jīng)過以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話,那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е?,及時進行處理。



    淘寶開店后不能注銷嗎?

    淘寶作為一款功能齊全的購物平臺現(xiàn)階段趨之若鶩,吸引住了一大批商城入駐淘寶,因此淘寶對商家服務和開實體店都是有較為靈便的管理方案。一些店家會碰到這個問題,淘寶開店后不能注銷嗎?

    淘寶開店是可以注銷,但是,需要滿足條件才能注銷。具體需要滿足的注銷條件如下:

    1、店鋪無歷史經(jīng)營行為,就是開店后未發(fā)布過商品,或者說發(fā)布過商品但無成交記錄且商品已下架3個月以上;

    2、淘寶店鋪保證金已解凍、訂單險已退出、賬期保障均已退出,消保資金已結(jié)清;

    3、還有,之前的店鋪必須是經(jīng)過實人認證通過的,申請注銷的人和申請開店的人必須為同一個人。

    那我們淘寶店鋪注銷之后還可以重開嗎?

    這里要注意了,申請注銷后,是不能再次申請重開的;建議可以使用本賬號同一認證的其他淘寶賬號,在注銷完成后的30天后可重新申請開店。

    若本賬號同一認證主體重新開店成功后,淘寶系統(tǒng)將會認為原注銷店鋪嚴重違規(guī),而依照淘寶相關(guān)規(guī)則,這將由新開設(shè)的店鋪繼承原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分。

    身份信息已經(jīng)使用在淘寶上開了一家店鋪,因為一個身份證只能在淘寶上開一家店鋪,所以是沒有辦法重新再開一家的。但是如果想繼續(xù)開店的話,只能使用之前的注冊過的賬戶繼續(xù)開店,可以下架原來店鋪里所有的商品,重新選擇類目,上架商品。

    持續(xù)6周后,淘寶平臺會發(fā)送郵件到你注冊登記開店的郵箱通知你店鋪已關(guān)閉注銷。原注銷店鋪的賣家信用在重新創(chuàng)建的店鋪也可以繼續(xù)累積。

    只要商家滿足平臺的條件,就可以申請注銷店鋪,不過,我們不建議大家這么做,因為店鋪注銷之后,就不能再重新申請了。我們可以讓店鋪被釋放,這樣的話,我們后續(xù)還可以激活重開。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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